Раньше часто делали заказ. 11.03.2022 сделал заказ пиццы на конкретное время- 18.30. Перезвонили с просьбой принять на пол часа раньше- в 18.00. Бросили все дела, метнулись ждать. В 18.15 выяснилось что доставщику принявшая заказ Татьяна назвала неправильный адрес, отличающийся на пол города. Заказ получили только в 19.50. Мы все понимаем, пробки, но при звонке нам просто сказали "извините". Просто извините за лишние полтора часа ожидания, за потраченные нервы и время. Получили уже холодную пиццу. В итоге после логичного возмущения предложили абстрактную скидку на возможный следующий заказ. Но кто про нее в следующий раз у вспомнит да и есть ли смысл в следующем разе при таком обслуживании. клиентоориентированность и ответственность за ошибки сотрудников упала ниже плинтуса. При повторной попытке связаться Татьяна сбросила звонок и перестала отвечать
Отвратительные просто.То ли повар сменился,то ли клиентов много... минус 1 клиент точно. Скручены так что рис сыпется ,разваливаются в соевом соусе, и один сыр,.гадость...выбросила