Огромная благодарность сотруднику Валентине. Помогла с решением очень печальной ситуации, которая у меня в айкрафте случилась впервые за 7 лет заказов. Мне общали, что сделают асферические очки, а сделали самые обычные толстенные сферические. В итоге благодаря Валентине мне согласились вернуть деньги и перезаказать другие очки. Я очень надеюсь, что со стороны айкрафта такая ситуация никогда больше не повторится
Хочу выразить блгодарность девочкам
, работающим в этом салоне ( Татьяне и Алине) Они помогли подобрать солнцезащитные очки, показали как работает уф защита, рассказали про разные линзы для очков ( они оказывается действительно разные ) Потом я принесла в ремонт свои очки, но меня предупредили, что делать их будут минимум неделю. Сначала расстроилась, но девочки предложили выход: заказать новые очки так сказать про запас... Помогли выбрать недорогую оправу и мои новые очки приехали действительно очень быстро( на следующий день) Очень приятно нахрдится в салоне, общаться , зная что тебя слышат и понимают. Огромное спасибо!
Ужаснейшее предоставление услуг, забрали оправу для выполнения работ по установке линз. С первоначальной даты готовности заказа прошло уже больше недели, номер заказа в личном кабинете постоянно меняется, плановая дата теперь ещё через 5 дней, но что то не верится, что и в неё будет готово. Выбирайте другие сервисы.
заказала очки, консультант сказала, что срок выполнения 3-4 дня. в итоге жду уже больше недели, отвратительное отношение. почему нельзя сразу сказать, что очки будут выполняться более недели… и при чем отказаться от их услуг уже нельзя )))
приятное место с хорошим персоналом.
Данное место является проходным но зайдя туда ты будешь приятно удивлён.
Довольно хороший асортимент оправ, приятные кресла чтоб посидеть на проверке зрения.
Остался доволен хотя расширение бы не помешало:)))
Претензий нет.Очки изготовили за 3 недели.Вроде нормальные пока.Обслуживание нормальное.Сотрудники вежливые.Выбор не очень большой,но мы нашли,что нам подошло.
Прекрасный сервис! Татьяна очень внимательный и заботливый специалист, рассказала как правильно подбирать линзы и на что обращать внимание, чтобы зрение сохранялось как можно дольше, спасибо большое!
Уже третий раз прихожу в этом салон. Очень внимательный подход, консультант сразу предлагает оправу идеально подходящую вам и вашему стилю, консультирует по вопросам, дает рекомендации. Мне очень понравилась Илона 🫶
Очень довольна обслуживанием, приятные доброжелательные очень профессиональные консультанты. Ольга, большое спасибо. При необходимости обязательно вернусь и буду рекомендовать своим знакомым. Спасибо.
Замечательный салон оптики! Специалисты Алина и Ангелина очень оперативно помогли подобрать необходимый мне набор товаров, а также крайне подробно и понятно проконсультировали по неизвестным мне брендам оптики и жидкостей для линз. Спасибо за ваш профессионализм!
Обслуживанием осталась не довольна. Начать с того, что когда я пришла в салон, он был закрыт, хотя до окончания заявленного на сайте рабочего времени было ещё больше часа. Часы работы салона нигде не были указаны на табличке рядом с салоном, это нарушение вообще то, рекомендую менеджеру салона ознакомиться с законом о защите прав потребителей. Уже начала звонить в айкрафт по общему телефону, чтобы уточнить, корректная ли информация на сайте, но тут наконец явилась продавец и открыла салон. Я понимаю, что все живые люди и иногда нужно отлучиться, но в таких случаях вешают предупреждающую табличку, что салон работает, закрыто на технический перерыв. Вишенкой на торте в плане супер сервиса оказался сюрприз, когда очки за 4, 5 тысячи продаются как будто это очки из фикс прайс за 200 рублей, в пакетике без этикеток, даже без тканевого мешочка, потому что они "дешёвые". Причём это уже оказалось по факту, когда был пробит чек. Первый раз такое, чтобы не дали к очкам, не самым бесплатным, футляр и салфетку 😃 . Ну и терзает теперь сомнение, почему отсутствуют этикетки, и что это тогда за качество очков, может действительно из фикс прайс😃. А к очкам за 15 тыс мы вам так и быть дадим футляр, но салфетку все равно надо купить🙈 супер сервис, что сказать то еще😂
Прекрасный новый магазин. Достаточный выбор оправ, приветливые сотрудники. Проверили зрение, помогли с выбором . Это мои первые очки, поэтому, вопросов было много) спасибо за терпение и чуткое отношение к клиенту. Заказ ждала недолго и очень довольна, что обратилась именно к вам! Спасибо! Скоро приду за солнцезащитными !
