Eyekraft
Address
Contacts
+7 (495) 775-55-54 (ext. 7602)
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
580 m
Dmitriya Donskogo Boulevard, 1
100 m
Information verified by owner
104 reviews
April 9
Заказал очки в данной организации, и проблема не только у меня, познакомился уже с другими жертвами. На проверке и подборе оптиметрист Малышева Елена не проверяла с помощью оборудования, а сразу начала подбирать линзы, но на тот момент меня это не смутило из-за незнания процесса. После подбора и ожидания очков, когда их примерил, был совершенно другой эффект, чем на подборе, на это я услышал, что надо привыкнуть к очкам. Ну день, ну два я походил в них, но было очень сильное искревление, я обратился в другой «Айкрафт», где мне сказали, что у очков некорректное межзрачковое расстояние, передокоррекция, после этого я пошел в магазин, где сделан заказ, и написал претензию и оставил очки на проверку, после 3 дней ожидания мне сказали, чтобы я пришел перепроверял зрение у Малышевой Елены. При посещении магазина мне сказали, что с очками всё отлично, ошибки нет, и Малышева Елена сказала, что её ошибки тоже быть не может, и отправили к главному оптиметристу, но уже познакомился с другими жертвами подобного случая, гоняют так годами к разным ГЛАВНЫМ оптиметристам, но толку нет. В итоге пошел в другой салон и заказал там, конечно, даже мерки совершенно другие.
4
December 8, 2024
Давно всей семьёй пользуемся услугами данного салона оптики. Хотим выразить благодарность сотруднику Дарье Александровне за её внимательность, чуткость, терпение, обходительность и профессионализм при подборе оправы и линз!
September 24, 2024
Салон и наполнение салона с хорошим ассортиментом. Делала в этом салоне не одну пару . Делала со своей оправой и с приобретённой в салоне. И было все замечательно, но толи поменялся персонал и мастер который выполняет работу ( но тут уже о сети в целом), то ли девушки и дамы преклонного возраста просто потеряли совесть и профессионализм. Кроме одной сотрудницы , к сожалению не помню имени, ни один сотрудник не соответствует уровню. История долгая и не красивая. Сначала померили неправильно, от слова совсем неправильно зрение. Допустили ошибку на 2 единицы. Уверили, что так и должно быть. На мои возражения, сначала оскорбили со словами, что чхать они хотели на мое мнение и бросили трубку. Далее я попала на сотрудницу единственную адекватную, это уже было в салоне, которая оформила проверку. Но, я должна поехать совсем другой салон, который мне совсем не удобен. Там проверили и выяснили что ошиблись , и сказали езжайте опять в свой салон и сдавайте на переделку. На минуточку у меня была моя оправа, не самая дешевая. Поехав в салон второй раз, опять никто мне даже не сказал извините, приняли оправу со словами ждите. Через месяц очки были готовы и когда я пришла ее забирать, я выяснила по качеству своей оправы, что ее явно ремонтировали ( судя по всему не выдержала она насилия повторного) да ещё и линзы поставили по цене в два раза дороже, чем можно было и которые я ставила всегда. Зрение то у меня не испортилось. Сообщив дамам ( явна настроенными агрессивно) что меня все это не устраивает. Была откровенно послана со словами Жалуйтесь кому хотите. Я написала жалобу и указала сумму компенсации разницы по стоимости линз и деньги за работу, потому что оправу мне испортили. Через две недели, и после моих неоднократных звонков , мне сказали прийти в салон и получить деньги. Я пришла заполнила форму , что меня не устраивает Стоимость линз и качество работы. Дама, не помню Имени, но судя по возрасту ей давно пора на пенсию, разговаривала по хамски, потому что ей все было неприятно. Ведь это ее обсчитали на 10000₽ и это ей испортили оправу. Когда я попросила отдать оправу, мне сказали вернуться деньги, тогда придёте за оправой. И вот тут я не ожидала, что так могут поступить с постоянным клиентом. Мне отдали оправу через недели, 😁без линз и с искореженней оправой. Результат мне испортили оправу за 15000₽ , я приходила в салон 5 раз, ездила в другой салон сдавать на экспертизу оправу из-за косяка, который сделали в этом салоне, потеряла 3 месяца и самое главное разговаривали со мной не как с клиентом, а как с девицей легкого поведения которая где-то раздобыла денег и решила сделать себе очки. Стыд и позор такой организации, не боятся ничего, знают что никто не пойдёт в суд возится из за этих денег. Я поражена, что при большой конкуренции так себя вести. Пришла я в эту сеть из другой сети, просто было удобно территориально. Я никому не советую данный салон, ну и конечно эту сеть, так как владельцам салона абсолютно все равно, до своей репутации. Девиз , придут никуда не денутся, заманим скидками.
5
1