Записались на консультацию, на сайте указаны врачи со стажем, записали к максимально не опытному врачу. Это одно, то что выходит персонал в каридор и начинает обсуждать клиента это наверное там так принято, и это все при других людях. Нормально объяснить не могут элементарную вещь, только если переговариваться и усугублять ситуацию. Просто есть с чем сравнить.
Очень хороший главврач, замечательный человек и высококвалифицированный специалист, а мне есть с чем сравнивать после лазерной коррекции. Осталось только подтянуть персонал в лице администраторов в части коммуникаций с клиентами, включая телефонные диалоги.
Очень понравилась врач Панфилова Елена Сергеевна. Отзывчивая и доброжелательная. Обращались с ребёнком. Провела диагностику, назначила лечение и подобрала очки. Уютно, современное оборудование, нет очередей.
как можно было поставить не то время. договаривались на 17:00, пришли в больницу, подошли к регистрационному столику и сказали что запись к трем. как так можно было?
Не понятно, как можно предлагать услуги по коррекции век в таких условиях. Бахилы не обеспечат стерильность. Отсутсвие делового этикета как на рецепшине, словно в долг пришли просить к ним, так и у специалиста; у которого были
Отличная клиника. Проходила осмотр в октябре в этом центре по совету подруги. Очень вежливый администратор, директор клиники держит все под контролем. Сервис, отзывчивость персонала на высоте. Приём доктора Малькиной Марины Валериевны прошёл профессионально. Теперь буду ходить только к вам! Спасибо!
Хочу от всей души поблагодарить доктора Малькину Марину Валериевну! Обратилась к ней с тяжелыми осложениями после травмы глаза и после лечения глаз полностью восстановился без последствий. Марина Валериевна буквально спасла мне зрение. Крепкого здоровья Вам и успехов в профессиональной деятельности!
Отвратительное отношение во время операции по удалению катаракты, было очень больно, я чувствовала абсолютно все действия врача, на меня грубили, когда я говорила что мне очень больно. И такое было не только со мной, люди выходили со слезами на глазах, хотя операция в принципе безболезненная
Обратились в экстренной ситуации. На ресепшен сидит самая настоящая собака. Ни здравствуйте, ни до свидания. Общаются очень грубо! В общем испортила все представление о клиники. Просим руководство обратить на это внимание.
Обращались 24.06 в обед.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники за качественное и добродушное обслуживание.В августе делали мами операцию замена хрусталика.Остались очень довольны.
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники, все на высшем уровне. Особенно хочу сказать большое спасибо Николаевой Т.Ю за проведённую блефаропластику, я довольна результатом на все 150%. Здоровья Вам и благодарных пациентов!
Отвратительное обслуживание когда хочешь записаться на прием к врачу,очень грубые и такое ощущение что ты им помешала чай пить. В итоге пошла на обследование в другую клинику. Мерзко и неприятно!
здравствуйте, научите пожалуйста докторов проверять зрение. проходили у вас осмотр в феврале 2022г. зрение у ребёнка уже 2года как 3.25 и 3.75. 1 месяц капалинкапли которые назначили у вас в январе. после проверки зрения в феврале поставили -2.5 на оба глаза. оказывается как мы узнали в другой клинике, что перед проверкой зрения линзы контактные должны быть сняты за 1час и более. , на что доктор не обратила внимания. хотя ребёнок снял линзы при докторе/фамилию не помню , но по моему зовут Карина/ . С уважением Горлиенко А
Хорошая клиника, консультация и вся диагностика на месте. Там же и делал коагуляцию сетчатки.
Один нюанс это ближайшая запись на неделю вперед. Но это признак качественных специалистов! Советую.
Клиентоориентированность уровня дно. Заказал обратный звонок, позвонили с утра, когда я был на рабочем совещании. Попросил перезвонить через полчаса. Милая девушка ответила: "Вообще-то мы так не делаем." Как вы не делаете? Трудно кнопку нажать второй раз через 30 минут? Правду все здесь пишут. Ведут себя так, как будто одолжение великое делают пациентам. Платная клиника с подходом государственной, в самом худшем ее проявлении.
Отвратительное обслуживание. Пришли по записи. Врача не было. Прождали 30 минут. Проигнорировали просьбу связаться с врачом. Не рекомендую. Вроде частная клиника, не бесплатная, а обслуживание и отношение к клиентам отвратительное.
Узнала об этой клиничке крохотной четыре года назад. И теперь ежегодно по весне езжу туда проверить глаза у замечательного лазерного хирурга Полубабкиной И.В.
Комплекс услуг - обширнейший.
Пришли по записи. С порога заявили, что ожидающим необходимо ждать на улице.
40 мин платных предложили обследований ожидать на крыльце? Эти ребята застряли в совке. Плюнули, и ушли.
Пустая трата времени и денег. Специалисты все читают при пациенте в интернете и назначают лечение, а лечение не правильное. Пришлось ехать на Титову, что бы не остаться без глаз.
Подбирала тут линзы для себя.На консультации мне определили зрение, подобрали линзы, показали как правильно вставлять линзы,объяснили правила ухода за линзами. Все понравилось.
Отвратительная клиника.
Мне нужно было пройти с 2-летним ребенком осмотр офтальмолога для детского сада. По телефону регистратор сказала, что такие осмотры в клинике проводятся. Замечательно, мы приехали. С позволения сказать, "врач", увидев медицинскую карту ребенка, сильно удивилась и пошла звонить "руководству". Сказала, что подобные карты видит впервые и не знает, имеет ли право ставить там подпись. Руководство дало "добро". Далее началось самое интересное. Неговорящему ребенку начали показывать картинки с вопросом "что это?", долго пытались орущего ребенка уговорить поставить подбородок на аппарат, при этом ни разу не торопясь его настроить. Я так поняла, ребенка та "врач" видела и осматривала вообще впервые. Ни грамма профессионализма мною замечено не было. По сути, осмотра никакого не состоялось. Более того, в мед.карту вместо печати врача поставили печать клиники. Меня интересует - моего ребенка вообще врач осматривал??? Или это была тетя Маня с образованием ниже среднего?
Зрение плохое и у меня, и у мужа, и у старшего ребенка. Офтальмологов мы на своем веку повидали много. Но такой непрофессионализм встретился впервые. Более в ту клинику ни я, ни члены моей семьи не обратятся. И да, 800 рублей за такой осмотр - это обдираловка.
Все супер. Качество на высоте. Специалисты знают своё дело
2
2
A
Anonymous review
February 8, 2017
Пользовалась услугами осенью 2016 года, приятно удивил сервис, профессионализм, отношение к клиентам и к своему делу в целом. Только хорошие впечатления. Всем советую!