Стало много контрафакта. Датчик стоп сигнала, заклинил после второго нажатия на педаль. Хотел сдать назад. Сказали неси бумагу из сервиса где устанавливал. Какой сервис его самому установить две минуты. Нечего поделать не можем до свидания. Вот такое отношение к покупателю.
Магазин Экзист считаю самым удобным для заказа автозапчастей и пользуюсь им уже много лет, за это время он менял своё расположение, но оставался таким же доступным для потребителя, это идеальное место для тех, кто ценит удобство, быстроту и качество. Тут есть все, что нужно для приятной и успешной покупки - удобный интернет заказ, быстрая доставка, удобное местоположение, хорошие цены, компетентные продавцы и широкий выбор товаров. Экзист предоставит своим клиентам лучший сервис и поможет найти все, что им нужно, в одном месте.
Регулярно заказываю здесь запчасти для ремонта и ТО авто (последние заказы: ОЗ-0069739, ОЗ-0069078, ОЗ-0068221). Мне всё нравится - ассортимент большой, доставка в срок, цены доступные, на подделки не попадался
В общем и целом , всё хорошо, выдают посылки быстро.
Но, один раз заказ был недоукомплектован, отсутствовала гайка на одном из двух подшипников, объяснили тем, что разные заводы и , мол, разная комплектация, оба подшипника от одного производителя и абсолютно одинаковы, даже партия одна, просто коробка была помята и надорвана , гайка и выпала-потерялась где-то, для меня, в данном случае, это не критично, но следить, за подробным , необходимо.
Редко пользуюсь услугами этой организации. Но когда требуется - вопросы решаются быстро и квалифицированно. Очень доволен работой персонала. Спасибо. С уважением, Валерий Анатольевич
Отличные специалисты, идеально подобрали рулевые наконечники на автомобиль без VIN кода (Тагазовская сборка). Запчасти пришли точно в срок, по качеству деталей - замечаний нет, изготовлены добротно, со всеми необходимыми маркировками (производитель Febi). Желаю успехов и удачи во всём!
Заказываю давно, и не по мало. Редко бывают проблемы со сроками поставки. В последних заказах (ОЗ-0065666; ОЗ-0066360; ОЗ-0066377; ОЗ-0067084) стал замечать что сроки поставки наоборот сокращаются от заявленных, о чем приходят уведомления. Очень удобный каталог оригинальных запчастей, всегда заказываю по нему, так же есть огромное количество предложений по замене. С браком лично не сталкивался, но думаю если вдруг чего отказаться и перезаказать не проблема. Мне очень нравиться, заказывал, заказываю и несомненно буду заказывать. Спасибо!
Очень много претензий стало к данной конторе. Из множества заказанный позиций, дай бог что бы привезли хотя бы половину. Ждёшь неделю, а потом звонок: « Ой, извините, мы не сможем доставить товар». Помимо проблемы с доставкой запчастей, есть ещё ряд проблем, но описывать не буду, т.к. не достойна эта компания времени потраченного.
Персонал неприветливый, часто отказывают в подборе запчастей, постоянно твердят что ни за что не отвечают и ничего не гарантируют. Отказали мне в возврате бракованного товара.
Заказывал уплотнительные кольца для масляных пробок в трансмиссии. Продавец сам рекомендовал аналог. В результате одни пробки встали на место не предназначенное для них, а другие вообще не подошли по диаметру. Это характеризует менеджеров как некомпетентных. Потеряли клиента в моем лице.
Как то заказывал лампочку в подсветку кнопки подогрева сидений, потом долго не мог забрать её. А потом они просто украли её) Раз я за ней не прихожу, значит её можно украсть) в личном кабинете появилась надпись выдано)) разбираться не стал так как цена копеечная , но это навсегда изменило отношение к этому магазину....
Все устраивает по товарам , иногда меняются сроки доставки, в самом магазине все нормально сотрудники адекватные.
София Алексина
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Была бы оценка с минусом, не задумываясь поставила бы. Ни разу не были соблюдены сроки выдачи заказа. Буквально из последнего- была заказана контактная группа на фф2 еще 22.03, обещали привезти 25.03. По итогу звонят и говорят что поставщик прогулял сроки и длставка задержится на 30.03. Машина у меня до этого времени встала. Разве это моя проблема? Почему из-за вас еще почти неделю я должна как-то перебиваться без машины? Подбирайте нормальных поставщиков. Ужас, одним словом!
