Exist.ru
239 reviews
March 3
Удобный магазин с автотоварами по демократичным ценам. Хорошая транспортная доступность. В наличии парковка для личного автотранспорта. Всем рекомендую данный магазин к посещению.
1
December 25, 2024
Заказал значит я для своей машины кронштейны для крепления заднего бампера, своих нет с правой стороны, так как угодил в небольшое ДТП. Запчасти эти, по своей сути, представляют из себя кусок пластмассы, но цена этих пластмасс - 8,5к. Заказывая, я думал, что раз такая цена, то запчасти должны придти новенькие, с иголочки. Не тут то было!!
Упаковка при транспортировке - стреч пленка, в 2 оборота, своей упаковки у запчастей нет. Как итог, все поцарапано, потерто, вот вам и новые запчасти, заплатите, распишитесь! В самом пункте выдаче мне сказали - они же под покраску, ничего страшного. Но они не под покраску! Даже если они устанавливаются под бампером, это не повод выдавать запчасти как новые, которые уже повидали что то! Вытаскивая из кармана такие деньги, я надеюсь получить качественный, новый товар. Мои б/у детали, которые уцелели при ДТП, выглядят в разы лучше и больше похоже на новые, чем в том заказе что мне выдали. Номер заказа - QD-0017173
2
1
April 18
Хорошее расположение, есть парковка (но места обычно заняты). Хорошее и вежливое отношение продавцов и консультантов. Своевременное оповещение о поступлении товара
January 8
Вечно косячат со сроками.
06.01.25 делал заказ, деталь нужна была срочно, потому переплатил вдвое чтобы доьэстпвили как можно скорее. Сайт предложил 08.01.25 и меня это устроило.
Сегодня 08.01.25 по приезду бумажное объявление, о том что пункт не работает.
В прошлый заказ они отдали мои диски другому клиенту, обнаружилось это когда они хотели выдать мои мне.
Спустя 6 часов (они ездили к клиенту, спасибо что меня не заставили) они привезли в пункт выдачи мои тормозные диски.
2
January 7
Отличная парковка, быстрая выдача заказа. Достаточно предъявить профиль в гос услугах для подтверждения личности. Режим работы в праздники правда указывается только на двери, в интернете информация отсутствует.
March 11
Токсичное место, отношение ужасное.
Товар пришел не тот, возврату говорят не подлежит, так как следы использования, хотя все в идеальном состоянии. На месте убеждают, что в случае чего спокойно придете и все обменяем, сделаем возврат. По итогу нахамили, и отправили.
March 12
Много писать не буду, скажу коротко.
Консультанты некомпетентные, отношение к клиентам ужасное.
Пришел заказ не тот, который обговаривали, заменить категорически отказались, я уже молчу про возврат.
1
February 22
Много контрафакта. А если не успеешь вернуть в недельный срок , а так же уткнуться на табличку, что сегодня магазин не работает , то можешь этот товар оставить себе на память.
April 23
Давно с ними сотрудничаю, всегда идут на встречу , даже в сложных вопросах с возвратом. Жаль на грузовики азии нет программ.
January 28
Неплохой пункт выдачи, но при парковаться рядом невозможно в принципе.. Если что-то тяжёлое, то лучше искать другой пвз
August 20, 2024
Лет 15 заказывал запчасти. Все было хорошо. В последнее время столкнулся с тем что на данной площадке стали торговать контрафактом под видом оригинала. На просьбу о возврате, всячески препятствуют. Когда заговариваешь о Роспотребнадзоре-откровенно показывают свое пренебрежение, мол делай что хочешь. Принципиально обращусь в Роспотребнадзор и сделаю экспертизу запчасти. По хорошему не понимают. Ну что ж...
