Exist.ru
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
228 reviews
December 20, 2024
Хороший сервис, комфортная зона ожидания, на выбор вкусный натуральный бесплатный кофе или чай. Очень чисто даже в ремзоне. Общительный персонал. На TLC Prado 150 меняли внутренние ШРУСы, с заменой смазки во внешних, сделали за 3 часа, это достаточно быстро. Надеюсь и качественно. Запчасти заказывал так же через них. Рекомендую.
2
April 2
Хочу выразить благодарность автосервису Exist за отличное обслуживание и качественный ремонт моего автомобиля. Сотрудники ценят своих клиентов и профессионально выполняют свою работу. Честные цены, быстрая обратная связь и индивидуальный подход – все это делает Exist одним из лучших автосервисов, которому можно доверить свой автомобиль. Большое спасибо за отличный сервис!
2
May 20
Свой текущий отзыв посвящу конкретному обращению за подбором запчасти и последующей установке. Во первых, традиционно в офисе грамотно и ненавязчиво помогли выбрать необходимую деталь (честно, редко обращаюсь в офис, обычно сам нахожу). Во вторых, так как деталь дорогостоящая, предложили установку в сервисе экзиста, я согласился. Соответственно, по прибытии запчасти меня оповестили, записали на удобное время, саму деталь самостоятельно отправили в сервис. Сам ремонт прошел четко в озвученные временные рамки, все работает пока без нареканий. В ходе ремонта обнаружилась еще проблемка в машине, при приемке машины обратно мне показали видео этой проблемы прямо на мониторе в офисе и затем по моей просьбе скинули на ватсап. В общем, более чем доволен обращением, спасибо за профессионализм.
March 12
Все здорово. Грамотный персонал. Очень удобно что все и сразу: запчасти, регулировка углов схождения, мойка, шиномонтаж.
Классная зона ожидания, кофе, чай.
Очень чисто в рем-зоне.!!!
Максимально оперативно. !!!!
December 15, 2024
Замечательный Автосервис, все грамотно объяснили, нашли неисправность, заказали запчасти и отремонтировали, ребята молодцы! Хочу выразить благодарность коллективу))) буду обслуживаться только у них!
2
April 27
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, по ремонту автомобиля всё расскажут, покажут, подскажут, посоветуют с выбором запчастей. Приемлемые цены. Теперь на ремонт только в сервис Exist.ru
December 18, 2024
Два месяца назад была в Exist. Всё понравилось. Писала отзыв. Но прошло короткое время и обратилась по замене зимней резины и обратила внимание сотрудников на шум впереди слева на поворотах особенно. Резину заменили оперативно. С шумами, т.е. просьбой клиента не разобрались. Вместо этого было предложено произвести замену передних тормозных колодок, которые могли еще ходить 2000км, со слов специалистов центра!!! Заехала к знакомому, он взглянул и сказал, что зиму легко с ними прокатаюсь. Тем более, что авто даст оповещение по замене. На вопрос: почему не разобрались с шумами внятного ответа не получила. Будьте бдительны!
Продолжение истории, сегодня 18 декабря 2024 года.
Приехала в Орёл и не планировала обращение в Exist. Но на утро, как в потоке сделала звонок и сообщила о том, менеджеру Рослову А.В., что моя жалоба на шумы вращательного характера левые передние, по водительской стороне, с октября не только не ушли, но усилились. Отмечу от себя, что менеджер неохотно записал меня на осмотр. 15 декабря произвели очередедную диагностику, которую данная компания производит ежемесячно с моим автомобилем, и рекомендовали замену внутренних трипоидов, констатировали люфт, стук справа, указали, что внешние ШРУСы ощутимого люфта не имеют.
Вчера, 17 декабря, произвел осмотр машины эксперт. Когда её подняли на подъемник, то показали, что защита днища была порвана, а установленное ранее крепление разболталось и соскочило. Эксперт попросил специалиста из мастерской устранить. Тот за минуту, взяв инструмент, восстановил крепление. Когда я предложила оплату, то отказались. У меня вопрос к сервису Exist, к его руководителю, внезапно исчезнувшему Железкину П.В., томному менедежеру Рослову А.В. и специалисту, который последний осматривал мой автомобиль Никишину С.А., Вы занимаетесь своим делом, не случайные ли Вы здесь люди? Смею предположить следующее, если я люблю машины и свою техническую работу по их ремонту, я бы не оставила авто в зиму с рваной защитой дниша, но по крайней мере об этом сообщила владельцу, если Вам сложно минуту потратить. О более глубоких технических противоречиях между мной и компанией Exist сообщу позже, после заключения эксперта, так как порванную защиту днища я могу увидеть, а вот с заменой запасных частей машины сложнее, поэтому предоставим это рукам и глазам экспертизы.