Все не плохо, цены как везде +- можно заказать по телефону, были моменты возврата ( без проблем все) минус то , что без предоплаты заказ не уходит, не удобно….
Вершина некомпетентности!
Заказал ДВЕ катушки. Добавили одну. Звонил менеджер, сказал, что не может проверить совместимость, я подтвердил, что это под мою ответственность, уточнил, что нужно 2. Мне пишут на почту - заказ готов. Проверяю на сайте — одна катушка. Пишу менеджеру через сайт, отвечает — заказ полностью готов к выдаче. Приезжаю — 1 катушка!
5
Show business's response
А
Александр Сухинин
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Все хорошо, быстро все запчасти привезли, по качеству всё норм 👌
Небольшое, но уютное отделение экзиста... очень удобно заказать запчасти и забрать уже привезенный заказ. Первый раз было не совсем понятно где вход, вывеску бы побольше.
1
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Постоянно приобретаю здесь запчасти, цены и ассортимент меня устраивают.
После покупки сайлентблока в этом магазине наружний диаметор оказался на миллиметр меньше оригинального да и в Яндексе показывает 58,8мм а купленный у них 58 продавец говорит взять назад мы не можем нарушена упоковка......
Будьте внимательны,отказали в возврате товара который не подошёл,косяк ихний ,но 7 дней прошло и всё отказ ,а то что запчасть не подходит никто отвечать не будет второй раз такая хрень первый раз не стал возвращать цена копеечная,но сказал на словах на что ответили что по номеру подходит,мне какая разница мне надо чтобы к машине подошло,а второй раз сегодня попал на 750 р,так что думаю наверное больше к ним не приду.
Заказал 2 подшипника и антифриз, сказали придёт во вторник всё сразу - пришёл только один подшипник. Я попросил один подшипник за 128 рублей отменить, т.к так сложились обстоятельства и он мне не нужен (он ещё не пришёл кстати). Начали заливать, что не могут, что им придется его выкупить и прочее. Такоой бред, как тогда люди возвраты у вас делают? Покупаю тут запчасти просто вынужденно, т.к цены более-менее адекватные по городу. Если есть возможность, бегите в другой магазин, не рекомендую =)
upd: ну хотя бы консультируют и помогают в поиске запчастей (оценку изменил)
Заказал бачок для жидкости стеклоомывающей,ждал три дня привезли,поехал ставить в гараж.каково было мое удивление когда при снятие бачка я ьбнаружил отсутсвие отверстия для датчика уровня жидкости.принес поменять и понеслось можно самому вырезать,просверлить,просто ездить без датчика,короче один бред.заказывал точно по вину машины менеджер убеждал что все прийдет эдентичное и такой результат.вообщем поменять на такойже с нужными отверстиями менеджеры несмогли,то ли прогрмма у них такая ,что по вину они невидят какую дрталь надо ,толи сами они такие.вообщем бачок сдал,зашел в соседний магазин и вот чудо,они могут посмотреть и точно по вину подобрать деталь .вообщем недоволен магазином.
Отличный интернет магазин.Практически все наименования товаров есть от винтика и до двигателя и цены ниже чем у конкурентов. Вообщем заслуженные пять звёзд.
Exist как был им так и остался, чисто, аккуратно, во время. По себе могу сказать, запчасти привозят в срок, цена адекватная. В городе из то, что пробовал на Флиера Exist привозит быстрей.
Добро пожаловать отсюда, или Компания Exist торгует контрафактом. 6.11.18 в офисе г. Орехово-Зуево на ул. Якова Флиера 7 купил моторное масло Formula F 5w30. Позже сравнил канистру с предыдущей. На новой отсутствует голограмма + мелкие отличия, на которые обратил внимание только после посещения форумов. Откровенно левый номер партии с датой развеял оставшиеся сомнения. Подделка. Возвращаюсь в офис, объясняю ситуацию. Менеджер разводит руками: "Бытовая химия обмену и возврату не подлежит. Надо было проверять при получении". При этом подтвердил, что канистра с их склада. Выходит, что Экзист - лотерея. Могут привезти оригинал, а могут палево. И приходя в их офис нужно быть Шерлоком Холмсом, чтобы отличить подделку. Данная компания не отвечает за подлинность продаваемых товаров. Реализуя контрафакт, сотрудники прикрываются законом. Клиент для Exist - пустое место. Как и собственная репутация.