Переехали в здание с Пятерочкой. Но не об этом. Оформил заказ на деталь за 2012р. Прождал немного, но в ДЕНЬ ДОСТАВКИ снимают заказ с работы из-за того что новая цена детали 2189р. Думаю, ладно, ерунда ведь, жалко времени потраченного только и оформляю новый заказ за 2189р. Прождав на этот раз неделю, собираясь получить деталь, в день доставки заказа вновь снимают деталь с доставки из-за того что новая цена товара 2300р. ПОЗОРНИКИ. За копейку удавится владелец данной точки.
Традиционно покупаю здесь запчасти и расходники
Давно не сравнивал цены к других продавцов, но что-то мне подсказывает, что они примерно одинаковые
Нравится то, что заказ приходит быстро, нет очередей и на парковке всегда есть место для машины
Экзист уже "не Экзист". Отвратительное отношение к клиенту, возврат 7 дней вместо 14, менеджеры не консультируют, зашли в магазин, чтобы получить консультацию и уточнить - сидят без свет а, в полумраке, оказывается у них нет клиентского обслуживания, только выдача заказанного товара.Все стало не так, не видя уважения к клиенту - ухожу. Благо много конкурентов более клиентоориентированных, чем этот "магазин-не магазин"
8
1
Timofey
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Магазин с годом от года работает хуже и хуже - заказал масленый фильтр и присадку в топливо, внес предоплату, прождал несколько дней и после срока планируемой доставки заказ просто сняли.
Отзывчивый персонал! Всегда все подскажут как детали, так и производителей и поставщиков. Заказываю не первый раз в этом магазине, привозили все на следующий день, а некоторые позиции доставляли и в этот же день. Много и в наличии сразу там все брал, например масла, фильтра и колодки беру у них обычно перед поездкой в сервис. Поледний раз заказывал тормозные диски(машина в сервисе была), оформил доставку привезли туда как пришли диски. Поинтерисовался оказываеться доставка без проблем у них по району нашему.
Вот еще новость! Положил товар в корзину и у тебя есть всего 3 (три!!!) дня, чтобы его выкупить! В противном случае корзина опустошается! Это выглядит как выкручивание рук, заставляет торопиться и не дают время на размышления! Во как!
6
7
Show business's response
Сергей Иванов
Level 18 Local Expert
February 12, 2023
Единственный в городе .. после установки шлагбаумов поток клиентов уменьшится ..
Сотрудники опаздывают на работу. в 10:00 там делать нечего. В лучшем случае они появляются на работе 10:30. Менеджеры не приветливые, смотрят на тебя как на фекальное отложение. Был случай возврата товара, сделать возврат в данном офисе может только один человек, который на работе появляется ближе к вечеру. на мой вопрос почему этого не может сделать кто то другой ответ простой: Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ. Хотя звоню в службу поддержки мне говорят что возврат может оформить любой сотрудник офиса. сделал 12.10.18 заказ. Было написано что доставка 1 день. сегодня 16.10.18. до сих пор не поступил в офис выдачи. Отговорка на все одна: виноваты поставщики. Короче решил для себя что буду искать другой магазин запчастей.
Месторасположение не очень, по буиракам надо проехать, а если непогода,то лучше и не заезжать... на втором этаже, тихо и спокойно, заказ можно и оформить и получать. Сотрудники подсказывают если есть необходимость - это конечно же огромный плюс.
Если вам нужны хорошие запчасти по приемлемым ценам, рекомендую. Но еще рекомендую самостоятельно искать на их сайте самые дешевые запчасти, поскольку менеджер, получающий зарплату от объема продаж может предложить не самый дешевый вариант даже для неответственных деталей.
Сотрудники слабо заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с клиентом, что порождает неприветливость, безразличие и нежелание что-либо сделать для клиента.
Был сделан заказ на позицию под одним артикулом, взамен пытались выдать позицию под другим артикулом. Артикулы существенно отличаются по комплектации и не являются заменой один другому, а входят один в другой.
Сотрудники данного офиса проставили выдачу товара, не убедившись в его соответствии и не дождавшись, пока я его осмотрю. После выяснения обстоятельств у поставщика оказалось, что он всё отправил, а проблема была в логистике Экзиста и/или в приёмке товара на склад офиса.
Вывод: всегда проверять точное соответствие артикулов и комплектацию покупки, с которой желательно заранее ознакомиться. Эти функции данный офис не выполняет, в отличие от конкурентов.
Часто путают и предлагают то, что не подходит на авто. Не рекомендую пользоваться этим сервисом. Сроки не выполняются, цены в процессе ожидания могут изменить.
Будьте внимательны, Exist - это не интернет магазин, это пункт выдачи. Правила возврата товаров у них не действуют!
13
3
Илья Нагай
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Классный магазин, удобный подъезд к тц. Находится на первом этаже
В воскресенье о дин сотрудник на выдачи и он же на кассе. Итого забрать заказ = 40 минут.
6
1
Show business's response
Алексей Горбань
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Быстро обработали заказ
2
1
Show business's response
Какаха
Level 11 Local Expert
August 18, 2019
Крайне недоволен сервисом в данном магазине. Купил товар (поводок щетки), взял аналог, т.к. оригинала не было в наличии. Товар не подошел, т.к. был заказан не тот артикул, предварительно списался с магазином, показал что ничего не распаковывал - сказали можно вернуть в течении 7 дней.
В магазин смог приехать только ровно через 7 дней (покупал в среду, попытался вернуть так ж е в среду в 10 утра), там мне и сказали что товар принимать не будут т.к. программа им этого не позволяет.
удобный пункт выдачи заказов, сроки доставки соблюдены, спасибо за сотрудничество
3
3
Show business's response
Виктор А.
Level 9 Local Expert
April 30, 2019
Был неприятный инцидент, когда ребята неправильно подобрали тормозные диски, из-за чего они были повреждены при установке на авто. Хорошо хоть не в дороге они повредились и колеса заклинили на полном ходу! На мою претензию - просто проигнорировали. Предложил им разделить стоимость покупки необходимых дисков 50 на 50, то же отказались. Абсолютно не хотят нести ответственность за свои действия. Раньше очень часто покупал запчасти в этом магазине, но, после случая с дисками я зарекся.
заказывал детали всё приходит в срок, один раз на новогодние праздники завалили с доставкой на 3 дня, переехали но находятся рядом от места где были раньше.