Огромная благодарность оптику-оптометристу Алине за профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность
Всех благ Алине и процветания компании Айкрафт
Не знаю откуда столько положительных отзывов, видимо никто ни разу не брал здесь ультратонкие асферические линзы за 15 000, которые по итогу оказались толстенными, искажающими визуально лицо и уменьшающими глаза до крысиных.
Договор не предоставили. Продавец не сказала, что сумму можно оплатить частями и потребовала полной оплаты, что составило с оправой почти 20 000.
Дамы и господа, бегите! Не рекомендую!
оптику айкрафт посетил первый раз, до этого покупал в оптике через дорогу. очки приобрел за 3400, в эту цену уже включены линзы с мультипокрытием не смотря на то, что у меня разные диоптрии на глазах. молодой специалист Ангелина провела обследование. Она подобрала такие очки о которых я и мечтать не мог. У меня в них не кружиться голова и я все вижу идеально. Огромное спасибо за такой профессиональный подход к клиентам. кстати что не могу не отметить проверка зрения в данной оптике полностью бесплатная
Всё отлично, всё супер!
Покупал очки, помогли подобрать, проверили зрение. Очки предоставили очень быстро и качественно. Спасибо, с уважением ко всем работникам "АЙКРАФТ" Рекомендую!
Замечательный сервис, быстро и качественно подобрали оправу, за три дня полностью работа была готова, цена очень выгодная! Платишь за оправку-линзы по рецепту идут в подарок! Демократичная цена оправ!!! Благодарим весь персонал
Хочу выразить большую благодарность
Алине Руслановне и Ангелине Александровне за прекрасный подбор брендовой обравы под мое сложное зрение(сделали за два дня)
Спасибо большое!)
Зашла в салон прицениться и узнать нужную мне информацию, а в итоге заказала две пары очков)! Меня обслуживала девушка Ангелина… очень внимательная, терпеливая , тактичная и знающая своё дело.Я осталась очень довольна её обслуживанием и очками которые она мне подобрала!
Большое спасибо консультанту Алине за уделенное время и грамотную консультацию при выборе оправы и линз, очень дружелюбная и клиентоориентированная сотрудница.
Отличный магазин! Вчера заходил, мне нужно было подобрать новую оправу. Консультант Ольга очень помогла мне. У меня очень не стандартный овал лица и мне мало какие оправы подходят. Но она справилась и смогла подобрать мне классную оправу. Спасибо, я очень доволен!
Show business's response
Александра Ш.
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Мама очень переживала, что придется заменить очки на новые, но благодаря грамотным сотрудницам смогла обновить их. Бесплатно проверили зрение. Подобрали по нашим запросам по цене, со спокойствием отнеслись к маминым страхам и переживаниям, успокоили. Очень благодарна сотрудницам! Человеческое спасибо!
Хочу поблагодарить оптика Алину за прекрасные новые очки и доброжелательное отношение, очень улыбчивый и отзывчивый сотрудник! Максимально рекомендую магазин!
На мой взгляд, это идеальное место. Посетил в первый раз бесплатный осмотр, что крайне важно для меня. Специалист Ангелина провела осмотр очень чётко и качественно. Твёрдые Пять звёзд.