Заказали очки, остались только положительные эмоции, работница салона Ирина профессионально помогла подобрать и выбрать очки, была очень отзывчива и внимательна,всё объяснила и показала.
Посетила сегодня данный салон оптики( ранее заказывала здесь очки) задала вопрос по качеству очков и в итоге меня отчитали, как человека безответственного. Я в шоке от такого отношения, ведь я просто спросила. Очень некомпетентный, невежда консультант. Больше даже не зайду в сеть этих салонов. Поэтому заказала себе новые очки в салоне рядом. Не советую данный салон.
Посетила ваш салон в тц Альтаир. Понравился интерьер и вежливое обслуживание. Продавцы помогли подобрать хорошие солнцезащитные очки со скидкой. Осталась очень доводьна порекомендую вашу оптику своим знакомым
Уже несколько лет посещаю данную оптику, рекомендую. Раньше в этом магазине акция была, очки по цене оправы, очень удобно было, пришёл померили, заказали. При условии что линзы в очки нужны без всяких наворотов. Сейчас и самые обычные линзы стали платно (1000 рублей). Оправа от 4500 и выше.. Звезду снимаю за то что в последний раз, когда хотела заказать очки была неправильно проинформирована по цене.девушка консультант сказала что самые обычные линзы стоят 4000 рублей. От покупки пришлось отказаться, так как не готова была выложить за оправу и линзы около 9000 руб. Информацию, что линзы стоят не 4000,а 1000 узнала случайно в таком же магазине, только в Рио. Но заказывать приехала все равно в Альтаир, плюс, что у них хранятся на компе ваши данные по предыдущим заказам, делают диагностику вашего зрения, продавцы вежливые, изготовление готовых очков быстрое. В этот раз к очкам дали в подарок футляр. Очки вместе с линзами вышли 5600.
Красивый салон, доброжелательные грамотные специалисты, помогли подобрать очки, проверили зрение, не надо обращаться в поликлинику и записываться к врачу
Проверяла и заказывала там очки. Продавцы и офтальмолог хорошие, приветливые. Все грамотно подобрали. По сроку изготовления, месяц. Все в срок. Рекомендую
Супер оптика!!!
Рекомендую 👍👍
Добрые и отзывчивые сотрудники, помогли подобрать оправу, проверили зрение, изготовили очки со сложными линзами всего за два дня, подарили классный чехол, всё на высоте, очень довольна, огромное вам спасибо))))
Заглянула в Айкрафт Оптика. Такое профессиональное обслуживание внимательные продавцы. Все расскажу , посоветуют с улыбочкой. Куча положительных эмоций. Советую всем побывать в Айкрафт Оптика.
Сегодня заказал очки, остались только положительные эмоции, работницы салона Ирина и Кристина профессионально помогли подобрать и выбрать очки, были очень отзывчивые и внимательные, всё объяснили и показали, за что им огромное спасибо, побольше бы таких работников.
1
Show business's response
А
Александр Смирнов
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Ужасная оптика, не рекомендую в ней заказывать очки
Заказывал очки, обещали, что 10 числа придет точно, это самая крайняя дата когда это может произойти, итог - 11 числа звоню в поддержку, где мне говорят, что 14 числа точно приедут и вот уже их почти собрали и 14 числа приезжайте забирайте
Но нет, даже 14 числа они не сдвинулись с мертвой точки, они все так же в производстве.
На горячей линии уже просто пожимают плечами и говорят, что не знаю когда доставят
Хорошая оптика, на одну твердую звезду, хотя даже одной вам много
Теперь начинается новая история
Очки благополучно приехали, пришел забирать
Но в магазине мне ответили, то что не выдадут их, т.к скидку нужно согласовать с руководством. Что за цирк то творится ?
