Окрашивала волосы дочери в неоновый фиолетовый цвет 24.06.17. Посадила ее в кресло к специалисту объяснила какой именно цвет хочу и ушла на работу. В итоге вечером увидела на волосах некий фиолетовый оттенок, почти не заметный взляду. Ну вот правда, на общем рыжеватом фоне волос он как оттенок выглядит и то под определенным углом. А должен быть неоновым, на минуточку. Оказывается мастер не задала ни мне ни ребенку первый и самый важный вопрос: чем окрашивались ранее?У дочери была хна полугодичной давности. Мастер удосужился это выяснить только на этапе обесцвечивания, когда отступать уже было поздно. На следующий день пошла спросить у мастера как она оценивает результат своей работы. Оказалось, что хорошо. И мы сами виноваты, что не рассказали , чем были окрашены волосы ранее. Про возврат денег никто слышать не хотел, ну да я на это и не рассчитывала, честно говоря. Хотелось послушать, что люди скажут за свою работу:) . Сказали следующее. Чем вы недовольны, оттенок же приближен к фиолетовому (да, спасибо, что не зеленый или красный), это максимально яркий цвет, который можно было получить в данных условиях (но мастер не спросил на начальном этапе самый важный вопрос про старую краску, а это была хна), мастер с вами работала три часа, и что могла - то и сделала, и вообще им самим (администратору и мастеру полученный цвет нравиться). это просто феерически! Я даже не знаю плакать или смеяться. Резюме такое: мы (клиенты) сами виноваты, предупреждать надо о хне, а денег вам не вернем, потому что нам (сотрудникам салона) этот цвет нравиться. Цена окрашивания 2150, мастер Ани. Короче совок. А, еще сказали: ну вы же пришли в салон эконом класса и потратили всего 2150, а в другом месте с вас взяли бы в три раза больше и результат был бы тот же. Это мне особенно понравилось. Извинения от мастера (хотя бы) за ее косяк я так и не услышала. Я согласна, что мастер действительно сделала, что могла в данном конкретном случае, но именно ее вина в том, что она не оценила первичное состояние волос и начала работу наобум. Это на мой взгляд дикость какая-то и непрофессионализм. О, забыла. Еще ребенку не выдали чек об оплате услуг.
Администратор откровенно хамит, грубит. На мой вопрос почему стоимость окраски корней (заявленная на сайте 450 рублей)а мне озвучили 1500 отличается. Сказали что могут просто намазать голову краской и отправить домой. На мое предложение исправить цены на сайте, что-бы не вводить в заблуждение клиентов, мягко говоря отправили в сад и бросили трубку. Владельцы подумайте кого принимаете на работу. Ведь это ушедшие от вас деньги.