12.09.24 сдавала анализы, администратор сказал, готовые можно забрать на следующий день.
13.09.24 забрала распечатанные анализы на 5 листах вечером
04.10.24 пошла на платный прием к врачу за 1400₽. При проверке анализов выяснилось, что не хватает еще одного анализа «Скорость клубочковой фильтрации» , из-за его отсутствия, мне назначили его сдать еще раз и прийти опять на ПОВТОРНЫЙ ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ за 1400₽!
07.10.24 обратилась в экспресс тест, где сдавала анализы и мне сказали что данный анализ есть, почему вам его не распечатали непонятно. Администратор сразу начала наговаривать на лабораторию, что виноваты они, значит они его прислали позже. Хотя в договоре указано , что срок исполнения 13.09.24.
Почему администраторы при распечатке анализов не проверяют их полную готовность? Ведь я в них не разбираюсь и поэтому полностью доверяю вашей организации , что всё готово в срок и всё распечатано.
Оставила жалобу в жалобной книге. Когда я ее взяла, она была совершенно пустая и не оформлена, даже печати не было ЭкспрессТест.
Сдавала не раз анализы в данной лаборатории, все делается вовремя. Персонал вежливый, в помещении чисто, инструменты и прочие рабочие материалы стерильны. Общее впечатление хорошее! Хотелось бы дополнительные скидки при сдаче комплексных анализов! А так процветания и хорошей работы и дальше!
Выражаю благодарность за безупречную работу процедурного кабинета на Юго-Западной.Хочется особо отметить медсестер за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам.