Все очень профессионально! Быстро, четко! Очень вежливый персонал! Доступно поясняют , предлагают хорошее качество ! Очень довольна салоном! Заказываю очки только здесь !
Огромное спасибо девушкам Оптики в ТЦ Фестиваль! Проконсультировали и оформили заказ для меня и папы. Я свой заказ получила через 4 дня, а у папы еще изготавливают.
Супруг хотел уточнить данные динамики изменения зрения для лечащего врача клиники, но сотрудники отказались ему предоставить данные, так как это запрещено политикой компании! Отношение персонала просто отвратное, нацелено только на выуживание денег, так как просят оплатить стоимость оправы чтоб сказали какие результаты.
Уровень работы персонала «дно»! Ни ногой в данный салон оптики и ни кому не рекомендую!
И верю во все отрицательные отзывы по этой сетки, а положительные отзывы все шаблонные и как будто заказные.
Не видитесь на положительные отзывы.
Уютный салон, вот уж действительно ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!!
Бесплатная дфухэтапная диагностика зрения, рекомендации по коррекции зрения и помощь в выборе линз очковых, тут же подбор оправы по типу лица с учетом потребностей в ношении очков. Ах да! Только оригинальные бренды и сертифицированные товары
Являюсь постоянной клиенткой салона Айкрафт в ТЦ Фестиваль. Очень довольна обслуживанием. В салоне разнообразный ассортимент. Очень качественная продукция. Спасибо, большое!
хочу выразить благодарность персоналу Айкрафт за высокий профессионализм и помощь в подборе нужных мне очков! с большим терпением и любовью относяться к своим клиентам! спасибо
Спасибо большое девушкам за помощь. Подобрали отлично очки и помогли их настроить. Обратился через полгода за помощью подтянуть болтики , помогли без проблем.
Хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма и предоставленного сервиса, недавно приходила выбирать очки для себя. Анна, Дарья и Роза Юдина справились на отлично ! Я ношу очки уже давно, поэтому выбираю их особенно внимательно и дотошно!!! Мне была оказана всевозможная помощь, которую обычно очень сложно найти в других магазинах. Сотрудники были внимательны и отзывчивы. Не то ,чтобы мне захотелось снова прийти покупать новые очки), но вернуться, для того чтобы снова пообщаться с этими людьми – обязательно )))))))
Первый раз заказывала очки для себя. Проверили зрение, посоветовали оправу. Цены приемлемые. Заказ был готов даже раньше обещанного срока. Футляр для очков в подарок.
Всем советую!
Спасибо большое за качественный подбор очков , наверное единственное место на районе где работают специалисты а не продаваны
1
Show business's response
Мастер Игры
Level 14 Local Expert
August 23, 2024
Заказывал 2 года назад оптику и заказ выполнили неплохо, вот недавно проходя мимо предложили еще раз проверить, что я и сделал, но не стал заказывать оптику. Недавно проходил полную проверку в клинике зрения, врач попросил уточнить там где заказывал очки спросить данные проверки, чтоб понять динамику изменения глаз, но получил категорический отказ от сотрудников салона, не смотря на то что объяснил ситуацию и объяснил что это важно для здоровья глаз, так как потребуется время чтоб они наблюдали на основе данных клиники. Можно узнать только приобретя оправу и оптику…
Считаю это ужасно и неприемлемо, так как это вопрос здоровья.
Приходила проверить зрение в данный сервис, хочу отметить прекрасную работу Юдиной Розы Александровны и ее коллег Дарьи и Анны. Помогли с выбором очков и проверили зрение намного лучше, чем в поликлиниках и других оптиках. Была довольна покупкой и работой специалистов. Прекрасно консультируют и приятно общаются, теперь буду ходить только сюда. Очки подобрали прямо под меня, нравится и дизайн, и качество. Всем советую посещать Айкрафт и даю рекомендации по выбору специалистов данной оптики.
Хороший продавец - девушка со светлыми волосами, в очках. Имени, к сожалению не запомнил. Очень вежливая и мега терпеливая. Своё дело знает. Линзы подобрали, вставили, оправу не сломали) Большое спасибо
Оптика супер. Всегда заказываю очки именно в этом салоне. Выбор оправ очень богатый. Персонал вежливый, заботливый. А какие скидки в феврале на бренды!!! 70 %. Заказала сразу трое брендовых очков за копейки!!! Очень довольна. Всем рекомендую.
Очень понравился магазин, очень приятные продавцы быстро подобрали очки рекомендую 👍
1
Show business's response
Ирина
Level 15 Local Expert
February 24, 2024
Люблю айкрафт в Фестивале, заказываю здесь уже пятую пару оправ. А недавно решилась впервые на линзы, очень замечательные и отзывчивые девушки-консультанты провели мне диагностику, подобрали линзы и заботливо и терпеливо объясняли мне как их снять. Провозились со мной где-то час. Но я смогла-таки их вставить и осталась очень довольна.
От души поздравляю сотрудников с наступающим праздником. Дважды приезжал в салон, и оба раза досконально проверили зрение и подобрали оправы. Отмечу, что цены на стекла и оправы вполне демократичные. Большое спасибо.
Заказывал очки в феврале 2023, в августе с дужек слезло покрытие (остаются следы на висках), а гарантия 0.5 года. Менять за свой счёт. Причём оправа не фирменная, а самого салона. Вывод НЕ брать их оправы! Только 'фирменные' у них гарантия год.
Связались из службы поддержи. Всё сделали и заменили. Повышаю оценку.
Внимательный персонал, который не навязывает услуги и это очень ценно! Выбор оправ достаточно разнообразный, чтобы найти свою модель. На момент покупки и оформления заказа все устроило. Теперь жду свои очки и уже после можно будет оценить и работу.
Show business's response
Николай Николай
Level 14 Local Expert
February 14, 2024
Ранее был доволен этой сетью, покупал у них очки несколько раз. Решил в очках, которые у них ранее покупал, поменять линзы и упоры для носа. Работа была выполнена и оплачена. Через неделю ношения очков отвалился кронштейн вместе с упором для носа. После звонка в магазин объяснили что это не гарантийный случай, привозите, сдавайте очки в ремонт на две недели. Непонятная ситуация, 3 года ношения очков ничего не ломалось, о после замены упора очень быстро всё отвалилось. Непонятная ситуация, отношение к клиенту я считаю неподобающим, качество ремонта отвратительным. Сильно разочарован этой сетью, вряд ли больше кому то её посоветую
Благодарю профессионального оптометриста Дарью! Она грамотно поборола мне коррекцию зрения . Помогла мне с подбором оправы. Объяснила разницу между линзами, что облегчило мне их выбор. Я попала на огромные скидки брендовых оправ. И очки у меня получились не только отличные,но и не дорогие! Всем советую эту оптику!
annashelkopriad
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Огромная благодарность сотрудницам салона! Девочки подобрали диоптрии, скорректировали астигматизм. Ура, я вижу, а не на ощупь!!! Широкий выбор разнообразных оправ, адекватная цена, не навязывают, что подороже, как в соседнем салоне, доброжелательны, приветливы, внимательны, компетентны!!!