Прекрасный салон. Сотрудники доброжелательные,профессионалы своего дела. Из оправы выпала линза. Согласились исправить бесплатно. Всё сделали быстро и качественно. Настоящие работник оптики. Помогают всем слабовидящим. Огромное спасибо Александре.
Выражаю огромную благодарность Екатерине. Измерила зрение и как оказалось в поликлинике окулист неправильно выписал рецепт на очки.
Очень внимательный сотрудник, подобрала красивую оправу !
В новых очках прекрасно вижу.
Браво ! Спасибо большое 😊
Обращаюсь к Вам с благодарностью за подбор очков с прогрессивными линзами. Спасибо за профессиональных сотрудников в ТРЦ "Метрополис", которые помогали мне в поборе очков: Ирина, Наталья, Екатерина, с которыми я вижу на единицу. Спасибо за качественный товар, который приносит радость!!! Жаль, что не знаю фамилий специалистов. С уважением, Злочевская Алла
Прекрасный салон, отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы. Прекрасный выбор оптики и линз. Спасибо за индивидуальный подход, очки мама носит с удовольствием! Цена-качество!
Обожаю этот салон, все консультанты приветливые, приятные. Специалист Наталья проконсультировала, подобрала очки, линзы. Все быстро, весело. Мы с мужем довольные и счастливые 🥰
Вроде бы все хорошо. Но сервис доставки отвратительный. Сообщили о том, что доставка моих очков будет 10го числа. Но почему то 10ое число и мои очки до сих пор не привезли! Как это понимать?! Я заказала очки на подарок. И теперь мне надо как то выкручиваться?! Я уже молчу о том что мне говорили, что доставят 5го числа. Потом сказали что 10го. По логике, это означает что 10го числа я хоть в 10 утра могу за ними прийти и забрать!!! А их оказывается еще нет!! Просто какая то халатность со стороны службы доставки. Очки без диоптрий даже!!!
И извините, но когда сотрудник общается со мной фразами «солнышко и тд»
Для меня это не норма, я конечно понимаю, что сотрудник старше меня, но мне не 5 лет, чтобы ко мне так обращаться.
Проведите беседу с персоналом на счет делового общения.
Огромное спасибо за помощь с выбором оправы, за прекрасное настроение и за отличные очки.
Не первый и далеко не последний раз вернусь в этот салон.
Спасибо!
Хочу поблагодарить Веронику Владимировну, которая с пониманием, уважением и терпением помогала мне подбирать оправу, перепроверяла мой рецепт, выписанный 3 года тому назад. В результате я стала обладательницей очень стильных, удобных, позволяющих зорко видеть и чувствовать себя комфортно очков. Изготовливают в течение 5 дней с гарантией на полгода. Можно просто заменить линзы в той же оправе.
Очень хорошие специалисты, не первый раз заказываю здесь очки, в этот раз заказывала прогрессивные, цена не маленькая, поэтому хотелось чтобы рассказали все что нужно, специалист Наталья Анатольевна мне очень профессионально все рассказала и я очень довольна очками , привыкла за пару дней. Спасибо большое!
Добрый день. Была сегодня в айкрафт тц "метрополис". Очень понравился сотрудник Наталья. Проконсультировала, подобрала и линзы, и очки, так как впервые в жизни решила, по совету Натальи приобрести линзы, подобрали идеальную оправу. Подсказали, как надевать, как снимать, сколько носить. Очень благодарна и буду ходить только сюда ❤️
Большое спасибо двум милым девушкам из данного магазина. Цена -качество на высшем уровне. Действительно превзошли ожидания. После них прошёлся по конкурентам в данном ТЦ, и вернулся к ним! Сделал линзы в свои оправдали и приобрёл ещё одни очки! По рекомендации менеджеров, приобрёл одни для компьютера и одни для чтения. Так как недавно ношу очки, не знал,что есть разница,за это отдельное спасибо! Все бы так работали! Так что если за очками, то к вам!!!
Отличный салон, очень вежливые специалисты, особенно Екатерина, помогли отремонтировать очки и подобрать идеальную модель новых. Качественно проконсультировали. Спасибо!
Отличное обслуживание! Сильно выручили, провели осмотр, подобрали оптимальный вариант по стоимости и качеству. Помогли решить проблему, спасибо Наталье!
Историю долго рассказывать.. впечатление осталось негативное.. сроки выполнения почти месяц( с нашей историей получилось почти на 3), возврат делать отказались, деньги не возвращают, служба качества не перезванивает, претензию высказать и написать нельзя. Сервис ужасный. Работают не профессионалы. Разговаривают на ты. Шарашкина контора.
Очень приятный и граммотный персонал, пришла купить линзы заодно проверила зрение, объяснили много моментов и не поленились подобрать еще и очки хотя это отняло достаточно времени с учетом разного зрения.
Спасибо сотруднице Екатерина! Спасла меня - за 10 минут заменила линзы в очках) Осталась очень довольна, рекомендую!)
Даже не хотела брать деньги за работу, мол, ничего такого не сделала) Оставила чаевые, тк осталась очень-очень довольна! Спасибо!
Отличная оптика. Долго не могу подобрать солнечные очки. Подобрали отличные очки. Главное, мне подходит. И недорого!! Ношу с удовольствием и вспоминаю вас добрым словом. Рекомендую всем!
Прекрасное место, я на самом деле тревожный человек и каждый разговор с каким-то работником вызывает некие трудности, тут трудностей не было вообще. Очень приятная девушка подобрала линзы, всё рассказала, объяснила. Ношу очки уже два месяца)
Покупали очки в торговом центре Петровский, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Елене Валерьвне за проявленное терпение и внимательность.
Проверила зрение, высший пилотаж.
Большое человеческое спасибо🙏💕
Только что пришел, лучший сервис, лучшее обслуживание, провел час и не выбесил их, что меня очень радует. Помогли подобрать линзы, помгли их надеть. Рассказали, что и как, и даже помогли, подобрать очки, и в итоге выбрал очки, но и линзы смог. Я советую придти именно в этот салон.
Екатерина - классный специалист, спасибо ей за все!
1
Show business's response
Валерия Дубовицкая
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Посетила салон в тц метрополис .
Очень приятно , что проверка зрения бесплатно и девочки предложили бесплатно контактные линзы .
Огромное спасибо за консультацию .
Отдичная оптика с отличным сервисом! Спасибо менпджеру Розе Александровне за внимание и профессионализм! Всем рекомендую эту сеть. Обращаемсч не первый рпз. Хороший ассортимент, вежливые продавцы.
Отличный салон, с виду небольшой, думал совсем не будет выбора оправ, но их достаточно много. Проверили зрение, заказал нужную оправу и линзы. Все это было достаточно быстро и оперативно, люди которые там работают действительно знают свое дело. Работники приятные в общении и были вежливы со мной)
Сами очки делали около 6 дней, не быстро конечно, но мне и не к спеху было, также купил там линзы
В целом могу рекомендовать это место, планирую заказать еще одну оправу, и приду сюда снова :з
Очень приветливый и дружелюбный персонал. Грамотно проконсультировали и проверили зрение. Отдельная благодарность сотруднице Елене, благодаря которой я впервые попробовала контактные линзы. Елена дала на пробу несколько разных видов линз, чтобы я выбрала те, в которых мне наиболее комфортно. Теперь без них никуда. Не думала, что это настолько удобно и упрощает жизнь. Если все сотрудники салонов Айкрафт будут такими же профессионалами, как в ТЦ Метрополис, то у остальных салонов оптики не останется шансов))