Пишу это для того, чтобы каждый автолюбитель за притворной вежливостью оценивал реальное действие компании, менеджера и технического специалиста. Кстати, мне посоветовали после осмотра эксперта, пока машину не эксплуатировать. Для безопасности себя и окружающих, пока не устранят указанную проблему с шумами и биением. А вот это, про безопасность!!!, уже другая история и в компании Exist знают, что я перемещаюсь между городами, т.е. не только городской цикл вождения.
Продолжение следует.
May 8
Сам магазин экзист хороший, но Орловское отделение меня очень удивило. Приехали заказать з/ч простояли на кассе 15 минут, никто не подошел. Никого не было минут десять, когда люди появились, они занимались своими делами никому нет дела до клиентов, стой хоть до усрачки. Один паренек хоть подошел спросил что там у Вас, быстро отработал заказ. Запчасть заказана все довольны, но дальше новые приключения! Доставка 7 дней, т.к. праздники, но спустя 7 дней звоню в магазин, а там говорят по вашей заявке была отменена з/ч не привезли. Мне ничего не сообщили, ни посредством смс ни по телефону. Это полное фиаско, машина до сих пор стоит, а мне нужно было ехать по работе. Куча времени ушла в никуда, сотрудники разводят руками. Обидно что так получилось, надеюсь что в будущем что то изменится
December 4, 2024
Делали регулировку развала - схождение. Всё чётко. 👌 Неожиданно удивило обслуживание. Отдал ключи и ждёшь. Весь процесс можно наблюдать по монитору в комфортных условиях в зале ожидания. Цены приемлемые. Так вроде остались только положительные эмоции
January 20
Спасибо большое ребятам за подход , за качество и оперативное решение проблем...и подстоятся и лишнего не навяжут ,все по делу, очень рада что открыла этот сервис для себя, спасибо большое за вашу работу!
February 6
Супер сервис! Отдельная благодарность Антону, который оперативно решил мне проблему с печкой и нашел новые поломки)
Еще спасибо за чистую машинку и приятную пахучку внутри♥️
May 19
Очень вежливое обслуживание, быстрая, полная и грамотная диагностика.
Цены очень приятные по сравнению с другими салонами.
Доставка деталей на следующий день, а не 2 - 3 недели, как у других.
Я очень доволен, планирую всегда делать ремонт в этом салоне.
March 24
Поменял резину на летнюю, помыли машину бесплатно. Всё отлично.
Очень удобная комната отдыха, для детей есть чем заняться.
1
January 18
Всё понравилось отличная зона ожидания, вежливый персонал отличный бесплатный кофе. Сделали всё быстро.
1
August 7, 2024
Хороший сервис . ребята молодцы все заказали помогли с выбором автозапчастей! Записали на ремонт! Приехал и все сделали быстро и качественно. Цена качество!?! Буду рекомендовать всем знакомым ваш сервис!!! ВСЕМ СПАСИБО!!
1
2
December 28, 2024
Купил масло в одноменном магазине, предложили заменить масло бесплатно! Записался по телефону, через 40 минут все было готово. Дополнительно проверили всю подвеску и жидкости. Для ожидания есть комната с диваном телевизором и кофе. Все включено
February 3
Около двух лет обращаюсь в этот автосервис. Все работы на высоте. Удобное местоположение. Уютное место ожидания.
1
September 24, 2024
Сервис отличный!)
Квалифицированные мастера.
Все по существу, цены адекватные.
По времени ожидания тоже грамотно распределено, если нужны запчасти специалист поможет подобрать и заказать.
Минусов нет) Одни плюсы!!!
Рекомендую .
2
1
April 3
Все супер. Персонал прекрасный, всю работу выполнили оперативно. Нашли поломку которую не обнаружил официальный дилер.
December 18, 2024
Персонал профи. Качество выполняемых работ. Удобная парковка. Уютная зона ожидания.
В будущем работа с НДС.
July 30, 2024
Вообще отличный сервис,обслуживание на высоте,комната ожидания просто огонь,с комфортом ждёшь свое авто, работу выполняют быстро и качественно,особенно мне понравилось оповещение о записи,чтобы не забыл,очень удобно, вообщем классный сервис,всем советую!!!
2
August 12, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Каждый раз радует профессиональный подход к решению автопроблем. В этот раз приятно удивило изменение клиентской зоны и стало ещё быстрее поступление запчастей. А кроме того приятно видеть, как оснащен сервис. Молодцы, рекомендую#
2
May 24
Приехал, на развал-схождения по записи, сделали быстро. Культурный персонал. Зона ожидания на высоте. Рекомендую!
