Самые не приятные впечатления от данного автосалона. Сделан красиво на этом все плюсы заканчиваются. При общении по телефону и залоговой оплате цена на автомобиль была одна , приехали в салон из другого города ценник за автомобиль вырос на 340 000р. После подписания договора поменяли 1й лист договора и вписали доп.условия отдали обратно на подписание. Кредитные условия и условия продажи изменились.
Просидели в салоне 7 часов до 22.00 ,очень долго выдавали машину, специально что бы скрыть дефекты в салоне автомобиля, с утра следующего дня обнаружил что купил автомобиль за 4+млн рублей с бракованными внутри стойками ( где распологаются ремни безопасности) и бракованным сиденьем заднего ряда, так как выгонял машину ночью небыло возможности это увидеть. На просьбу поменять бракованные части автомобиля, управляющий персонал отказал.
Хочу предупредить будующих покупателей ( особенно с других городов)быть осторожными и не верить наслово менеджерам которые обещают хорошие условия и лояльный подход, у них все наоборот, отношенияе к клиенту очень плохое и не какой лояльности
4
М
Максим
Level 2 Local Expert
November 29
Отличный автосалон, менеджеры действительно профессионалы своего дела, а в салоне чисто и уютно. Особенно хочу поблагодарить Владислава — он дал отличную консультацию и подробно рассказал всё о автомобиле. Теперь уже точно определился с выбором.
Очень понравилось техническое обслуживание.Были щелчки в районе панорамной крыши. Позвонил, записали на удобную мне дату, всё исправили - я доволен. Особо отмечу работу технического отдела - там работают люди с огромным опытом и таким же багажом знаний. Всё четко, конкретно и по делу. Хотел бы особо отметить инженера по гарантии Дмитрия, он просто супер профи в технической теме!!! Молодцы! Желаю вашей организации успехов и дальнейшего развития.
Салон как бывший одного из восточных брендов довольно бравурный. Менеджеры профессиональны. По времени все было, как и записывался. Место для ожидания неплохое, журнальчики, телек, чай кофе. Так что все в пределах ожидания.
Хороший салон, прекрасный автомобиль. Отношение к китайцу было предвзятое, но нисколько не жалею о покупке! Очень рада приобретению! Красивый, удобный, безопасный.
Не рекомендую. Записался за несколько дней на ТО + шиномонтаж (обговорили цены, все условия), за день мне перезвонили, напомнили о записи.
Приезжаю с летними шинами на ТО. И начинается.... 30 минут сижу с менеджером, он пытается что-то найти в базе данных. Потом оказывается у них нет масляного фильтра (неожиданно закончились!). Мне предложили съездить в другой салон за фильтром и привести к ним. Когда я сказал, что готов оставить на сутки авто, чтоб они нашли в городе Челябинск фильтр - мне сказали, что на это у них нет людей и времени.
В итоге приехал зря, потратил кучу времени на все перемещения. Потерял запись в других салонах. Ах да, по документам то+шиномонтаж (которые мне показали) сумма была больше на 1200 руб, чем говорили по телефону.
Клиентоориентированность стремится к нулю(
Такие ситуации в нормальном дилерском центре решаются за 5 минут.
Было бы все отлично , если девушки на ресепшн относились к клиентам достойно. А то грубые ответы, типа все вопросы к менеджеру, с кем общались к нему и обращайтесь и т.д. всю охоту сбивают. А Александру отдельное Спасибо!
Искали себе TXL 2.0, менеджер вежливо все рассказал, провел тест-драйв, видна работа профессионалов своего дела!! Сделали скидку от которой не возможно отказаться, подарили кучу подарков. Езжу уже месяц довольный. Автомобиль нравится. Советую обращаться к ним, выбор по цветам огромный, без подарков не оставят! Все на высоте, супер!!!
Проходила ТО нулевое, сделали быстро и профессионально. Сервисный консультант Антон Лукьянов. Замечаний нет. Надеюсь на дальнейшее профессиональное обслуживание.
Менеджер Александр убедительно рассказал про модель lx, проехались с ним, посмотрели авто в действии и практически приняли решение. Оформляли позднее уже у другого менеджера, Данил также добросовестно сделал свою работу, помог по всем вопросам. Впечатления только положительные.
Не понравилось консультация менеджера! Просто осмотрел меня с ног до головы и не стал слушать что Я хочу т.е какой автомобиль. В итоге уехал в другой автосалон на свердловский и подобрали мне автомобиль.
Кредитный консультант отвратительна, с пренебрежением разговаривала (видно встретила по одёжке). Отбила желание к покупке в этом салоне
Был 15.08.23, девушку как звали не знаю, да она и не представилась. Сидела за столом за автомобилем EXEED RX