F911 Fanaty ekstrima
111 reviews
May 3, 2024
Быстро и удобно покупать подарки :)). Пока ехала к подруге на ДР мне на 5 мин оформили сертификат.
1
June 3, 2023
Отличная компания. Все продумывают до мелочей. Трижды уже приобретала у них для подарка сертификаты. Доставка до указанного адреса. Имеется подарочная упаковка. Есть чем удивить и удивиться с точки зрения выбора приключений. Рекомендую
2
May 23, 2023
Сотрудники и сам директор отличные люди, и на редкость увлечённые своим делом. В хорошем смысле повернутые. Рекомендую. Приду покупать к ним адреналин ещё раз обязательно
2
August 1, 2023
Ужасная клиентоориентированность!!! Зачем просить активировать сертификат за 5 дней до желаемой даты если огромная очередь на все лето вперёд!!!! В частности речь о прыжках с парашютом!!! Никто не звонит ничего не объясняет! Плюхайся сам дозванивайся или жди у моря погоды! Проще обратиться на аэродром самим!
4
1
January 6, 2023
В самом офисе очень уютно и доброжелательные девочки. Подарок крутой, подарочная коробочка и оформление выглядят дорого, и по ценам дешевле, чем везде
3
January 31, 2023
Замечательный магазин приключений. Приобретал там полеты на самолёте, на воздушном шаре, в аэротрубе. Все через интернет. Доставка сертификатов быстрая. От самих приключений в восторге.
1
October 27, 2022
Заказывала ни один раз сертификаты в подарок очень удобно, перечень услуг хороший. Но звездочку сняла, тк выписали сертификат (покупали в офисе), никак не указали что была доплата за вес (прыжок с парашютом в тандеме), друг использовал сертификат через год, конечно к этому времени мы потеряли чек, а ему пришлось доплачивать на месте, обещали разобраться и вернуть деньги, но прошел уже месяц тишина. Впредь все чеки от покупки сертификатов сохраняю, и предпочитаю покупать онлайн. Было бы удобнее использовать баллы при оформлении на сайте, а не после звонка менеджера (это пожелание).
2
October 10, 2023
Отличная компания ,много разных развлечений, хорошая бонусная программа,рекомндую
1
August 26, 2022
ЛЮДИ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ОТЗЫВЫ, НИКОГДА НЕ обращайтесь в данную компанию, не советую никому, абсолютно!
Вчера - 25.08.22, мы с супругой посетили мероприятие SUP-сёрфинг. На данном мероприятии нас встречал человек, он же «инструктор» - Антон! Пошли значит мы переодеться (в какую-то ужасную нору, будку), затем этот «инструктор» Антон, показал нам «как грести вёслами» и отправил собственно говоря кататься (мы первый раз вообще в жизни)!
Хочу заметить, что моя супруга очень боится глубины и не очень хорошо плавает в принципе! Данный «инструктор», не соблюдая технику безопасности, просто отправил нас кататься, даже не предупредив, что он не пойдёт с нами, хотя до этого он спросил, первый раз мы или не первый! Значит, покатались мы 10 минут, у нас жутко затекли ноги, отправились назад на берег! Да, «инструктор», после того как отправил нас кататься куда-то ушёл…. Вышли мы ужасно недовольные, переоделись, после к нам подошла девушка, представилась как Ксения, сказав, что она менеджер компании F911. Значит от неё не последовало каких-либо извинений и прочего, она наоборот, начала какой-то допрос, а что не так, начала говорить своё мнение на этот счёт, хотя откровенно говоря ее никто и не спрашивал!!!
Что качается «инструктора» Антона значит, я и моя супруга считаем, что этот человек вообще не имеет права работать в сфере обслуживания клиентов, в сфере оказания услуг и уж тем более не знает, что такое сервис!
До этого мы уже трижды посещали различные мероприятия данной компании, и все было более менее на твёрдую 4-ку! В этот же раз мы ставим оценку - 1 (к сожалению оценок ниже не бывает), и больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не пойдём, никому не порекомендуем, и уж тем более не купим подарок в данной организации F911!
P.S.: и ещё момент, Ксения - менеджер компании, в конце нашего общения очень ясно дала понять, что данная услуга стоила всего лишь 1500 рублей, и «мы не собираемся перед вами извинятся за такие деньги»!!!
НЕ обращайтесь сюда люди, только в случае какой-то крайней необходимости!!!
7
October 30, 2022
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность на нуле. Подарили сертификат, обрадовалась большому выбору. Определилась с активностью. Пыталась активировать сертификат, но такой функции в мобильной версии нет. Только с компьютера видна кнопка. Ну ладно. Когда тебе подарили подарок - ожидаешь хорошего обслуживания и грамотной консультации как минимум. В итоге абсолютно незаинтересованный менеджер кое как пыталась ответить на мои вопросы. При этом ещё и повышая тон, когда мне было что-то не понятно. Работа в сфере праздников должна отвечать за праздник. Покупая здесь - об этом не может быть речи.
