Сегодня не прошла МРТ головы, лаборант Лихоузова Марина Сергеевна, повела себя краЙне невоспитанно и даже неадекватно с точки зрения медицинмкого работника. На данные обследования пациенты приходят по показаниям и непростым вопросам по здоровью. Мной была озвучена просьба положить ваточку с нашатырем рядом , так как есть определенный страх, просьбу пришлось повторить два раза , со словами "дордом какой то", медицинский работник пошла искать нашатырь и ватку,придя я извинилась за просьбу , но на меня резко на нервах были одеты наушники и опущена сама система. В результате минут 10 обследования прошла и два раза нажала на грушу, медицинмкий работник со словами " не надо десять раз жать на грушу" подошла чтобы привести аппарат в исходное положение, в состоянии нехватки воздуха и учащенного сердцебиения , я отказалась проходить дальнейшее обследование.Вопрос к специалисту о профессиональной этике и отношению к пациентам?
Сделала МРТ , дали диск и выслали расшифровку на почту . Мне нужно было отправить доктору на почту для консультации сами снимки , на моем ноутбуке файл открылся но я ничего не смогла с ним сделать , не сохранить не переслать . Позвонила объяснила ситуацию , но что мне сказали что перезвонят как уточнят информацию , но естественно мне никто не перезвонил . Спустя 2 дня я им перезвонила еще раз объяснила ситуцию на что мне сказали , что они помочь ничего не могут и если я не могу отправить это только мои проблемы скажем так . Я спросила у них , если ли сохраненная запись у них , они сказали что есть но отправить не смогут нет времени что это долго. Вот и сходила сделала МРТ называется . Только за такое отношение к пациентам ставлю 1 и никогда больше не приду и не посоветую вас . Отвратительное отношение
Очень хорошая клиника. Мене провели все обследования вовремя и профессионально. Все подробно объяснили. Результаты прислали на почту, описание исследования было сделано очень подробно и профессионально, персонал вежливый и компетентный. Следующие обследования при необходимости буду проходить именно здесь. Всем огромное спасибо! Порекомендую клинику знакомым и друзьям.
Медтехника новая, персонал великолепный.
Девушка на рецепшене очень грамотная, с юмором и очень обаятельная- способная объяснять одно и тоже столько раз- пока клиент не поймет.
Хорошие отношения с людьми когда они делают то что надо. Мне было страшно, началась паническая атака. Но врач меня успокаивал ласково, по доброму и мы с ней провели сеанс до конца, а это 45 минут и плюс моё успокоение. Желаю Вам всем успехов в работе.
Так получается, что мне в течении года приходится делать мрт несколько раз в динамике. Была в разных клиниках, но здесь понравилось больше всего. Аппарат не такой пугающий, находясь внутри могу открыть глаза, хотя в других местах мне было страшно это сделать) дают наушники с музыкой, что сглаживает шумы от аппарата, оперативно присылают описание обследования на электронную почту, внимательные администраторы. Жаль, что по полюсу ОМС дают направления в разные клиники, хотелось бы проходить обследование в одном месте, в частности здесь. Благодарю за ваш труд.
Пришлось посетить этот центр для проведения МРТ коленного сустава. До этого дважды пройти не получилось сделать в других центрах из-за моей клаустрофобии. Позвонила, девушке администратору объяснила свою проблему, она уточнила у доктора как будет проходить процедура, перезвонила, успокоила. Время было назначено вечером около 22 часов. Очень удобно. Всё прошло отлично. Персонал вежливый, внимательный. Спасибо за вашу работу и заботу о клиентах.
Быстро, чётко, по делу, в удобное время, рядом с домом, цена конечно не самая низкая, но, на здоровье нельзя экономить, результаты скинули на электронную почту на следующий день. Спасибо большое ☝
Хорошая организация, по телефону женщина проконсультировала (совместно с врачом) по конкретному направлению МРТ по диагнозу. Внутри чисто, имеется вода и чай для посетителей. В самом кабинете две кабинки для переодевания и подготовке к процедуре. Запись по времени осуществлена вовремя без задержки.
Максимально четко, быстро профессионально от вешалки до самого аппарата, аппарат вроде в отличном техническом состоянии, не громко шумит.. быстро результат с описанием.
Обслуживание вежливое, хорошее. Мы приехали даже чуть раньше и нас не заставили ждать своего времени, а приняли и провели процедуру. Одно плохо. Дорога очень разбита.
Проходили с ребёнком, сидела рядом. Врач очень милая, уговорила ребёнка чтобы не пугался🙏 Результат сделили быстро!
На ресепшене девушка ведёт себя не корректно. В коммерции таким людям делать нечего.
Вежливый и внимательный персонал.
Чистота в помещении.
Высококвалифицированные специалисты.
Заранее обзванивают и напоминают о времени процедуры.
Нет очередей.
Есть пандус,для маломобильных пациентов.
