Отвратительное общение менеджера. Менеджер по телефону позволяет себе фразы "что же из вас клещами всё тащить нужно", а затем и вовсе сказал, напишите свой вопрос в письменном виде на эл.почту и вам ответят. Жуть жуткая. Вроде не монополисты. Работайте над качеством сервиса.