Работа с клиентами безответственная! Через 6 дней после заказа, в день когда заказ должен быть выдан, звонит менеджер и говорит, что позиция снята. Поставщик не привез. Чего? А почему вы об этом только сейчас собщаете по прошествии 6ти дней? Уже запланировал визит в сервис, записался заранее. И тут "позиция снята". И уже даже нет времени ее перезаказать в другом месте. Короче заказывая в экзизсте, будьте готовы, что вас могут кинуть в самый последний момент.
Отмена заказов при сто процентной предоплате. Так делать нельзя. Я потерял неделю времени. Накануне доставки мне сообщают что поставщик отменил заказ. И это далеко Не в первый раз. И не надо мне рассказывать о ситуации в стране. Не вижу никакого смысла больше быть клиентом этой конторы. Всем удачи!
Экзист всегда отличался непрофессиональными сотрудниками которые лампочку от колеса отличить не могут. И в добавок ленивыми и нехотящими работать людьми хамящими по телефону. Первое телефонное знакомство с ними произошло в 2009-м году. Еще несколько раз звонил. Ничего не поменялось. С тех пор даже и слышать про них нехочу. Не рекомендую связываться с ними.
Заказывал капот и бампер фирмы TYG на Hyundai Verna.
Бампер оказался лёвой фирмы (возможно дешевый Китай), поставщик наклеил этикетку производителя TYG. Еле смонтировали, остались зазоры.
По капоту все отлично, нареканий нет.
Заказывал фильтр и прокладку для коробки АВ .получил во время все отлично ,но замену масла и фильтра планировал через месяц,снял поддон и фильтр ,оказалось все не то что нужно ,теперь у меня есть фильтр и прокладка неизвестно от чего,а для ремонта пришлось за сказывать в другом месте,автодоктор.
Выбрал для заказа маленькой но нужной детали. Выбрал так как срок заявлен был один день. До последнего не хотелось у них заказывать, но нигде такого срока поставки не предложили. Итог предсказуем, мало того что в день поставки удалось дозвониться раза так с 6. Так менеджер сообщил что сегодня уже ничего не приедет. И смысл был писать 1 день.
Заказы можно оформить по телефону или через интернет. Подробности по телефону: +7 (962) 366-86......
Брехня, позвонил - хамоватый представитель все твердил про личный кабинет. Заказ по телефону не выполнен.
Или на сайте вранье или по телефону обманули.
Хотелось бы , чтобы часы работы были приемлемы для посетителей. Я приезжаю в Раменское с работы, когда магазин уже закрыт. Фирма хорошая, а попасть могу только в субботу.
А для чего существует номер телефона данного заведения? 2 дня пытаюсь дозвониться, ноль реакции.Заказ должен придти 25.09,звоню,трубку не берут, звоню 26.09,снова та же песня.Что за гадкое отношение? Может и заказ ждать не стоит?
Не понравился магазин, ассортимента нет, спросил трансмиссионное масло, тоже нет, сказали что можно заказать, а зачем заказывать, мне сейчас нужно. Короче, я не в восторге.
Незаменимое место для автовладельца! Все чуть дешевле, доставка в быстрые сроки! Если случаются задержки, о них предупреждают! Всегда заказывал все запчасти здесь и буду впредь)
Бестолковые менеджеры - проигнорировали комментарии интернет-заказа. В итоге 2 раза привезли одну и ту же неподходящую запчасть.. Понятие звонка клиенту для согласования, здесь отсутствует в принципе..
Худший филиал exist.ru с которым приходилось работать
Прочитал отзывы, думал - ничего страшного, куплю антифриз и дистиллированную воду, так нет, цирк и клоунада! Нет в наличии, только под заказ! На самом деле, сидят неадекватные, агрессивные личности, один лысый на заказах и совсем того) , на выдаче.... Здоровый и злой) Почему работаете с 11 ? ( вопрос к "владельцам") Нет нормального подъезда и стоянки, это так плюс ко всему. Крайне не рекомендую!
Отношение к клиентам хамское! Не дали полной информации, а потом и ещё в телефоне на ты перешли, нахомили, деталь не ту привезли, доставка не в назначенный день(гораздо позже) деньги и время потеряно! Осадок остался! За отзыв пардон, уж как есть, увы!
Обслуживание на нуле, сотрудники грубые и неадекватные по отношению к клиенту, сидят в зале и не обращают внимания. Особенно молодой человек высокого роста, имя не знаю, подбегает и орёт на клиентов, больше не буду обращаться в данный филиал и другим не советую. Руководство примите меры по работе ваших сотрудников.