Горячая линия выдает скидки без согласования? Просто налево и направо? Вы серьезно? В понедельник приходил в обед, там ничего руководству так и не отправили, а отправили обращение лишь спустя день
Хотя там же мне сказали, что этот вопрос займет один день
Это не серьезное обращение к клиентам
Даже скидка 10 процентов, которую вы выдали не загладит никакой вашей вины
Крайне не рекомендую вообще связываться с этой конторой, халатное отношение
Заказ 7630009870
Пришел исправить механический загиб одного ушка (в другом городе магазин RayBan сделал это бесплатно и за 2 минуты), ответили, что у них не производят такого рода ремонтные работы (ну и бог то с ним) (кстати покупал очки именно в этом магазине), предложили отправить по гарантии за деньги (??), консультант вела себя так, будто ей неприятно общение со мной, отвлекалась от диалога и максимально старалась уйти от моей проблемы, хотя в магазине я выстоял очередь просто, чтобы задать вопрос. На мой второй вопрос, есть ли у нас в городе еще магазины-партнеры RayBan мне ответили "Окей, гугл". Ну вот держите, загуглил.
Доброжелательный персонал. На месте и быстро произвели мелкий ремонт оправы. Дали советы по приобретению новых очков. Первые очки были приобретены здесь же - служат очень долго
Давно не сталкивался в сфере услуг с хорошим сочетанием профессионализма, такта и взаимопонимания с клиентом. Здесь все это присутствует. Отсутствует навязчивая реклама, и это хорошо.
Осталась очень довольна данным салоном! Грамотные продавцы-консультанты, вежливое обслуживание.Очень профессиональный и ответственный подход. Умение слышать пожелания покупателя и предлагать соответствующий товар, оставили только положительное впечатление!
После покупки очков неоднократно обращалась за помощью в магазин. Ни раз была удивлена отзывчивостью, аккуратностью и профессионализмом консультанта Марии. Спасибо!
Очень хороший врач, большой выбор оправ из отечественного производства, очень качественные японские линзы,очки изготовили очень быстро и качественно, очень рад тому что попал на приятную скидку 30%
За качество оправ и актуальность , проверку зрения взрослым, подбор линз на месте - отдельное спасибо. Но, к сожалению, мой ребенок, носив очки, думая, что к ним нужно привыкнуть, снял эти новые очки. Стали проверять. Оказалось, что одна линза несоответствует рецепту! Очень жаль, что так получилось.
Хочу порекомендовать данную оптику по адресу: г Ярославль, Ленинградский проспект 123. Пришла с рекомендациями от окулиста, продавец профессионально проконсультировала меня по подбору очков. Широкий ассортимент, можно выбрать себе очки по дизайну и стоимости. Кстати, очень классные очки, теперь мир для меня заиграл яркими красками!
Отдельную благодарность хочу выразить консультанту (черненькая девушка. к сожалению, имени не помню) очень вежливо и профессионально помогла мне.
Спасибо за отличных сотрудников ,за подборку первоклассных очков,благодарность за такое отношение,финансово можно их отблагодарить за их поход к каждому клиенту!!!!!
Это не оптика , а сказка ,очень понравилось обслуживание, чувствуется профессионаонализм сотрудников , большой выбор оправ , быстрая диагностика , все на высшем уровне!лучший очковый магазин))
Заказывала очки в оптике в ауре. Посоветовали друзья, и не прогадала! Отдельное спасибо консультантам за быстрый и качественный подбор очков, помощь в подборе оправы! Советую всем!
Проверяла мне зрение стажерка под наблюдением более опытной коллеги. Промучались долго. Заказала очки за 10 тыс. Линзы на оба глаза разные, ни читать, ни смотреть в них не могу... думала привыкну, как сказали дамы при выкупе очков. Нет, не привыкла. Деньги на ветер. Жалко безумно. Заказала в итоге очки в другом салоне и без проблем, все отлично вижу. В Айкрафт больше ни ногой! Дорого и некачественно! Кстати, звонил мне их коллега, опрос хотел провести по качеству обслуживания. Когда я сказала, что очки оказались непригодны для использования, то он тут же попрощался и положил трубку.
Несколько раз заказывал линзы. Ни разу не пожалел. Цены, конечно, немаленькие, но сейчас время такое, все сильно подорожало. Отношение к клиентам самое теплое. Рекомендую!
Очень качественный сервис, все сотрудники компетентные и знают свое дело. Очки хорошего качества. Цены лояльные, не то что в других оптиках. Сроки тоже оптимальные.