Ужасный ресторан, ужасное качество блюд. В выходной день ожидание горячих блюд 40 минут, приблизительно такое же ожидание официантов. Официанты подходят с недовольными лицами, как-будто пришли к ним домой да ещё и натоптали на коврах. Очень удивлён, что они ещё не закрылись с таким обслуживанием. Лучше обходить это место стороной!!
Отвратительное обслуживание!!! Официант даже не смотрит в твою сторону и не готовы ответить на вопрос, через сколько принесут заказ!
Посетили данный ресторан с сыном, 27.11.2020.
Заказали хинкали 5 шт, 1 хачапурии напитки. За 46 минут ожидания нам принесли только напитки. Официант повторял одно и тоже, заказ готовится, скоро принесут. Уже не выдержав, позвали администратора, который сказал мне лишь одно: ваш заказ готовиться, так бывает, что заказы готовят так долго! Почти 50 минут!!!! Я дома за это время полноценный ужин могу приготовить- ребята, ау!!!!
Не извините... ничего!!! Я впервые столкнулась с таким неуважением к гостям! Данное заведение мы посещали и ранее, и отношение к гостям и сроки были почти такими же. В прошлый раз наш официант ушёл курить ( надев куртку), а наш заказ лежал и остывал! Пока мой муж не подошёл и не попросил все таки нам отдать наш заказ, никто даже не пошевелился ускорить процесс!
Уважаемое руководство, обратите внимание на проф пригодностью ваших официантов и работников кухни!С гостями нужно быть вежливыми и улыбаться! А если у вас все таки есть проблемы со сроками, то как минимум, нужно предупреждать об этом гостей, а не утверждать и убеждать их в том, что это норма, как делает ваш администратор!!!!
Жареное хинкали просто отвратительное ,позорит грузинскую кухню в целом ! Мясо мало внутри, тесто жесткое очень пережаренное и нет ни капли бульона внутри ! Это какой то кошмар. На рекомендую вообще это заведение.
Заведение средней паршивости. Купились на внешний антураж, а по факту получили еле тёплый пресный харчо, маленькую лепешку по аджахарски и хинкали с толстым тестом и невнятной начинкой.
Персонал неторопливый.
Не понравилось.
Данное заведение пасетили на 8 марта, отвратительное обслуживание персонала , мы буквально выпрашивали меню 15 минут , на вопрос принесите меню , афициант взяла все меню и ушла встречать гостей других. Когда начали делать заказ , сразу сказали хинкали не заказывайте , приготовление будет до 2-х часов .Лица у официантов как будто ты обязан им чем то , приходить туда больше не будем, хотя раньше любили это место.
Были в данном заведении 2 раза, С разницей в год, конечно в первый раз нам понравилось намного больше, в последний раз что были обслуживание оч испортилось, сервис На уровне нуля, еда вся пересоленая, есть невозможно. Вечер был испорчен:( не рекомендую
3
1
E
Evgeniya G.
Level 7 Local Expert
February 11
Каждое блюдо было невкусным, очень жаль(( а сумма отдана была немалая. Больше сюда не пойдем
Давно не была в таких местах. Решили поужинать в будний день там. Меню дали быстро. Было занято 3 стола считая наш. Заказали 2 напитка и хикали. Пиво ждали минут 20, хинкали час!!! Час блин!!! За это время наблюдали как соседние столики тоже ждали, одни не дождались и ушли. Хинкали как будто покупные, да не, покупные вкуснее. Много теста в котором тяжело найти мясо. Лучше обходите это место стороной!
Раньше с большим удовольствие посещали данный рестран. Заказывали вкуснейшие хинкали. Сегодня были ужасно разочарованы. Хинкали испортились. Это не уровень ресторана. Подача блюд не одновременная. Кухня испортилась.
Долгое обслуживание, ожидание блюд от 40 минут. Блюда не вкусные, картошка не прожаренная, мясо разогретое. Салат с помидорами состоит только из рукколы. Через 55 минут принесли чебуреки разогретые. Ужасное обслуживание. Совсем не рекомендую место.
Сегодня побывала в ресторане, и хочу сказать большое спасибо официантам, несмотря на полную посадку, принесли всё быстро,последовательность блюд соблюдается. А еда...это что-то, их хачапури просто вышка. Еда на высоте. Была с ребёнком, и ей уделили внимание. И поболтали,и раскраски принесли! Большое спасибо,придём ещё !
Изменились в худшую сторону. Было любимым местом, но после того как шашлык подали на простой тарелке, подгорелый, без лаваша с мерзким луком в перце. Нет слов. Грустно.
Просидел там 40 минут в ожидании пока у меня примут заказ.
