Заказывала через агентство трансфер в Марокко и круиз из Сочи в Турцию маме на день рождения.
Подход к клиентам очень радует и вдохновляет. Отработано все оперативно. Учтены все пожелания и предложено даже больше, чем я хотела. Разъяснены все особенности круизного отдыха, о которых я не знала. В течение нескольких часов прислали договоры и чеки об оплате на электронную почту.
Сами напоминали о сроках и сопровождали до окончания действия договора.
Буду обращаться еще!
Пришла мне в голову идея слетать в свой отпуск куда-то на море за границу, стоит отметить, что до этого я ни разу самостоятельно не летал никуда дальше Анапы и тем более в другое государство и как следствие очень боялся и не понимал все аспекты поездки. Для осуществления моей идеи мне посоветовали Ксению из агентства Exotic Time, так как город маленький, то Ксению мне посоветовала моя любимая мама, а значит человек уже профессионал. И действительно, обсудив все мои пожелания мы перешли к подбору отеля (я сразу отметил, что хочу в Египет в Шарм-эль-шейх, так как отпуск мне дали на Апрель месяц, а в данный период достаточно теплое только красное море), также Ксения с пониманием отнеслась, что это моя первая поездка и с радостью отвечала на все интересующие вопросы и нюансы. Хочу отметить, что меня очень удивило, что Ксения была постоянно на связи даже во время моего нахождения в Египте и всегда связывалась с отелем, с гидом и туроператором, если возникали какие-то вопросы или можно было как-то улучшить условия проживания (к примеру по просьбе Ксении отель подготовил при выезде мне небольшой ланч в дорогу), а удивило это меня, потому что я всегда считал, что работа турагента заключается лишь в подобное и покупке тура, но это вообще не этот случай и как раз для меня, ведь это была моя первая самостоятельная поездка и нужна была помощь знающего человека. Также уточню, что уже год как не живу в Новом Уренгое и все общение происходило через мессенджеры, но даже так вся работа происходила оперативно.
В заключении отмечу, что мой отдых прошел замечательно, отель прекрасный, еда вкусная, море прекрасное, а коралловый риф вообще загляденье. Еще раз огромное спасибо Ксении за помощь в организации моего отдыха, она большой профессионал своего дела, для организации следующих поездок буду обращаться именно к ней (и вам советую), такие люди нам нужны)
Брали тур для нашей семьи из трёх человек (2 взрослых и ребёнок 3 года) в Египет.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Ксении за организацию нашей поездки. Любые вопросы и возникающие проблемы решались очень быстро, Ксения всегда на связи. Отдых прошёл - на ура!
Обязательно обратимся ещё и не раз!
Планировали заграничный отпуск, обратились в Exotic Time т.к. важно было оформить всё необходимое для поездки без личного присутствия (online).
Нас оперативно проконсультировали по доступным вариантам, подходящим под наши желания и бюджет.
После выбора направления, нам предоставили целый список отелей и вариантов трансферов из которых мы выбрали подходящий вариант.
Перед окончательным выбором, нам ответили на все вопросы, которых у нас было совсем не мало.
В итоге, отпуск получился лучше чем планировали, нас сопровождали на всех этапах, поэтому голова не болела от забот и можно было комфортно отдохнуть.
Поэтому рекомендую эту компанию тем кто хочет организовать себе отличный отдых, который не разочарует неприятными сюрпризами.
Ксения всегда очень внимательна к своим туристам и думает даже о тех мелочах, о которых вы напрочь забываете при подготовке к отпуску, например, есть ли в в выбранном отеле детский горшок для ребенка или предусмотрено ли питание согласно вашей диете/аллергии/предпочтениям, удобные ли трансферы, есть ли на пляже насекомые или нужно брать с собой тапочки для коралловых рифов. Она всегда на связи со своими туристами на всех этапах путешествия.
Рекомендую обращаться к ней за организацией вашего самого лучшего отдыха!
Хотелось бы выразить огромную благодарность Ксении , которая смогла нам подобрать тур по нашим пожеланиям исполнить всё детально , все так как мы и хотели ,была с нами на связи 24/7 всегда отвечала на интересующие нас вопросы ,наши пожелания были исполнены в полном объеме ,мы остались очень довольны и всем рекомендуем данного туроператора.
Огромная благодарность Ксении! Оперативно подобрала тур под наш бюджет, все подробно рассказала. Всегда на связи!
Следующий отпуск только через Ксению! Всем отличного отдыха!
Спасибо большое Ксении за подбор тура! За ответственность, оперативность и сопровождение на всех этапах, за то, что была со мной 24/7. Помогла в решении многих вопросов, которые возникли до и во время отпуска. Трепетно относится к пожеланиям своего клиента! Однозначно рекомендую!