Попросил вернуть средства которые висят на балансе с 22 года, жду 3 неделю, то нет бухгалтера, то директора. Зачем нужны менеджеры если не могут решить вопрос за 2 тысячи? Это все что нужно знать о профессионализме этих людей.
Любой магазин может быть хорошим,если там люди работают от души для клиентов, вот приходиться самому через интернет заказывать запчасти а не в магазине
Открылся на 30 минут позже и клиенты и сотрудники ждали одного человека. Никто не подумал язвенница или как то сгладить ситуацию.
Показывает отношение к клиентам в полной мере.
Отличные специалисты , всегда быстро и чётко подберут любую запчасти доя любого автомобиля, на территории магазина есть сервис где можно сразу установить запчасти . Одним словом отличные специалисты , знающие свое дело.
Заезжаю забирать заказ а мне говорят у вас был отрицательный баланс и нужно доплатить, а откуда он взялся ни на Победе, ни на Шевченко объяснить не могут. Отказался и вернули не всю сумму за заказ(-300р) . Буду заказывать запчасти у других. Сервис на высоте...
Самая популярная точка в городе.
Раньше проблем не было, а сейчас иногда тянут с доставкой под заказ, перенося сроки на месяц, потом ещё на месяц. Проще вернуть деньги и взять новую деталь на Авито
Хорошии пункт выдачи заказов.
Заказы приходят вовремя, также и уведомление о приходе запчасти в пункт выдачи, отношение к клиентам отличное, вежливо, если что помогут подобрать запчасти, запчасти на вкус каждого, персонал вежливый.
Отличный магазин запасных частей для автомобилей. Можно заказать запчасти по хорошим ценам. Можно воспользоваться консультацией и помощь менеджера при подборе деталей. Всегда помогут и внимательно относятся к пожеланиям и просьбам.
Недавно случилась нештатная ситуация, при получении невнимательно проверил полученные детали и пропустил одну позицию. На следующий день приехал и получил недостающее с извинениями.
Благодарю за честность, рекомендую!
Магазин не плохой, но шины размещены не системно, чтобы найти нужную без помощи, уйдёт время. Например аналогичный на Донгузской в этом плане намного удобней
Раньше нравился магазин, сейчас просто ужас а не магазин. Заказал термостат GM под номером 55597008, прислали совершенно другой термостат дешевле заказанного в два раза и пришел не в коробке запечатанной, а завёрнутый в файлик и скрепленный степлером. Менеджер говорит делаем возврат денежных средств, а вы перезакажите деталь заново. Только она будет стоить теперь дороже на 700 рублей так как цена изменилась. Я пишу письменное обращение в магазин о том что я не согласен доплачивать, так как я оформил заказ до поднятия цены и оплатил заказ полностью. В том что деталь пришла не соответствующая заказанной, виноват только магазин. Они должны обеспечивать клиентов теми товарами которые были заказанные. В итоге они перезаказали деталь, и какого же было мое удивление при вскрытие коробки то что деталь опять пришла другая, так же дешевле заказанной. Менеджер смотрит на деталь видит что она другая, но все равно спрашивает может заберёте её. Это тоже самое что купить айфон, а в коробке будет лежать ксиоми и вам будут говорить что это тоже телефон может заберёте его. Поэтому я больше никогда не буду связываться с эти магазином.
Нормальный магазин запчастей. Продавцы подскажут и посоветуют какую лучьше брать запчасти.В течение 3 дней запчасти пришли.Какие не пригодились в итоге забрали и поменяли на другие.
3
zzzz
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Автозапчасти в наличии и под заказ от одного часа до двух недель. Удобно СТО при магазине, заказал и установил в одном месте!
Может цены тут и выгоднее, но менеджер совсем не заинтересован в клиенте, все приходилось из него вытягивать. Я впервые купил б/у иномарку, я в системе заказа запчастей не разбираюсь, но прям по его лицу было видно - "как вы меня все достали".
Неприятно в общем, пусть я заплатил больше в другом сервисе, но зато я спокоен, что там знают свое дело и понимают что мне нужно.
Менеджеры совсем не хотят работать. Заказал запчасть 29.12.2019. Понимаю, что праздники, выходные. Но не дотакой же степени, что приходится напоминать об обязанностях менеджеру. Не мог несколько дней добится сроки доставки запчастей. Ссылается, что поставщик привезет и он сразу сообщит. Прошу его позвонить поставщику и узнать реальные сроки, говорит , что не знает номер телефона поставщика. Бред полнейший. Пользуюсь Экзистом более 10 лет. И в москве, в Наро-фоминске, Серпухове, В Перми и Соликамске. Все решалось быстро и оперативно. Во всяком случае я всегда получал информацию где мой заказ и как скоро я его получу. Здесь же, в Оренбурге призодится нервничать и искать другие варианты ремонта авто.. Сегдня 10 января и никто не знает, когда привезут запчасть... И пожаловаться не кому... И уезжать надо... Проще заказать гдето в другом месте в Оренбурге, например на Шоссейной в втограде. Там все быстро и оперативно и не намного дороже..
Заказываю здесь расходники для ТО. Последние два раза брал и масло. Замена при этом в соседнем боксе бесплатно. Заказываю через сайт, цена нормальные, качество устраивает. Вообще, покупаю в Экзисте уже лет 12. Удобные каталоги, различный ценовой диапазон, приемлемые сроки доставки. Бывает снимаются позиции, бывает сроки нарушаются, но это для меня допустимые огрехи интернет-магазина.
Ужасное обслуживание, грубые сотрудники, ставишь галку чтобы проверили сходство, так мало того не проверяют, еще и грубят! Мог бы поставить минус 5, поставил бы. Позорят екзист в данном регионе
Всегда заказываю по онлайн катологу по вину машину отслеживаю бывает конечно косячат,но цены реально низкие и запчасти не плохого качества,если конечно сами хоть мало мальски разбираетесь...а так лучше обратиться к менеджерам.И да если у вас китаец то однозначно лучше ехать в автоград там две точки по ним чем потом возвращать и ждать деньги.
Мне нравится , заказываю постоянно , привозится все в срок . Цены соответствуют. Пробовал заказывать в емексе , привезли отстой некомплектный , понял лучше экзист , пусть чуть дороже , но все в срок и товар качественный.