Type of spare parts:for domestic cars, for foreign cars, for motorcycles, for agricultural machinery, for busses, for machinery, for trucks, for cars, for minibusses, used spares, contract parts, for trailers
Cashback up to:7%
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online
05.10.2024 забрал заказ в пункье выдачи товаров, а именно пыльник шруса
09.10.2024 в мастерской мне сказали что он не подходит для моего авто, при этом доставали из пакета только сам пыльник, все остальное лежало в пакете, поняли что не подходит и положили в этот же пакет, когда я приехал на пункт выдачи мне сказали что номера на пакете не сходятся, мы вам такое не выдавали, вы поменяли пакеты, тут совершенно другие артикулы
При том что вводишь артикул( D9319) указанный на бумажке, которая приклеена к пакету в приложении экзиста и он выдает этот пыльник
Сразу сказали пишите жалобу на почту, не желая разбираться никаким образом
Регулярно что-то заказываю, но качество сервиса хромает: оплаченные заказы отменяют, указанные сроки доставки регулярно срываются. Если вы сотрудничаете с сомнительными поставщиками, то зачем пихать их в приоритетную выборку. Напоминает АлиЭкспресс, когда гарантий на доставку и сроки никаких. Периодически проблемы с отчетными документами: то чек не присылают (а менеджер в точке выдаче даже не знает, что чек обязаны предоставить хотя бы на почту), то накладные забывают выписать.
Дополню: последний месяц регулярно не присылают чек (сутки-двое), пока не напишишь обращение - господа, это никуда не годится, это статья 14.5 КоАП!
Обновлю с 18.01.2024:
Еще один вопиющий пример работы экзиста: срочно нужна деталь и сервис заказа обещает доставить её завтра вечером, но на 30% дороже, чем если подождать еще пару дней. Но нам же надо - заказываем дороже, а на завтра ничего не привозят ... И на послезавтра не привозят - "понимаете ли, логистическая накладка, завтра после 17:00 будет, мы не виноваты" - тоесть вам обещают по итогу привезти дорогую деталь с переплатой и "извините" в тот же срок, что и без переплаты. Алле, Экзист, а не слишком ли вы цените свое "извините", может надо что-то уже менять в своей работе?
Ооочень давно ничего не заказывал в Экзисте. Так давно , что забыл даже как им пользоваться! Когда то владел древним японским чудом у которого не было аналога для европы-- тогда Экзист сильно выручал. Вот и сейчас когда понадобилась запчасть которую делают только японцы и нет аналогов-Экзист оказался на высоте! И по ценам и по срокам доставки! Просто означали цену и дату доставки-и Всё! Ни звонков ни предоплаты -в указанную дату смс оповещение-деталь приехала- заехал, заплатил, забрал! Место и время работы удобное, персонал вежливый и подготовленный. Выборгское отделение Экзиста мне понравилось!