Периодически заказываю запчасти в этом магазине (пункте выдачи) для ТО любимой машины. Здесь всегда приветливые и, я бы сказал, радушные администраторы/консультанты на выдаче товара, заказанного через онлайн платформу "Экзист". Недавно возникли вопросы и сомнения по одной запчасти, так со мной несколько раз держали связь, консультировали и поясняли нюансы, дали некоторые рекомендации на будущее. Всегда со здоровым юмором и пониманием. Спасибо вам за ваше отношение и небезразличие к делу. Приятно, когда люди продают железяки с душой!
Пользуюсь Exist, уже года 3. И всё было прекрасно до сегодня. Оплатил заказ, деньги поступили на счёт и всё. Заказ ожидает оплаты, деньги на счету есть, но ничего не происходит. Ладно, это фигня, докопался.
Есть ещё один прикол, нажал подбор запчастей, отправил запрос по сайлентблокам задних рычагов на X-Trail t32. Я точно знаю сколько там рычагов и как они расположены. На запрос по каталогу, мне прислали, "Уточните детали на схеме" и скидывают мне схему передней подвески))).
Попытался с ними связаться. Вы думаете это возможно?) Фиг там). Внутреннего чата не найти, дозвониться просто не представляется возможным. Звонишь и буквально через 30 секунд, тебе говорят - К сожалению все операторы заняты, ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии. ИТАК БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ ПО КРУГУ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ.
Сами сотрудники, великолепные люди, особенно в Дмитровском отделении. Никогда не хамят и всегда вежливо разговаривают.
В общем, какая услуга, такой и отзыв).
торговля браком/ контрафактом, отвратительные поставщики. непосчастливилось заказать диск сцепления и сальник коленвала.
1. Диск сцепления: дважды переносили сроки поставки, причём второй раз цена на товар вдруг выросла в 1,5 раза. предложили привезти как вариант по старой цене "в этот раз уж наверняка" товар с другим каталожным номером. деньги вернули, но потартил два месяца на эту тягомотину впустую.
2. сальник коленвала: привнзли со второй попытки, первая заказ со статусом " на цс москва". с этого центрального склада он ехал по москве месяц и добрался таки, когда перезаказали в офисе у другого поставщика, тот старый отменив. Дурдом...
Качество запчасти на фото: в пищевой плёнке с белой транспортировочной втулкой. Резинка задрана, втулка свободно ходит внутри. цена 16 тыщ. для сравнения вид оригинальной втулки (синяя), оригинальная деталь поставляется в коробке, а не пищевой плёнке. и сальника того же производителя, купленного за 4300 в другом месте.
Итого: потерянные деньги впустую и время.
крайне не советую связываться с exist, учитывая сервис, качество детали и сроки возврата 7 дней.