Expert-Servis
33 reviews
April 27
Чинили макбук после пролития на него влаги 49 дней, буквально КАЖДЫЙ ДЕНЬ обещая закончить его «завтра». Не знаю сколько бы это еще продлилось если бы я не начала угрожать судом и полицией. Но даже угрозы их не останавливают: каждый раз договаривались встретиться для передачи мне макбука, а по факту в назначенное время исполнитель просто не брал трубку или не приезжал на место встречи. Очень долго по человечески просила закончить ремонт, так как без макбука не могу ни работать, ни учиться, но каждый раз была причина «заболел, попал в аварию, телефон сломался, сегодня праздник, пришли бракованные детали, снова заболел» ну или когда нет фантазии придумать причины, как я уже говорила - просто не брали трубки, когда я уже была на месте, чтобы забрать макбук. Спустя месяц ожидания дала им срок 10 рабочих дней закончить ремонт по закону и даже на него они наплевали и не закончили.
❗️СЛОМАЛИ мне экран от чего там появились полоски и непонятные крапинки (ошибку признали, но поломку не устранили)
❗️поставили тачпад не того цвета (моего цвета по их словам за 49 дней прийти не успел:) )
❗️клавиши очень слабо горят и не во всех местах
❗️динамик НЕ РАБОТАЕТ
❗️одно гнездо НЕ РАБОТАЕТ
❗️даже ЭКРАН НЕ ПРОТЕРЛИ
А самое главное у меня был макбук в идеальном состоянии, а мне
❗️ПОЦАРАПАЛИ КОРПУС И ЭКРАН в нескольких местах (на фото лишь малая часть этих царапин)
И взяли за все ❗️30 тысяч❗️(половина стоимости макбука) со словами «Мы сделали вам скидку и оплата идет только за детали без учета самой работы». Это вранье, цену просто накрутили, чтобы остаться в плюсе (есть запись разговора, где мастер упоминает, что собирается все равно остаться в плюсе не смотря на то, что часть ремонта будет делать за свой счет). К тому же взяли оплату за нерабочие детали.
Так же, когда я начала упоминать свои права и говорить, что я о них знаю, мастер начал пассивно угрожать и говорить, что сам все знает ведь он работал в полиции, но если бы он действительно работал, то знал бы, что врать или даже просто говорить об этом в данной ситуации - уголовно наказуемо 😂
❗️Договора не составляют
❗️Акты приемки не выдают, только если очень сильно просить и ОБЯЗАТЕЛЬНО объяснять им для чего тебе этот акт-приемки. Просто так они его не выдают.
❗️ЧЕКИ ОБ ОПЛАТЕ НЕ ВЫДАЮТ, работают в черную.
Нарушают законы о защите прав потребителей. Пишу в Роспотребнадзор и всем жертвам этих мошенников советую тоже, чтобы эту точку поскорее закрыли.
February 17
Низкий уровень ответственности, отговорки, невыполнение обещаний.
Мастер приехал на вызов с огромным опозданием, при этом по телефону постоянно отвечал «да да, выезжаю» и тому подрбное.
В процессе осмотра дал рекомендацию о замене оборудования полностью, взял деньги за выезд без результата и предложил за отдельные деньги сделать в письменном виде заключение. Не сделал.
На все напоминания отвечает войсами, что вот скоро, вот выходной, вот сейчас - и не делает.
Рейтинг в яндексе обманчиво высокий, не помогли, а только затянули решение проблемы.
4
September 5, 2024
Обратилась в сервис с парогенератором Philips, результатом очень довольна! Нужен был срочный ремонт и чистка от накипи. Работу выполнили в кротчайшие сроки (около 2 часов)!!! Притом что, предварительно, я обзвонила 4 ближайших к дому сервиса, в некоторых из них мне предложили диагностику длительностью 5 рабочих дней!🙈 поэтому я выбрала Expert Servise и не ошиблась, в тот же день у меня появился исправный парогенератор и хорошее настроение. Спасибо, Герман! Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
July 28, 2024
Вы знаете как человек не плохой мастер, общительный располагающий очень много анекдотов знает про электриков и мастеров, пока смеялись успел починить фен. Заняло все про все минут 25, очень быстро и качественно! А самое главное без негатива и какой-то лапши на ушах, поверьте навидался разного от мастеров по услугам. Спасибо большое Герман Рудольфович все работает исправно! Жена Аринка рада! А я спокоен! Уже 4 месяца прошло а фен работает как швейцарские часы!