5
May 7, 2024
Перенос первоначальных сроков доставки и проблема с возвратом денежных средств. Заказывал комплект для проведения ТО (QD-0001528). Внутри заказа первоначальные сроки поставки материалов были изменены. Самый большой перенос сроков был по ходовому Лукойловкому маслу аж на 4дня. В итоге его везли неделю. Как сроки изменили звонил и отказывался через приложение от данного товара в заказе. Но очень долгий у них весь процесс. Товар уже вернули поставщику. В приложении написали, что он списан, а деньги так и не вернули за него.
2
1
March 30
Привезли запчасти то ли б/у, то ли не оригинал. При этом еще были не довольны что отказался.
March 30
Удобное расположение офиса. Есть парковка . Заказали запчасти по списку. Пришли на следующий день. Можно сделать заказ по телефону или самостоятельно зарегистрировавшись на сайте.
August 21, 2024
Быстро, вежливо. А больше ничего и не нужно! Удобный интернет портал поиска запчастей. Меня всё устраивает - рекомендую.
April 17
Заказ пришел,а позвонить никто не удасужился. А так все всё нормально
November 22, 2024
Вместо заказанного размера заднего дворника пришел другой размер. Все проверили. Видимо либо заменили при доставке либо палённый Китай. Вообщем расстроили меня. Буду думать 2 раза, заказывать у них или нет.
August 8, 2024
Быстрая доставка, отсутствие очередей, хороший выбор различных запчастей, включая оригинальные
May 3
Персонал, отношение к клиентам!!!! Хамло!!! Персонал видимо с улицы набрали!
October 3, 2024
Кинули на деньги в личном кабинете. После смены юр. Лица в личном кабинете , осташиеся средства ,засунули в архив и ты должен сам ехать куда-то искать эту фирму. Просто тупо взяли и списали деньги с баланса.
1
December 28, 2023
Магазин так себе. Продавцов еще надо поискать таких. 80% запчастей стали плохо качества. С данной компанией сотрудничал не один день. Но в последние время заметил больше хамского отношение. А так же повышенные цены чем у конкурентов, у которых есть в наличии. У меня все. Спасибо
3
May 3
Ужасный магазин, отношение сотрудников хамское. Амортизаторы пришли разные, документов никаких нет. Сомнительное качество, оригинал или нет, остаётся только догадываться
July 12, 2024
Хороший магазин, единственный минус, негде машину припарковать, все обычно заставлены другими авто.
June 18, 2023
Масленый фильтр отдали оригинальный, вроде.
Удобно добираться, рядом метро и парковка.
Сотрудники вежливые, могут подсказать если есть сомнения.
April 6, 2024
Запчасти качественные, но вот сроки доставки нарушают. При оформлении срок - вторник, после оплаты срок - средачерез пару часов, после сборки заказа срок доставки - четверг, в итоге запчасти привезли в пятницу после обеда.
1
January 25, 2022
Раньше пользовался услугами данного магазина, но сейчас, по разным причинам перестал, во первых если раньше был довольно недорогой магазин и с удобством выбора позиций, то сейчас, это очень дорогой и неудобный, магазин, который постоянно затягивает сроки, в то время, когда через zzap можно и отследить наибольшее выгодную цену, и увидеть, где интересующая запчасть в наличии, поэтому, как агрегатор (иначе думаю щ не назвать данный магазин перепродаванов), совсем зажрались и обленились!!!
6
March 15, 2024
Приезжал забрать оплаченный товар. Продавцы сказали ждать 10 минут, слишком заняты наверное были, в магазине клиентов больше не было, еще и нахамили. В графике работы указано, что работают без перерыва.
2
1
June 23, 2024
Купил свечи VAG06H 905 601 AСвеча зажигания "Longlife" 4 штуки. И вот, что с ними случилось через месяц. Торгуют подделкой.
1
April 12
Цены ниже чем у конкурентов..
July 29, 2022
Хорошие люди - работают исправно и быстро. Приветливы.
В помещении чисто и аккуратно.
Единственное, что напрягло при первом посещении - плохо видна вывеска снаружи, не всегда можно найти вход с первого раза местонахождение магазина.