Пронаблюдал как официантка нахамила какому-то молодому человеку, который имел наглость возмутиться долгим обслуживанием.
Ушел не солоно хлебавши.
Такого адового сервиса я не встречал уже много лет в Москве.
Заработало место честную и твердую единицу.
Я уже больше года хожу в ресторан почти каждый день на ланч. Это что-то фантастическое, моя дочь (1 год и 5 мес) ест супы только в этом ресторане! Сколько бы я не пыталась варить супы дома - не ест, а в ЭZO приходишь и суп по ланчу ребенок сметает за секунду и закусывает потрясающим овощным салатом. В ресторане эти салаты готовит Обворожительная женщина, которая из простого салата помидор-огурец вытворяет какую-то нереальную фиерию вкуса, так что почти каждый ланч приходится заказывать добавку салата, тк на двоих с дочкой одной порцию разделить нереально (дочь слишком много ест 😂). Отдельное спасибо менеджерам Тане и Яне за индивидуальный подход, за возможность поесть 5 минут в одиночестве пока они играют с моей дочкой и носят ее на руках по ресторану! Огромное спасибо официантам Мариям, Альбине, Гуле, Максиму за потрясающий сервис и оперативную подачу блюд! А бармен у них - это что-то с чем-то, просто космос! И нет, отзыв не купленный, написан от души мамы и маленького желудка маленького но очень важного гостя, ведь с ребенком мы ходим в ресторан практически каждый день (ибо мою домашнюю еду она не ест, а в ресторане все сметает за секунды) и мы очень и очень довольны и рады, что случайно зашли однажды в этот ресторан с мужем когда он только открылся. К слову соседние рестораны Чайхана и Ильпатио - отвратительные заведения! Персонал хамит, блюда отвратительно подают и на жалобы и претензии к качеству просто отмахиваются, не ходите в эти 2 жутких соседа прекрасного ресторана ЭZО. Люблю ЭZO всей душой и очень жду ввода баклажанового салата из летнего меню в основное, мне его очень не хватает 😭 Как театр начинается с вешалки, так и ЭZO держится на сотрудниках, команда потрясающая и располагающая к себе. Спасибо, ЭZO за все! Искренне люблю Ваш ресторан! P.S. За столь длительное время посещения ресторана мы ни разу не отравились и ни разу не получили на стол порченные продукты (как это было в Чайхане и Ильпатио).
Очень долго ждали заказ,столы шатаются, официантка всё перепутала ,заказ не дублировала и в итоге даже приятного аппетита не пожелала, осадок не прияный. Еда на тройку , хинкали с бараниной кисляк ,но может это вкусовщина.
Отвратительное место, хачапури по аджарски размером мини в квадрате а про картошку по деревенский ребёнок отказался вообще ест как только увидел оставил фото что бы видели тоже жаль что фото не передаёт запах))
Ужас просто, заказал Хинкали называется.
1. Ждал 25 минут
2. Не посолили даже воду в которой варили
3. Из 3-х с мясом, одна попалась с сыром :))
Итог: потратил время, остался голодным
1) заказал жаренные хинкали… пожарили… во фритюре… в кляре!!!!
Ржали с семьей очень долго… совсем невкусно…
2) вся остальная еда была сильно пересолена. Дети отказались доедать и попросили пойти пообедать в другое место. Больше не вернемся
3
1
Show business's response
М
Мария А.
Level 13 Local Expert
June 24, 2023
Хинкали абсолютно не вкусные, возможно полуфабрикаты. Обслуживание нормальное,но желание вернуться вряд ли возникнет.
Это грузинская кухня? Это баранина?Отвратительная еда! Чебуреки за 300₽ где одно тесто . Не советую !
1
4
Show business's response
Р
Радость
Level 17 Local Expert
July 24, 2022
Отвратительное место, готовить не умеют от слова совсем, официант не знает меню, не в курсе стоп-листа, готовят долго, столы шатаются. Это не грузинский ресторан! Не ценят и не уважают свих гостей. Не тратьте своё драгоценное время на эту помойку!
Место очень разочаровало! Пришли вчетвером, один из нас ждал свой заказ (жаренная свинина) 50минут, мы ждали чуть меньше, гарнир к другому блюду принесли уже когда мы собрались уходить, никаких извинений не принесли и равнодушие в глазах полнейшее! Шашлык из свинины очень сухой, явно не шейка как было заявлено.
Мы с друзьями зашли покушать вкусной еды и не прогадали.Мы сели около входа заказали ханкалии,хачапури,салат»»Багратион».Принесли все быстро.И как не странно оказалось все вкусно.Обслужили быстро.Официантка была Мила и приветливая.Очень рекомендую!!!!