Удобное расположение в ТЦ. Очень приветливый и компетентный персонал. Подбирали очки - осталась очень довольна покупкой! Буду рекомендовать данный магазин
1) обманом не выдали чек
2) выдали брак, антибликовые очки, в которых бликует синим даже то, что находится сзади
3) продавцы признали, приняли претензию потом менеджер звонит и обвиняет во вранье
Если не хотите, как я, потерять время и нервы, писать жалобы в роспотребнадзор и идти в суд - обходите эту фирму стороной
Бесплатно и качественно проверили зрение и подарили однодневные линзы в подарок🥰
1
1
Show business's response
Кирилл Краснов
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Купил очки в этой оптики. Ношу 3 года. Это лучшие очки ,которые я покупал. Работают профессионалы, быстро сориентировали по цене и модели. Пришёл сегодня в данную оптику и мне сделали мне совершенно бесплатно! Рекомендую однозначно 👍
Очень доволен работой вашей компании и в частности офиса салона Планерная 769!
Всегда профессиональный подход, учёт мнений заказчика и чёткое исполнение заказа.
Пользуюсь вашими услугами уже 3—й раз. И всегда был хороший результат.
Вихров.А.В.
Очень понравился ваш салон оптики на Планерной!!! Огромный выбор, сначала даже теряешься, но приветливый и вежливый персонал помагает сделать правильный выбор. Очень довольна обслуживанием в вашем магазине . Процветания вашей компании! Приду ещё обязательно.
Прекрасные консультанты, помогают в выборе оправы, линз.
Окулист милейшая девушка, быстро и без проблем проверяет зрение, при желании Клинта заносит результат в базу чтобы можно было просто заказать очки без лишней суеты и проверки. Чистый зал и кабинет
Великолепный магазин в тпу планерная, пришёл вечером но сервис на высшем уровне, приветливый консультант провел проверку зрения и помог подобрать линзы. Широкий ассортимент оправ и контактных линз, обязательно приду ещё.
Большое спасибо Анастасии за помощь в подборе очков
Show business's response
Альбина
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Покупаем очки в Айкрафте. Но каждый раз при получении заказа обнаруживается какой - то дефект (то царапина на линзах, то на самой оправе). Поэтому получение очков откладывается на несколько недель При показе продавцы дефектов не видят почему-то. Это расстраивает. И в последнее время обратила внимание, что ассортимент не сильно обновляется. Плюс покупок в Айкрафте - бюджетный вариант покупки.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 28, 2020
Благодарна специалистам Мусаевой Т.В. и Пахомовой А.Е.,которые помогли осуществить ненавязчиво с учётом модных тенденций и особенностей формы лица подбор оправы для очков,с фотофиксацией для удобства выбора Спасибо за такт и профессионализм.Рекомендую Айкрафт на Планерной за большой выбор оправ.
Долго не могла подобрать хорошие очки, но посетив этот магазин осталась довольна. Хорошее и качественное обслуживание. Благодарна Алле за отзывчивость и профессионализм. Рекомендую всем посетить этот магазин)
Отличный салон, огромный выбор оправ на любой вкус и кошелёк, и что больше всего понравилось, квалифицированый персонал, что для меня очень важно. Всем рекомендую данный салон.
Никогда не писала отзывы ,но здесь честно захотелось отметить именно профессионализм данных сотрудников ,в данном салоне так как есть с чем сравнить !Сегодня 7.12.2020 я решила проверить зрение и заменить линзы в имеющей оправе ,но от ассортимента у меня разбежались глаза !И что главное сотрудники не пытались мне просто продать ,а действительно ПОДБИРАЛИ то что мне подойдём ,в чем мне будет комфортно!Многие понимают ,что обычно пытаются просто втюхать ,а здесь отношение как к себе.Салон ухоженный,чистый.Вежливое приветствие поступило в мой с супругом адрес ,только мы успели переступить порог!Проверка зрения прошла великолепно ,консультант Алла Евгеньевна аккуратно подбирала линзы ,интересовалась комфортно ли мне,не кружится ли голова.Ее коллега Татьяна ,прошу прощение не запомнила отчества ,так же предложила моему супругу подобрать контактные линзы.В общем мы ушли настолько довольные ,что теперь только в этот салон ,только к грамотным и профессиональным сотрудникам !
Очень хороший магазин, цены на разную толщину кошелька.Очень порадовало отношения продавцов консультантов.Молодцы! Рекомендую!Покупал у них Ray Ban Wayfarer
Отличный магазин! Пришел подобрать себе контактные линзы, исследовали зрение по полной! Но, к сожалению, подходящих по крутизне линз для меня не было, подобрали через приложение, спасибо большое!
1
1
Show business's response
Den
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Брал тут пару лет назад солнечные очки.
Хороший выбор и обслуживание)
Плюс еще на выбор подарили мешочек)
Очень понравилось обслуживание. Замечательный,терпеливый продавец! Всё объяснила,показала кучу очков,подобрали что мне подходит. Дома заценили)) Спасибо, Алла!
Оболденный салон! Была там покупала линзы и очки, девочки подабрали мне все как надо. Очень внимательное отношения к покупателям! Доброжелательность!!
Сейчас буду заказывать в подарок маме очки.
Очень понравилось. Подбирала очки. У меня сложные глаза. Спасибо за отзывчивость и профессионализм Мусаевой Татьяне и Ермаковой Анастасии. Лучшая оптика! Советую
Не нашла подходящие для себя очки и карта их больше не работает, обидно
3
Show business's response
oooh_shit
Level 4 Local Expert
September 2, 2019
28.08.2019г. посетила салон оптики "Айкрафт" на ст. м. Планерная. После выбора оправы стоимостью 6 900 руб., ожидания диагностики и самой диагностики (в целом всё заняло около двух часов), уже на кассе вдруг выяснилось, что оправа стоит 7 900 руб. Девушка-сотрудник сразу же сняла ценник с оправы, оставив его у себя. Прежде очень любезные и внимательные сотрудники оптики тут же потеряли ко мне всякий интерес, занявшись своими делами. На вопросы, как так и как быть, в ответ мне пожали плечами, повторив новую цену и объяснив сложившуюся ситуацию неожиданной переоценкой. Свои права, как покупателя, я знаю, а именно: цена, указанная на товаре, является окончательной. При расхождении цен товар продаётся по той цене, которая указана на ценнике. Несоответствие цены на ценнике и на кассе является нарушением закона о защите прав потребителя. На мои возражения и упоминание данного закона мне ответили, что цену это не изменит, что говорит о некомпетентности сотрудников компании "Айкрафт" и безразличии к клиентам. Тратить своё время и нервы на дальнейшие разбирательства мне не захотелось, и я отказалась от покупки. В конечном итоге, я потратила время в пустую и осталась без товара, необходимого мне по состоянию здоровья. Данную сеть оптик посетила по совету первый раз и очень разочаровалась. На оставленное на официальном сайте компании сообщение ответа я не получила. По-моему мнению, в таких крупных компаниях не должно происходить таких крупных нарушений.
Сегодня зашёл в оптику купить супруге футляр. Анастасия предложила проверить зрение,спасибо ей, узнал, что у меня с глазами. Благодарю за прекрасное, внимательно отношение, профессионализм. Спасибо.