Четыре - только за это. :)
2
2
November 19, 2022
Сотрудничаем с этим пунктом уже несколько лет. Отмечу -- из плюсов - наладилась доставка однозначно, на подборе все оперативно, если каких-то позиций нет, всегда помогут с заменой. А на выдаче уже помнят, так как часто приезжаем.
January 27, 2024
Странные конечно сотрудники, ни привет, ни вопросов, просто сидят в компьютере делают что-то. Таких можно заменить на терминалы, эффективней будет!
3
October 9, 2021
СПб, Испытателей.
При оформлении заказа был комментарий, что жизненно важно получить все позиции до 09.10.
Заказ оформлялся в два подхода и на просьбу укомплектовать всё в один заказ мне было отказано ( с точки зрения клиентоцентричности это огромный провал). Первый минус.
После, мне сообщили, что один из поставщиков изменил сроки поставки и я, если хочу получить вовремя посылку, могу выбрать другого поставщика и доплатить за это! Вопрос к компании: почему, если в ваших цепочке "компания-поставщик" если происходит сбой, то за это должен платить клиент? Ваши неотлаженные процессы и форс-мажоры на клиента не должны отражаться никак! Это второй минус
После этого, зайдя в ЛК я увидел, что одна из позиций будет доставлена лишь 16.10! Хотя при оформлении я подбивал все позиции именно под критичную для меня дату. Звонок, менеджер, замена позиции и что? Правильно, опять доплата! В этот раз доставка 09.10 в 15.00
А теперь вишенка на торте! Мне получать заказ через два часа и при звонке менеджеру я узнаю, что поставок в выходные нет!! более того, что поставщик еще даже не принял заказ в работу! Третий минус
Описывать моё негодование нет смысла.
По всем известному правилу "два - совпадение, три- закономерность", для себя, я делаю вывод, что прекратить работу в вами и донести до окружающих мой горький опыт это единственное, что в моих силах, т.к. каких-либо конкретных предложений по решению проблемы от менеджера я не услышал.
12
3
June 15, 2022
C 2012 года заказывали с мужем запчасти в этой сети магазинов + родственники обращались, таким образом удалось заработать хорошую скидку. Только по этой причине обращаемся периодически сюда и сейчас. Попадался крайне некомпетентный менеджер, но большинство консультантов нормальные. Сроки заказов могут сдвинуть без предупреждения. И по ценам на запчасти сейчас, конечно, полная печаль :(
April 13, 2022
Двоякие впечатления. С одной стороны абсолютно не работает online-заказ! С другой стороны помогли подобрать необходимый товар непосредственно в магазине. Также хочу отметить не корректную работу сотрудника магазина Веселовского! При частичной оплате заказа предложил оплатить заказ не на кассе. В результате, когда выяснился порядок и место оплаты - начал откровенно врать, что сказал это… просто не много потерял время и очень неприятно.
July 17, 2021
Что касается конкретного магазина ничего плохого сказать не могу, замечу только что проблемно поставить авто постоянно много машин. Что касается всей сети тоже не было замечаний до последней покупки. Продали генератор Бош на Mercedes. Убили ценой конечно ..В итоге оказалось что он не исправен. Так как долго ждал ремонта срок возврата прошёл и пришлось из двух генераторов собирать один рабочий.
July 8, 2020
Контрафакт! Получал недавно топливный фильтр с кронштейном, Тоуота, 3000 руб., осматриваю его - понимаю что подвальный китай! Говорю продавцу, что это контрафакт, продавец мне отвечает: "ну вы можете отказаться". И ни капли удивления..
Делаешь заказ на много позиций. Ждешь пока все они придут на склад.
Сейчас вирус вообще-то ходит.
Нет, звонят , говорят что надо забрать, еще 1 день хранения. Или заказ не выдадут.
У вас вообще нормально все?
