Благодарю специалиста Ирину Николаевну за чуткость, заботу и рекомендации в подборе оправы.
Ilya
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Советую много раз подумать перед тем, как заказывать в Айкрафте очки.
Купили очки с японскими офисными линзами типа «класса люкс» за 15к рублей. Через пару недель в местах стыка с оправой на ОБЕИХ линзах появились или трещины, или очень глубокие царапины. Ощущение, будто линзы неправильно вырезали и они очень туго сидели в оправе. И качество линз вызывает много вопросов.
Отдали на экспертизу, пришел отказ от гарантийного случая, типо механические повреждения по вине пользователя. Хотя очки без чехла ни разу не транспортировались, линзами на поверхность не клали. Предложили 50% скидку на замену линз. Щедро, если они свою вину не признали.
И отношение - когда заказываешь очки, сервис на уровне. Получали очки - уже так себе. А когда с браком пришли - еле на порог пустили.
Мой совет - если не хотите разочарования от «сервиса», не покупайте в айкрафте.
21 числа этого месяца мне проверили зрение подобрали оправу, очень хороший специалист Ольга Рафаэлевна, всегда подскажет, очень милая девушка, уже не первый раз обращаюсь в компанию Айкрафт!
Очень довольна обслуживанием сотрудником Ольгой. Большое ей спасибо.
1
Show business's response
1941
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Удобное место, рядом метро и подъезд на такси (без ступенек) , привезла маму 84 года, продавец-консультант Ольга, внимательно отнеслась к просьбе подобрать очки пожилому человеку, уделила максимум времени в диагностике. Профессионально давала советы по подбору оправ для очков. Спасибо большое.