1
1
July 29, 2024
Обратилась в данный сервис по рекомендации знакомых для ремонта ноутбука, не заряжался и дело было не в проводе. Попросила по возможности выполнить ремонт в срочном порядке, поскольку ноутбуком пользуюсь ежедневно по работе и учебе (обращалась с проблемой ещё в начале июня). Очень приятный и вежливый молодой человек пошел мне на встречу и на следующий день я уже забрала свой ноутбук. Стоимость ремонта меня порадовала, думала обойдется дороже чем вышло по факту. По сегодняшний день все работает исправно, чему я очень рада и за что безумно благодарна мастеру Герману. Теперь буду знать куда можно обратиться в случае если возникнут проблемы с техникой и обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
April 23
Надо было припаять один провод, но испортили весь механизм, который стоит 16 тр, за элементарную работу взяли неоправданно дорого, не советую, сказали привозите будем смотреть, но уже не желания даже если бесплатно.
1
July 25, 2024
В ответ на Ваш официальный ответ сообщаю:
После получения с 5й попытки (!)"сделанный" вами пылесос я отдала в ремонт в другой сервис (с добросовестными мастерами), о чем Вас в тот же день и уведомила (см. переписку). И оплатила последующий ремонт - 7200р.
И да! я Вам вернула пылесос спустя несколько дней после первичного получения, т.к. я не могла его проверить сразу в связи с отъездом. Да, Вы знаете, я привыкла доверять службам, которые расположены рядом с жилыми домами, потому как правило они дорожат своими клиентами и репутацией.
Но я Вас благодарю за то, что теперь я знаю, что не все таковыми являются. Теперь буду гораздо тщательнее выбирать подобные сервисы, прежде, чем отдавать свою вещь. Вот за это я искренне Вам признательна. Но "больше клиентов" данному сервису не пожелаю никогда.
5
3
July 25, 2024
Отдала робот пылесос для замены аккумулятора. 10 января перевела 5500 рублей на карту сотруднику данного "сервиса". До сих пор, а сегодня 26 мая, пылесос не вернули, ни переведенные деньги, ни компенсацию за невозвращенную вещь. Если кто-то готов присоединиться к заявлению, присоединяйтесь.
После данного отзыва мне вернули 5500 и нерабочий (!) пылесос с чужим аккумулятором. Благодарю за испорченную вещь и потраченное время: полгода ожиданий, нервов (постоянно "кормил завтраком", присылая неадекватные (!) сообщения и фотографии разных выдуманных происшествий, якобы следствием которых являлись бесконечные отказы в возврате моей вещи).
5
1
July 31, 2024
Яндекс какой раз не публикует положительные отзывы. Стоит поработать над исправлением ошибок.
Хотела обратиться вновь к Герману.
На этот раз сломалась стиральная машинка. Выдает ошибку.
И увидела комментарии ниже.
Девушка явно занижает данный сервис и другие заведения. От нее ни одного положительного отзыва.
Данным сервисом пользуюсь уже года 4.
Каждый раз оживляют то, что казалось бы уже не оживить.
У Германа очень много заказов и клиентов, поэтому это нормально, что техника возвращается чуть позже. Можно войти в положение.
Данный сервис определенно рекомендую и сама обращаюсь только туда.
2
July 28, 2024
Герман, спасибо огромное за ваши золотые руки.
Мастер быстро приехал на заказ, все рассказал, объяснил.
Даже по-мужски помог с тяжелыми сумками и дополнительно посмотрел смеситель в ванной (он капал), сейчас все отлично работает.
1
November 22, 2024
Приношу свою благодарность мастеру который за один день починил мой робот пылесос за очень приятную цену 😊 пациент здоров 👍🏻
April 19, 2024
Хотел бы поблагодарить мастера Германа за отремонтированный, любимый телевизор) обошел 3 официальных сервисных центра Самсунг и нигде не могли решить проблему с матрицей. Германа мне порекомендовал мой друг, который неоднократно пользовался услугами Германа по ремонту. Отдельно хочу заметить что Герман взял вполне символическую цену за трудный ремонт.
