Сначала с вас берут деньги за заказ в личном кабинете, потом они смотрят смогут ли они его выполнить, оказывается не могут, а потом вы должны лично в офис идти с паспортом писать заявление,чтобы вам их вернули... Больше никогда там ничего не закажу.
Пришлось добавить кое-что в мой отзыв. Когда я пришел написать заявление на возврат, продавцы были в недоумении. Оказывается если перейти по нужным ссылкам возврат можно сделать в личном кабинете. Теперь вопрос к сотруднику, который сказал, что только лично нужно прийти и написать заявление. Имя этого сотрудника Корнеев Александр Владимирович, он числится личным менеджером в личном кабинете. Если руководитель этой личности прочитает этот отзыв, прошу узнать зачем он так поступает с клиентами магазина.
Заказываю в этом пункте запчасти около года. Персонал хороший и всё было вроде не плохо. Но поддельный товар это ужасно! Это убытки! Это потерянное время! Первая ласточка, что тут обманывают это фильтр салона, заказал оригинал пришла подделка. Повезло сразу понял, что брак. А вот топливный фильтр «оригинал» только в сервисе стало понятно. Он даже не встал на свои места крепления( ужасная подделка) . Поеду предъявлю после праздников претензию.