Я посетила эту оптику трижды. Первый раз при покупке солнцезащитных очков, второй раз при возврате этих очков, так как они не подошли по размеру, и третий раз - при возврате средств.
Все три раза со мной взаимодействовала один продавец - Марья Сергеевна.
Так вот в первый раз продавец была максимально мила и доброжелательна, второй раз раздражена и недовольна произошедшим возвратом. В третий раз я наблюдала такое отстраненное выражение лица и полную немоту в ответ на мое "спасибо за возврат" и "до свидания".
Это максимальный непрофессионализм, так как сфера продаж - это всегда и прибыль, и потери средств. Но показателем работы компании является реакция сотрудников на обе ситуации.
Не рекомендую конкретно данную оптику, так как в ней вам будут рады, только если вы покупаете.
Ставлю две звезды за работу других сотрудников, которые провели экспертизу очков и одобрили мне возврат.
Какой то ужас!
Заказала очки, при получении померила, закружилась голова, чуть не упала, на что продавцы, сказали придти позднее, когда будет работать тот кто мне подбирал очки, с ней я так и не встретилась. На мои вопросы как быть, миловидная девушка смущенно улыбаясь, предложила привыкать недели две-три. Попробовала. Поднялось давление, глазное давление. В общем очки на выкид, не знаю кто пишет хвалебные отклики, но я знаю точно, что к ним я больше не приду и никому не советую. Не профессионально и дорого все. Жалко потерянные время и деньги
персонал чудесный! столько улыбки и комплиментов я никогда не получала.
мне грамотно подобрали линзы, с учетом ограниченного бюджета.
объяснили все детали и ответили на интересующие вопросы