Клиника вполне адекватная, персонал не грубит👍только одно не понравилось, к сожалению не все нюансы объясняют по телефону, например что снимки отдельно стоят, я считаю такие вещи нужно говорить заранее, а в общем все понравилось👍
Очень понравилось обслуживание, приехали по записи, прошли всë по времени, персонал вежливый, тактичные, ни какой очереди, результат пришлось подождать, но об этом предупредили ещë при записи на обследование, цена средняя по городу. Всë понравилось, чистота, места для ожидания. Спасибо.
Негативное сложилось впечатление, от возростной хамки на ресепшене, кто ей позволил так общатся с клиентами, швырять бумажки, хамить, пусть свое настроение оставляет дома, и нечего его портить другим. К врачам претензий нет!
Крайне неприветливая девушка на рецепшене.
Записался через их сайт, конечно же - никто и не думал звонить. Ладно, позвонил по телефону.
Результаты записывают на компакт-диск CD.
Люди, на улице 2022й год. Кто видел живые сд-приводы, отзовитесь!
Запись на их флешку +1000 рублей. Зачем им еще медициной заниматься, если они на флешках 300% делают??
Стоимость услуги на сайте и при записи по телефону отличаются.
На сайте цена 4500, по телефону запись 5000.
Обещали прислать результаты МРТ на электронную почту в течении 24 часов. Жду, ничего не приходит. Видимо, хотят, чтобы я им еще на рецепшен звонил. Бардак!
Крайне недоволен, таким образом недешевые услуги оказывать недопустимо.
Записалась на приём очень быстро, по телефону деаушка очень хорошо и понятно все объяснила. Приехали из Канска раньше назначенного времени на 40 минут. Никого до меня не было, поэтому после заполнения анкеты, меня сразу приняли. У меня острые боли в пояснично-крестцовом отделе позвоночника, поэтому еле поднялась чтоб лечь в этот аппарат. Доктор очень тактично мне помог, одел наушники, дал в руки грушу маленькую, сказал будет плохо' -жмите. После обследования мне минут через 5 вынесли снимки и диск в спец.пакете. Результаты сказали вышлют на эл.почту в течении суток. Буквально через 6 часов результаты мне уже прислали на эл.почту.
В целом, хочется отметить что в помещении клиники очень чисто, комфортно, удобные диваны для ожидания, чай и кофе и конфеты..
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Если выбирать из множества таких клиник, то я не пожалела что обратилась именно сюда.
Хороший персонал, вежлевый, обходительный. Приёмной ведётся хорошо, объясняют все, как вести себя, как лечь, как про лежать не шевелясь 15 минут. Приём ведётся по времени. Описание и диагностику отправляют на почту очень удобно. И в течении нескольких часов.
Мне понравилось удобство ожидания очереди, транспортная доступность, участливые люди, которые и посоветуют, и разъяснят и кофе предложат!:) спасибо большое. И цена очень привлекательная!;)
Хорошее и быстрое обслуживание. Доброжелательный и тактичный персонал. Делала МРТ - снимки отдали сразу а результаты исследования выслали на эл.почту через 6 часов. Комфортно внутри помещения, для ожидающих свою очередь- мягкие диванчики, чай, кофе, конфеты
Спешу поблагодарить этот замечательный центр! Квалифицированный и доброжелательный персонал!Спасибо за быстрое и качественное обслуживание на приеме) в очереди не сидела, прошла в назначенное время! Побольше бы таких центров!
Благодарю Тимонина Олега Александровича за подробную,профессиональную консультацию по результатам выполненной МРТ. Доброжелательный коллектив.Не в первый раз обратились к услугам МРТ-эксперт и всегда лечащие врачи оставались довольны качеством снимков и описания проведенной МРТ.
Отличная, точная высококвалифицированная диагностика. Быстро выдают результаты. Очень удобный режим работы! Всегда вежливый персонал! Хороший нюанс- музыка в наушниках 😊
Приветливый и обходительный персонал. И администратор и рентген лаборант и доктор, в первую смену, а вечером я звонила, была другая смена, девушка, достаточно хамовато со мной поговорила, хотя я как раз хотела им помочь...Т.к они совершили достаточно грубую ошибку, а я хотела помочь всё исправить без вреда им и пациенту чисто из уважения к прошлой смене, Но она мягко послала меня и то-ли трубку положила, то-ли связь прервалась, я перезванивать не стала и они не перезвонили... Связалась в итоге с самим пациентом... В общем в итоге ощущение от посещение данного центра такое девоякое..
Очень милая девушка-администратор, к сожалению, имя забыла. Все очень подробно объяснила, успокоила. Это прям эталон в поведении и в общении с клиентом!
Понравилось обслуживание, отсутствие очередей, чистота, тактичный персонал. Не нравится расположение. Добраться не знатоку города можно только на такси
Делал МРТ позвоночника полностью, похудел кг на 10. Из плюсов чисто, персонал приветливый, запись не нужно ждать месяц, но апарат маленький и если делать как я весь позвоночник это тяжело.
Был там, делал мрт. Описание есть но куда сним сходить пишут, но не советуют к кому:(. Был на вильского 10 лет назад. Надо было опять бы на вильского, для сравнения, но купился согазом.