February 18, 2024
Уютно, чисто, компетентный персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Очень удобно: заказал запчасти для ТО, которое здесь и провели. Работа выполнена в срок. Ожидание можно скоротать за чашкой кофе из кофемашины перед экраном, но который выводится видео из рем.зоны.
4
1
August 18, 2024
Отличный сервис. Обращаюсь регулярно. Грамотный и отзывчивый персонал, комфортная лаунж-зона, удобный сервис заказа деталей, гарантия качества деталей и работ. Очень гуманный ценник.
2
2
November 5, 2024
Хороший сервис, всей семьей, а у нас 3 машины, обрашаемся сюда, цены приемлемые и обслуживание всегда приветливое, качественное, не нужно заморачиваться с заказом запчастей, рекомендую обращаться, всегда все быстро и надежно!
3
1
October 30, 2024
Всегда обслуживался в данном сервисе, все нравилось, грамотный персонал и сотрудники, но случилось НО.. приехав на сервис на диагностику, выяснили какие нужны запчасти. Заказываю запчасти в другом месте с разницой существенной. Звоню, записываюсь на сервис для замены запчастей. Менеджер записывает, все прекрасно. Проходит 5-10 минут звонок из автосервиса и говорят: извините, теперь на сервис можно записаться если вы заказали запчасти у нас. Если в другом месте то нельзя. При этом никто не сообщил и не уведомил сразу, что политика сервиса изменилась, и стали такие условия. Вот такие стали условия обслуживания в данном сервисе, очень жаль..
2
2
August 17, 2024
Спасибо огромное! Вошли в положение, помогли максимально оперативно починить GL, чтобы наше путешествие из Питера могло продолжаться! Ценник адекватный, сервис сам очень красивый и удобный, а сотрудники просто молодцы!
1
March 5
Меняла масло на машине. Сегодня позвонила на завтра записалась. Без очередей и быстро. Сделали диагностику, подсказали, что еще надо поменять. Рекомендую.
1
December 10, 2024
Обращался в сервис, менял масло в двигателе и фильтра, автомобиль Kia Sportage 2020 г. Как всегда всё на высшем уровне, претензий нет. Автомастер Сергей сделал быстро , качественно и в срок.
Хочу добавить ещё раз на днях обращался с заменой антифриза,масла и тормозной жидкости всё чётко и недорого, вдобавок попал ещё на акцию. Спасибо!!
2
February 9
Мне понравилось всё Кофе вкусный персонал вежливый Предупредили заранее чтобы я не забыл Если будет нужно буду знать куда ехать
1
June 2, 2024
Всем привет.
Могу только положительно отнестись к компании Exist .
Обращался в сервис произвести диагностику и ремонт подвески и так еше по мелочам.
Все прошло отлично. Помогли заказать детали и все установили. По мне очень удобно. Цены гуманные.
Благодарю ребят из сервиса за работу.
Обслуживание хорошее. По времени с деталями уложился в недельный срок.
Спасибо.
1
December 5, 2024
Менял масло. Грамотные работники, ответили на все вопросы, сделали мелкий ремонт, условия работы и ремонта хорошие
April 16, 2024
Записались онлайн на проверку машины Suzuki, прислали напоминание. У них очень большая мастерская на 4 подъемника, очень чисто). Ребята приветливые вежливые, всё очень качественно и тщательно проверили, выдали акт выполненных работ с рекомендациями, цены приемлемые. Буду обращаться. Рекомендую.
1
1
August 1, 2024
Обратился в автосервис Exist на Московском шоссе 99А и был приятно удивлен ценами и услугами, а так же профессионализмом обслуживания. Все сделали очень быстро и качественно.
1
July 15, 2023
Ребята просто супер молодцы ехал с моря поломался в близи от Орла с семьей они организовали эвакуатор и тд и тп вошли в положение сделали всё быстро и качественно не смотря на поздний час времени директору Павлу и Администратору Антону респект и уважуха в наше время таких порядочных ребят крайне встретишь!!!
Дай Бог им здоровья и процветания в ихнем не простом деле ещё раз Спасибо Вам!!!
2
1
April 8, 2024
Очередной раз пользуюсь услугами этого сервиса и очень довольна. Персонал уважительный, внимательный. Невероятно комфортная зона ожидания с возможностью выпить кофе, а также с трансляцией на экран того, что происходит в гараже. Так что вы можете быть уверенным, что получите качественную услугу.