8
1
October 23, 2024
не приняли заказ, какой раз прихожу, все время нет менеджера, худшее место
June 10, 2021
Неплохая контора, лет 5-6 назад был зарегистрирован на Манчестерской, а недавно пришла нужда в деталях и оказалось, что там офиса больше нет, ближайший ко мне в ТЦ "Миллер" на Испытателей. Система заказа онлайн продумана отлично, отслеживание тоже хорошее, сроки по большей части выдерживаются, процент отказов небольшой, но это зависит от поставщика
2
May 7, 2022
Давно разочаровался в данном магазине (в данном случае речь конкретно про этот офис), но ввиду отсутствия альтернативы разместил заказ у них. Хамоватую продавщицу на выдаче беспокоит только отсутствие маски, при этом лоток под маски с надписью "маски для клиентов" пуст. На мой вопрос-"нужно где-то найти". Больше сюда ни ногой. Всем кто читает, сравните цены эксиста и сайта zzap.ru, и прощайтесь с первыми. Можно переплачивать получая сервис, здесь же уровень советских продавцов. Всем удачи.
1
August 20, 2022
Отвратительно! Заказал моторчик на задние дворники, (Рено Сандеро), подключил к штатному разъему -моторчик не крутит, решил вернуть товар, на что мне было заявлено, что оказывается требуются документы от сервиса, с актом дефектовки+ лицензия от сервиса в котором проводился ремонт... Ссылаются на якобы требования какого то закона на возврат товаров ненадлежащего качества,...
Мне вот интересно, а деньги за установку товара ненадлежащего качества они мне тоже вернут?
Подумайте прежде чем брать у них то, что может не работать при установке, если собрали ремонтировать сами, можно не вернуть деньги за товар ненадлежащего качества либо замучаетесь возвращать...
8
1
May 26, 2022
Пользовался услугами магазина почти 7 лет. Вчера хотел вернуть товар, который не подошёл. По срокам семи дней успевал. Менеджер магазина в спб на Сиреневом бульваре в спб, товар принять отказался из-за повреждённой упаковки)))
В статье 26.1 чёрным по белому написано, что потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества , про упаковку ни слова не написано.
Спустя 7 лет , из-за товара на тысячу рублей , я вынужден отказаться от услуг данного предприятия , потому что мягко говоря , вы охринели. Молчу про контрафакт и китайские аналоги , выдаваемые как оригинал.
4
1
November 27, 2023
Покупала масляный фильтр на Лексус. Продали паль. Он просто не встает, диаметр отверстия меньше, в сравнении с оригиналом, поставленным у дилера. Больше в вашу контору ни ногой!
2
September 13, 2022
Хороший магазин, ценник средний по городу. Очень грамотный и отзывчивый персонал- всегда помогут и подскажут.
November 25, 2021
Чаще всего, покупаю запчасти здесь. Удобное расположение, много парковочных мест. И цены на Экзисте зачастую интереснее, чем у других.
1
3
December 18, 2024
всё отлично
October 10, 2020
Обманывают с товаром. Заказал 10 штук накладок на бмв, положили одну. 9 отдавать не хотят, а сумму взяли, как за 10 шт. На руках чек с количеством 10 шт, никто не хочет никак решать ситуацию, типа ошибка на сайте. Это не моя проблема, что у вас ошибка. Я покупал 10 штук товара, оплатил 10 штук, на руках у меня чек, на каком основании вы не возвращаете мне разницу или МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар?!
8
3
October 6, 2024
Качественные запчасти известных
Брендов
November 22, 2020
Если вы человек и на дух не переносите намордники, то лучше купить запчасти на рынке (Богатырский 14).
Законов ни кто не знает, разбираться в них ни кто не собирается, трясутся что им выпишут штраф 300 тыс., за то что выдадут товар людям которые не носят намордники... по какой статье правда не знают и от куда 300 тыс. Тоже не понятно...
Ведут себя грубо, наверное потому что не знают что ответить человеку на вопрос почему и на каком основании
9
9
June 3, 2021
Интернет магазин автозапчасти. Возможность выбора поставщика, производителя и главное срок поставки ( влияет на цену товара).
Каталоги и запросы по вин номеру авто.
1
1