долго работает сотрудник с кавказской фамилией и постоянно одна и таже проблема- подбор запчастей, не подходящих, что означает кучу потраченного времени впустую. что вспоминается: знакомый попросил из Новочеркасска съездить в Шахты за з\ч, в итоге фильтр, как потом выяснилось был с другой модели, что привело к некорректной работе двигателя, и потраченные время и деньги на выявление. Из последнего: заказал много з\ч , в том числе комплект сцепления,при замене которого, выяснилось,что оно с другого двигателя! Пока ожидал своего мастера (так вышло) прошло шестнадцать дней, и менеджер сказал, что не поменяет сцепление!!! Вопрос зачем фирма держит менеджера, который вредит покупателям и репутации exist?? ! манера общения у этого человека слишком высокомерна! Пришлось объяснить, что не все люди профессионалы в запчастях автомобилей, у каждого своя специальность и свои знания, а ему платят деньги, в том числе и за то, что он должен подсказать не знающиму человеку, чтобы он не выбрал не подходящую запчасть! В итоге я с комплектом сцепления за 12000 , которое можно выбросить.
Сравнивал цены с емекс, здесь цены чуть выше, но сроки в разы меньше. Выбрал екзист. Вчера заказал, сегодня забрал. Все три наименования пришли раньше указанного срока. Но вот сайт часто выдаёт ошибку и не открывается каталог запчастей. Перезагрузка страницы несколько раз помогает. В целом остался доволен. Спасибо!
Каждый раз обращаясь вынуждено в этот магазин разговор с менеджером вызывает желание больше никогда сюда не обращаться, при любом заказе возникает куча косяков, сам менеджер Артур не похоже чтобы проходил корпоративное обучение и вежливо общался с клиентами представляя компанию Exist, складывается впечатление что это его личная компания и общается он, например, перепутали деталь, прислали не то что заказывали, не нравится, идите лесом, задержали сроки доставки не наши проблемы, подбор запчастей заказать вообще не возможно, приходят пустые ссылки, на любой вопрос по поводу заказа ответ такой будто просишь у него миллион долларов отдать. Поэтому если и покупаю в этом филиале запчасти, только в очень крайнем случае, хорошо что это происходит не часто.
Заказываем с супругом не первый год . Всегда хорошее отношение. Менеджер Артур поможет в подборе запчастей. Будем и дальше сотрудничать с этим магазином.
Не подводили не разу... Хорошая консультация, если не нашёл сам... Один раз звонили,хотя сам заказывал через приложение, говорят по вину не подходит, переоформили на др, всё бьётся, и пришли запчасти ещё быстрее... Теперь заказываю только там
Хороший магазин запчастей, возможно заказать практически всё до последнего винтика, цены и сроки доставки адекватные. Отдельное спасибо менеджеру Артуру, всегда поможет и проконсультирует по любому вопросу!
3
2
Show business's response
Andrey Ivanovich
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Из-за товарища продавца(или кто он там-консультант или ещё как называется) нет больше ни малейшего желания посещать данное заведение. Крайне нетактичное и вызывающее поведение
Заказывал запчасти для ТО на два авто сразу. Специально выбрал доставку во всех позициях - 1 день, чтобы не ездить несколько раз. В итоге, чтобы забрать всё сразу ждал 3 (Три) дня в место 1-го.