Пыталась отдать очки на сервисное обслуживание. Отказали. Сказали только там, где заказывала. Пришлось ехать в другую точку города. Хотя по телефону мне озвучил оператор что сдать можно в любом салоне. Не компетентный персонал.
Помощь в выборе и отзывчивость при необходимости (когда вопрос касался ремонта очков) - это,пожалуй, главное именно в этой точке данной сети оптики.
Спасибо сотрудникам 🙏🏻😊
В целом по продуктам? Выбор есть!
Нахвалили прогрессивные линзы. Повелась на рекламу продавцов. Заплатили за очки 28 000 руб. Добросовестно носила больше месяца, но так ничего положительного в них не нашла: постоянно нужно искать фокус, чтобы ясно видеть изображение предмета, отчего глаза быстро устают, слезятся, по лестнице ходить не комфортно ( нужно сильно наклонять голову, чтобы ясно видеть ступени); читать в них вообще неудобно. Одним словом, деньги (и немалые!!!) выброшены на ветер. Вынуждена пользоваться старыми очками ( для дали и отдельно для чтения), хотя диоптрии в них маловаты для меня. Покупать ещё двое очков строго по рецепту просто нет возможности. Приходится мириться с тем, что есть. Вот и верь после этого людям!.. Наказали меня "по полной" и морально, и материально!!!
Руководству организации необходимо обратить внимание на поведение продавцов, обучить их тактичному и вежливому обращению с клиентами. Терпимости к пожилым людям.
Ужасная оптика!! Купила месяц назад очки в салоне оптики Айкрафт и через месяц сломалось крепление в дужке очков. Очки были на гарантии, в ремонте и замене мне отказали, аргументировали, что это механическое повреждение по вине потребителя! О возврате денег и речи не идет!! Получается , чтобы избежать возмещения ущерба клиентам сотрудники салона Айкрафт всегда будут писать, что любая поломка по вине клиента! Наглый и открытый обман клиентов!! Очки выполнены из материала низкого качества!! Не рекомендую пользоваться салонами оптики сети Айкрафт!!!