Express Dostavka
Directions
Дом Специалистов
176 m
14 reviews
February 20, 2023
Отправлял документы в Санкт-Петербург из Смоленска. Курьер пришёл-забрал документы, выдал копию НЕзаполненной накладной-прикладываю фото, как выразилась оператор Мария:"-для экономии моего времени🤣".отличная отмазка халатности своего сотрудника))). Ну да ладно-я привык верить людям, за что и поплатился))) Письмо дошло до получателя, НО!!! Получателю пришли чужие документы, самое интересное-не в том пакете в который мои документы,при мне, вкладывал курьер(НА КОТОРОМ НАПИСАНО- ВСКРЫВАТЬ ЗАПРЕШЕНО, НО КТО-ТО ИЗ РАБОТНИКОВ ДАННОЙ "ЧУДО" ДОСТАВКИ ВСКРЫЛ🤣!!!) ,мои документы теперь у другого "счастливчика"🤣 по видимому, чьи документы попали к моему получателю.
На мои вопросы, где же мои документы, сотрудники данной транспортной компании в Смоленске-Мария и Олеся мне ответили, цитирую:"-Мы НЕ несем ответственность, мы перевозчики, звоните в Москву и разбирайтесь." Спрашиваю, как с директором поговорить, отвечают:"-Он вообще не в России живет, все вопросы к нам-к менеджерам"👏👏👏-гениально!!!, восхищаюсь схемой обмана)).Зато деньги взяли с удовольствием, компенсации никакой и извинений разумеется не принесли. "Отличная" клиентоориетированность после пропажи посылки. Подумайте, прежде чем доверять этим дилетантам свои посылки и документы!!!
3
February 10, 2024
Нормальная доставка, курьер приезжает быстро если необходимо отправить посылку. Минус это их сайт , были проблемы с задержкой в доставке, но это была доставка вне населённых пунктов
December 5, 2022
Отличная компания, сотрудничаем от лица компании, где я работаю, всегда все в срок и четко, если случаются накладки, менеджеры делают все возможное, чтобы решить проблему, всегда на связи, всегда оперативно реагируют на запросы. Девушки операторы очень милые и вежливые, Виктория и Олеся, спасибо
1