Хотелось бы поделиться впечатлениями от общения с представителями автосалона ЭКСПЕРТ СВ г. Оренбург, п. Весенний, ул. Весенняя, 5. На днях (21.09.19) решил обратиться в данный автосалон по вопросу предварительной оценки своего автомобиля по программе Трэйд ин , уж больно понравился у них в продаже один из автомобилей с пробегом. Позвонив туда утром по телефону ,услышал в трубке голос девушки которая вроде любезно меня выслушала, пообещала соединить с менеджером по продажам подержанных авто. Послушав около 3-5 минут веселую музыку в трубке девушка вернулась к разговору и сообщила мне о том что все свободные работники очень заняты ,что она определила мой номер и как только кто то освободиться сразу мне перезвонят. Мне не перезвонили ,не через час ,не через три…и вообще не перезвонили. Я человек не гордый, подумал что бывает…потерялся мой номер ,не дозвонились итд ,позвонил второй раз уже вечером ,попав на ту же девушку ,которая меня вспомнила и на этот раз уже через пару минут соединила с работником. Работник записал все данные моего авто, услышал все пожелания и сказал , что как только приблизительно оценит мой авто перезвонит. И все повторилось опять ,не звонка не письма….Вот такое отношения в данном автосалоне к потенциальным клиентам. А я ведь являюсь владельцем Ниссан, а они его официальный дилером . По сравнению с ними другой дилер Ниссан в нашем городе, АСТ Моторс на Туркестанской такого себе не позволяет, для них клиент это царь и бог, позвонив им или просто зайдя в салон без внимания не останешься , сразу подходят, все объясняют грамотно и понятно ,всегда пытаются максимально пойти клиенту на уступки ,подарить множество подарков и к тому же что не маловажно для тех кто по гарантии проходит ТО у дилеров, сравните цены прежде чем ехать ,в АСТ всегда на 1-2 тр ТО обходиться дешевле.
Всем Удачи ,написал о своих впечатлениях ,а кому куда ехать, решайте сами, мне хоть и ближе в Весенний, но буду ездить в АСТ , отношение очень важно, когда оставляешь там большие деньги.
Менеджер Алексей, общается легко, всё объяснил и показал. С электрикой часто возникают вопросы к Ниссан, в этот раз криво установлена сигнализация. Умельцы в городе устанавливают адекватнее)
Автосалон как все другие, стандарт, убивает на повал отсутствие запчастей,особенно расходников на их же авто,все только на заказ, и цены на них через чур завышенные, поехал на автоград,все есть в наличии,зачем нужен такой автосалон, кроме как впаривать автомобили
К вам будут внимательны только при продаже машины. Потом отношение станет холодным и через нежелание что-то делать. Оценка машин по трейд-ин удивляет. Очень дешево! Но скидки самые лучшие)
Прекрасный сервис. Продавец вел нас от момента звонка в салон до получения ключей в руки. Все условия были очень да выгодны для нас. Уехали с новой машиной и с отличным настроением! Спасибо!
Первый раз заехал и уже пожалел, замена масла с фильтрами по обещанию за один час, максимум полтора перевалил уже за два, и конца не видно. Но чудо случилось, через два часа с небольшим. На этом все и закончилось. Больше , наверное, сюда ни ногой.
Эксперт СВ очень хороший салон. Отдельная благодарность Долговую Сергею. Это человек который знает свое дело, побольше бы таких мастеров, которые не боятся трудностей.
Хороший автосалон! Единственное, не хватает буфета. Перекус за долгое ожидание необходим
6
3
Артем
Level 11 Local Expert
April 16, 2019
Обычный дилер. Как и все, "меняет масло" вместо полной проверки состояния автомобиля. Зона ожидания комфортная. Кофе предлагают. Служба контроля качества звонит когда ей удобно, даже после просьбы перезвонить в указанное время дня (для галочки).
Обычный диллер. Работы делают для галочки. Что не скажешь при ТО не исправят, хотя при входном контроле должны проверять. Дорогие запчасти. Так работают 95 диллеров всех марок.