Пару раз заказывал здесь запчасти, по итогу остался не вполне доволен. Пришло не то, что заказывал. Пришлось оба раза делать возврат, а я так надеялся. Пришлось искать запчасти в других магазинах, а это время и простой транспорта.
Отличный интернет магазин. Заказал и в указонное время приезжает заказ. Общительный персонал. Всегда помогут и подскажут какую запчасть лучше заказать. Если поставщик не может от править заказ то менеджеры свяжутся с вами и перезакажут ваш заказ.
Товар приходит совершено разный, совершенно не соответствует фото и описанию. Обратной связи нет, на сообщения не отвечают. За возврат приходится платить 20% от суммы товара, и не важно по чьей причине возврат. Возврат приходит вообще не пойми как, частями по 170 рублей. Не понятно почему. Не советую сюда обращаться, есть площадки дешевле и лучше намного
Заказал три колечка-прокладки, для полной замены масла в коробке , - ожидание 3 недели, одно через пару дней пришло, второе и третье ждал весь срок . В итоге в день доставки звонят и говорят - а не будет колечка , нету в наличии !! И вопрос - будете ждать второе колечко ? Тоесть третьего нет и нужно ли вам второе ?)))) Короче перекупы и сроки тянут неимоверно. Не советую связываться . Масло так и не сменил , жду из другого места прокладочку
При заказе запчастей часть суммы оплатил бонусами! В день доставки заказа позвонил менеджер и ссылаясь на недобросовестного поставщика сообщила об отказе и необходимости перезаказать позицию, и что бонусы будут возвращены позднее!!! После нескольких недель ожидания бонусы так и не вернулись на счёт! Позвонил в офис данного магазина узнать! После чего просто был шокирован ответом, что бонусы назад не возвращаются даже если в этом виноват поставщик!!!!
Вывод: Это очередная мошенническая схема, так как это можно делать постоянно, мотивируя свой ответ отказом поставщика и тем самым изымая ваши деньги с баланса безвозвратно!!!!!
Цены завышены. Сервис не удобен. При получении надо называть номер заказа, который пришел где-то в сообщении или почте. Не проще по фамилии? Но все-же иногда делаю тут заказы из-за скорости доставки.
Сайт отличный, очень удобный поиск, лучшая цена среди всех подобных сервисов. В пункте выдачи всё отлично-быстро и без очереди. Вежливый сотрудник. В общем, рекомендую.
+большой выбор запчастей
+ цены часто дешевле чем у конкурентов ( емекс)
- возврат товара осуществляется 7 дней после выдачи ( почему не 14 непонятно ) очень неудобно при больших ремонтов где нужно приобрести +6 позиций ( пока все приедет неделя точно пройдет )....
Заказ пришел вовремя,такой как на сайте и по этой же цене.Но при получении оказалось что нужен номер заказа или паспорт,которого у меня не оказалось!Пришлось ехать за заказом второй раз!Я хотел спросить, вам трудно прислать этот номер заказа смской на телефон?Я несмотрю эл,почту!!
Сервисом доволен,делали возврат средств (деталь не подошла,сам виноват), множество вопросов решается по телефону с менеджером.сроки не затягивают,бывало раньше срока выдача.молодцы!
Ужасное место!!! по заказу АЧ-0022335 27.05.23 на отказ от части заказа менеджер выпрашивал какие-то деньги, после чего гразил заблокировать мой акаун))))
Сегодня была последняя капля моего терпения! Жаль нельзя поставить пол звезды, хотя и столько будет много! Три заказа подряд с отменой в последний день, а то и после просроченного срока поставки (и до этого заказы не приходили в срок)! Плюс хамоватая дама из офиса, которая делает вид, что делает мне одолжение, разговаривая со мной или как-будто это я виноват в том, что они неумеют (хотя скорее не хотят) работать! Писал две жалобы, на сайте, на которые всем пофиг! Номер вышестоящего руководства не сообщают (говорят, что не знают (это вообще полный бред))! В общем если хотите купить товар и не дождаться его, просрочив все ремонты и потеряв записи на СТО (автосервис), а также пообщаться с хамоватым менеджером (которая из всех просроченых заказов даже ни разу не сказала извините), то добро пожаловать в EXIST!!!
Хороший офис, всегда идут на встречу. Было пару случаев, когда заказанные запчасти не подходили, сдавал их через продолжительное время, так как не проживаю в Ачинске, все приняли, деньги вернули.
Экзист в Ачинске уже не тот. Персонал не работает. 3 раза делал заказ одной и тойже запчасти у разных поставщиков с пятью звездами и всегда одно и тоже принято, в работе, снято. Вот так вот.