1
1
June 4, 2024
Не спецы в развале и схождении. Рабочая лошадка Рено Логан стала "гулять" по трассе от Орла до Москвы и от Москвы до Орла после зимы. Поменял резину, рычаги, передние стойки, пружины, наконечники и т.п. Суппорта все промыл и почистил. Да после всех расходов гулять стала меньше, но это не стоило того. Я сам автомеханик с 30- ти летним стажем и брат мой "Бизон" Шурик тоже спец. Всю подвеску пересмотрели и всё в поряде. А сейчас после 200 000 км пробега буду рейку менять. Тем более сказал мастеру, что машина гуляет по дороге и в авариях не была. Я сам жестянщик и делал в Орле битые двухэтажные автобусы в 2000-х, когда здесь только кузовщики латки учились варить и пороги.
2
2
November 14, 2024
Большой выбор запчастей под заказ, вежливые и грамотные менеджеры. Делал сход-развал, быстро и качественно. Есть сервис и шиномонтаж. Рекомендую.
July 16, 2024
Сын очень любит этот магазин. Для машины вме заказывает здесь. Быстро, удобно. Раньше в такой же ездили в город. Теперь есть ближе. Спасибо
1
November 17, 2024
Очень нравится этот авто сервис.работают ребята быстро и качественно.уже больше года как открыли для себя этот сервис.с любой неисправностью или просто на диагностику только сюда!процветания вам!
1
April 2
Оптимальный сервис: хорошее сочетание цены и обслуживания.
April 4
Хороший сервис, ребята все делают быстро и качественно. Комфортная комната ожидания. Обращаюсь не первый раз, пока все устраивает. Рекомендую.
December 3, 2023
Тëплые бокс, чистота и порядок, хороший инструмент. Качественное и быстрое обслуживание. 👍 Очень удобно, заказал запчасти для ТО и там-же провели ТО. Заранее по телефону назначив удобное время.
2
1
February 24, 2024
Обслуживаю здесь машину три года.
Отзывчивые сотрудники подскажут и посоветуют как лучше отремонтировать авто, при этом не потратить лишние деньги. Профессионалы своего дела.
Цены на запчасти и ремонт демократичные. Огромный плюс зона ожидания, не нужно думать где провести время, пока ласточку приводят в порядок.
Всём рекомендую!
1
August 8, 2024
моментальная доставка, мне понравилось, выбор запчастей огромен, молодцы ,что всегда пишут оригинал или дубль, в отличии от некоторых, всем рекомендую!
1
January 21, 2024
Заказал задние сайлентблоки на передние рычаги на тигуан на московском шоссе в Орле. Пришли, забрал. Понравилось отношение к себе менеджера на выдаче, видно, что любит то, чем занимается. Затем, обратился за их заменой. Когда забирал, уточнил сколько будет стоить их замена - сказали 3400 за все работы. (1700 одна сторона). Затем через неделю где-то звоню по телефону, чтобы записаться, разговариваю уже с другим человеком,- заявляет что стоимость составит 5000₽ (2500 за сторону). Я объясняю , что до этого говорили совсем другую цену. после выяснений с тем первым человеком, в итоге сказали, что сделают все по первоначальной цене, за 3400₽. Записался на 20.01.2024 на 10 утра. Не приятный осадок остался, что можно легко переплатить не малые деньги на ровном месте просто так… В остальном - все идеально.
Огромный светлый, чистый, теплый бокс с 4мя подъемниками, кучей всевозможного оборудования, качественного инструмента, который лежит и висит на своих местах. Впечатление, как от дорогого качественного сервиса у Московского официального авто-диллера. Хороший музыкальный центр с приятным звуком. Видно, хозяин за всем следит. Мастер все делал очень быстро, аккуратно, уверенно, без промедлений. Управился за час с небольшим, что приятно удивило.
С удовольствием бы приехал еще раз по другому поводу, если бы был уверен в адекватности цены, которая будет названа, без прозвона других СТО и сравнивания цен.
February 29, 2024
Всё отлично, помогли починили автомобиль предварительно заказав запчасти. По записи всё вовремя, а главное качественно. Цены приемлемы. Спасибо большое вам)))
1
February 15, 2024
Хороший сервис, современный и профессиональный. Пришлось обращаться дважды(ТО, развал-схожд.) Результат не разочаровал ни разу. Механики реально профи! Делают свою работу виртуозно, ещё и совет по машине дадут на дорожку, спасибо! Понравилось, как удобно и четко все здесь организовано. Прием по записи, можно выбрать удобное время. Комната ожидания чистая, просторная. Есть монитор, видишь ремонт своей машины, приятно, что все по честному. Нужные запчасти тут же, в магазине. Ценник нормальный. Всем рекомендую!
1
1
August 29, 2024
Хорошее обслуживание, менял масло, фильтра, быстро подобрали расходники, всё по записи, очень удобно! Рекомендую!!! цена, качество совпали.
1