Вообщем спасибо, всем рекомендую) мои 5 звёзд конечно)
July 28, 2024
Уронил ноут с кровати и погнул разъём USB 3.0 припаенный к плате. Пошёл в сетевой сервисный центр, где его приговорили к ремонту за 17ка. Нашёл данного мастера через авито. Всё сделал за час и в 2 раза дешевле. Очень рекомендую. Спасибо за помощь 👍
July 22, 2024
Ремонт вентилятора напольного Bork. Мастер продиагностировал, выявил проблему, произвёл ремонт, втечение часа все было готово. Все устроило, рекомендую. Цена соответствует ожиданиям.
October 26, 2023
К сожалению опыт получился негативным. Отдавал телевизор на диагностику - озвучили, что вышла из строя материнская плата и ремонт обойдется в 10 т.р. Доверился, заплатил деньги, все починили, вернули. Телевизор проработал 2-3 недели и снова перестал включаться. Отдал на повторную диагностику. Сказали, что на этот раз вышел из строя блок питания и что не могут помочь с ремонтом, т.к. блока питания нет в наличии и рекомендовали продать на запчасти в сервисный центр за 20 т.р. (сказали, что есть такие центры). + сказали, что отключили блок питания на всякий случай, чтобы не произошло перегрева и возгорания.
В итоге за полгода никто не захотел купить б/у телевизор на Авито, а во всех сервисных центрах сказали, что вообще не занимаются скупкой старой техники.
Сегодня обратился в другой сервисный центр и вызвал мастера для диагностики - открыли крышку, а там отсутствует радиатор на процессоре (который должны были ремонтировать при первом заходе), термопаста размазана по плате (так не должно быть), а блок питания подключен (т.е. обманули, когда сказали что отключили его).
Не рекомендую обращаться в данный сервис. Деньги на ветер.
P.S. на приложенных фото видно, как растеклась термопаста (такого быть не должно) и что по пылевому следу на пластиковой крышке там должен стоять алюминиевый радиатор, которого нет.
UPD: по результатам диагностики в другом сервисном центре материнская плата также вышла из строя, т.е. по итогу телевизор мне вернули еще в более сломанном состоянии, чем он был изначально.
4
6
July 24, 2024
Герман Георгиевич спасибо за рекомендации ноутбукам. Работал Работает нормально, рекомендую всем обратиться за помощью к Вам, спасибо!
July 28, 2024
Была произведена качественная замена экрана на iPhone 13, кроме как похвалы,ничего не могу сказать. Герман,у ваз золотые руки ! 10/10
June 5, 2024
Супер! Спасибо большое! Быстрый и качественный ремонт зажигалок!
June 29, 2024
Очень хороший сервис, качество ремонта выше всяких похвал ✅✅
October 29, 2023
После сезона отвезла свой самокат на диагностику. Ребята все проверили, проблема была с тормозами. Ремонтом довольна. Спасибо, буду обращаться.
7
August 2, 2024
Взял в работу срочный заказ и кормил обещаниями 2 дня. По факту даже не начинал работу.
2
June 23, 2024
Недорогой сервис. Парень старается, но похоже опыта и стиля в работе не хватает для удобного и предсказуемого обслуживания для клиента.
October 29, 2023
Спасибо большое!
Принесла наушники, починили быстро. Осталась довольно работой
6
February 5, 2023
Спасибо большое!
Починили старый ноутбук, который отказывался включаться. Исполнитель вежливый и внимательный к требованиям клиента. Сервисом доволен
6
February 4, 2023
Приносила на ремонт колонки. Сделали всё быстро и качественно. Провели диагностику и устранили все неполадки.
Советую!
6
July 30, 2024
Нормальный мастер и цены приемлимые
February 4, 2023
Парни очень помогли! Думала придется новую стиральную машину покупать. Спасибо! От души рекомендую
6
October 31, 2023
Спасибо данному сервису. Сломался телевизор, в двух сервисах не смогли даже выяснить причину, в этом починили за 3 дня, работает уже пол года без проблем.
6
March 21, 2023
Починили электросамокат быстро, мастера своего дела. Рекомендую.
8
January 20, 2024
Все отлично сделали)))
1
December 7, 2021
Спасибо большое вам за помощь и за ваше честность
9
August 3, 2023
не доступны
7
February 27, 2022
Починили телефон он ещё со скидкой дай бог им здоровье
7