Хороший магазин/пункт выдачи, есть автохимия и много мелочей в наличии, в случае проблем с заказом менеджер сразу уведомляет и предлагает возможные пути решения, есть удобная парковка, 5 из 5!
Удобное расположение, информативный сайт для выбора и заказа з/ч, большой ассортимент и широкий ценовой диапазон. Оперативная доставка, если з/ч не подходит- проблем с возвратом нет, к тому же после заказа менеджер перепроверяет подходит деталь конкретно на Ваше авто. Вобщем магазин понравился, последние пару лет на обе машины заказываю здесь, альтернативы в принципе нет.....
Зашёл в приложение посмотреть старый заказ. На следующей день позвонили и сбросили. Даже если бы не сбросили, спам звонков и без них хватает. В итоге разбудили после смены. Считаю такое поведение не уважением к клиенту, если надо я и сам смогу им позвонить. Такие навязчивые действия только отталкивают.
Продают контрафактные запчасти! Будьте осторожны! В возврате отказывают, ссылаясь на несуществующие нормы закона, в частности в моем случае для возврата потребовали "акт дефектовки" новой запчасти!, который ни на одном сертифицированном сервисе не дают!
Заказал амортизаторы, оплатил заказ. Пришел чек об оплате и приеме заказа в работу. Спустя сутки узнаю, что заказ снят. Менеджер объясняет, что изменилась цена поэтому сняли. Я требую принять в заказ по прежней цене и указываю на нарушение прав потребителей на что мне говорят обращайтесь в суд. Да, суд станет на мою сторону, но время которое я проведу без машины....
Не советую иметь дело с этой конторкой!!!!
Пользуюсь этим магазином давно. Не скрою, был соблазн использовать другие площадки. Но пока на встретил замены, удовлетворяющей меня. То есть деталь почти по такой же цене, но нужно доплатить за доставку, то сразу выставляют счёт на несколько однотипных деталей, суммируя их. Тем самым вызывают к себе недоверие. Здесь же пока сбоев ни разу не было. Удобно заказывать онлайн, всё по каталогу, при желании всегда можно найти более дешёвую замену. В общем, пока я доволен. И, хотя я периодически "держу руку на пульсе", сравнивая этот сервис с другими, он пока впереди своих конкурентов. И по выбору запчастей, и по скорости исполнения, и по качеству обслуживания. По крайней мере, за более, чем десяток лет, сбоев не было. Всё чётко.
Менеджер Веретенников А.С. зачем-то исправил правильно подобранные тормозные колодки на неправильные. Пришли колодки, которые не подошли, из-за этого придётся ждать несколько дней пока придут нужные колодки и ехать менять.
Из-за некомпетентности менеджера - остались без машины на несколько дней, не понимаю, как этот человек вообще устроился работать туда, где требуются знания устройства автомобиля, вероятно, что ему лучше будет пойти продавать одежду, там цена ошибки гораздо ниже.
Прошу руководство разобраться в этой ситуации.
Ужасное обслуживание. Сдачи нет, даже 200 рублей. Кассирша грубит и максимально не довольна от того, что хочешь расплатиться наличными! В итоге уехал с пустыми руками!
Работают хорошо. Заказ выдали быстро. Пришло что и было заказано. Не очень хорошо общалась женщина на выдаче, но понять можно, за день разное случается. Рекомендую данный магазин!
Заказал датчик , пришло , попробовал не подходит это все в течении часа , назад привез возврат делать , говорит он бушный ниче возвращать не будем, едь на сто там экспертизу делайте , и все такое прочее , полнейший ужас , никаких законов правах потребителя не читали вообще, одним словом гадюшник, РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТИХ МОШЕННИКАХ ЧИТАЙТЕ НА ДРАЙВЕ , СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ !!!
Менеджеры, не компетентные и все раздражает их ,долго не стойте в магазине , быстрей выбирайте,хотел купить одну вещь стояло на прилавке,продавец ответил что ещё не оприходовано цены на ее незнаем,а потом и вовсе сказали что ее купили переобуваються на ходу.
Лучший магазин автозапчастей в Белгороде. Всегда можно заказать любые запчасти. Цена ниже других поставщиков Белгорода и за качество отвечают! Рекомендую!
Нравится вот именоо этот офис. На есенина особо шевелится не хотят и грубый манагер. Сам офис просторный, 2 менеджера и отдельно на выдаче. Заказ делали сами, менеджер перезвонил и отвечал когда возникали вопросы. Ну и забрали быстро, даже с учётом праздников. Сам офис чистый, обслуживание хорошее.
Плохой магазин. Пришел датчик распредвала фирмы Frbi не дешёвый . он некорректно работает, пошел возвращать а мне отказали , требовали акт дефектовки , заказ наряд . они не в праве требовать от меня этого .
Купил оригинальные свечи на Mercedes пришел жесткий контрафакт, сразу поставить не удалось когда увидел вернуть не получилось. Суть моего отзыва в том что Экзист может торговать контрафактом☝🏻
Один из первых магазинов где товар можно было купить дистанционно, заказав по характеристикам.
На 2021 магазин до сих пор является одним из основных по продаже автозапчастей.
- быстрый заказ
- быстрая выдача
- в среднем цены чуть ниже чем в оффлайн магазинах
- лёгкий возврат товаров
На заметку:
Можно сделать цену ещё ниже без больших усилий, получив статус VIP. Как это сделать можно найти в интернете через основные поисковики.
Отличный магазин, давно зарегестрирован, есть выбор по цене и качеству, если заказал неправильно, менеджеры всегда позвонят и исправят заказ, если и были задержки, что крайне редко, то обычно из-за поставщиков!!!
Отличный магазин авто запчастей.5 лет беру запчасти и авто химию только здесь. За всё это время были и косяки но незначительные. В общей сложности 5 балов.