3
2
August 24, 2022
Данная организация не может предоставить выбранную услугу , подарен сертификат, но использовать его не могу , т к на сайте указана некорректная информация!!! Записался на катание на гидроцикле , но он у них в этом сезоне не работает в верх -исетском пруду , хочу записаться на катание на двуреченском водохранилище -они перестали там предоставлять эту услугу. Ребята-организаторы откоректируйте свой сайт, не вводите людей в заблуждение . Красивая в сертификате только упаковка, все остальное на низшем уровне. Просто купи-продай, ни какой заинтересованности в оказании качественной услуги. Ни за что больше не куплю у вас !!!
!!!!! И самое главное!!!!!
Если захотите вернуть денежные средства за сертификат , с вас удержат 40%!!!!! 😂😂😂
👎👎👎👎
7
December 19, 2022
Заказываю сертификаты в этой компании уже 3 года. Ни разу не подводили . Всегда выполняют все договоренности. Одно маленькое неудобство. Что нет отдельно характеристики и описания программ для именинника ( брошюра отдельная к сертификату). Информация только на сайте.
1
May 20, 2024
Рекомендую! отлично покаталась! эмоции через край
1
May 19, 2023
Прекрасные эмоции гарантированы!
Множество раз обращались в данную организацию, всегда сервис на высоте, быстрое обслуживание при самовывозе заказа!
Приветливый персонал!
1
1
June 10, 2024
Всё быстро и понятно, очень вежливые сотрудники
1
March 1, 2023
Хорошая организация. Работает быстро и качественно. В день заявки перезвонили уточнили детали проконсультировали. Доставка быстрая. Рекомендую
2
January 7, 2022
Магазин подарков, который всегда выручает! Большой выбор приключений, адекватная цена, красивое оформление подарков. Есть доставка сертификатов по городу, что тоже очень удобно!
1
March 13, 2021
Посетили семьей мероприятие "Катание на танке т-34" - актуальней подарка на 23 февраля не придумаешь. Сертификат доставили в красивой коробочке. В праздничный день людей было много, группа за группой, всех удачно распределили, было комфортно. Удобно, что можно присутствовать и зрителем, даже без "катания на танке" для участников, была очень интересная программа для всех. Такой атмосферный отдых в стиле милитари на военном полигоне. Настоящий Т-34 и много, очень много другой военной техники на территории, увлеченная команда - столько удивительных историй, военно-полевой обед) Сюрприз "под ключ", все присутствующие мужчины, большие и маленькие, были в восторге!))
3
June 26, 2022
Спасибо за доставленое удовольствие. Мне в прошлом году , родственники подарили на день рождения сертификат, тандем прыжок с парашута. Вот сегодня исполнилось моя мечта. Получила огромное удовольствие, массу положительных эмоций, адреналин . Всем советую хотя бы раз в жизни это сделать. Спасибо вам за вашу работу
2
May 19, 2022
Уже раз 7 заказывала здесь сертификаты, все проходило хорошо, сегодня решила сделать заказ сертификата на 10 000рублей, но мне сказали,что доставка будет платной (хотя она бесплатна на 10км от офиса (мой адрес был на 1-2 км дальше) при заказе от 3500к), т.е. мой чек в 3 раза выше и они не сделали исключение в пару км, мне стало очень обидно, учитывая, что я очень частый клиент, с крупным чеком и мне не пошли на встречу и они НАВСЕГДА потеряли меня, как клиента
6
May 19, 2024
Если вы заскучали, то здесь вы найдете идеи на все случаи жизни, и спасибо за первую серфволну в городе❤️
1
July 13, 2021
мне и моей семье дарили в разное время полёты в аэротрубе в Екатеринбурге. Испробовали оба места - Уктус и Радуга.Парк, и там и там хорошо, проблем в процессе активации подарков не возникло. Уже двоим друзям дарила сертификаты, пока не пробовали) В целом - лучшая компания по организации подарков-приключений в Екатеринбурге; в Москве у них гораздо меньше ассортимент
3
June 28, 2021
Знакомство с F911 произошло еще в 2019-2020 году. Мне дарили сертификат на массаж, и коллективно покупали подарок полет на воздушном шаре паре друзей. Так же друзья летали на аэротрубе и я неоднократно слышала про Фанаты приключений.
В июне 2021 г нашли у них подарок другу , полет в АЭРОТРУБЕв ТРЦ Радуга парке. Друг остался в полном восторге, День рождения удался. При оформлении сертификата произошел форс мажора, я получила не полную информацию о месте полета, меня эта ситуация смутила и я обратилась напрямую к Дмитрию(владельцу), получила положительную реакцию и сатисфакцию. Разговор завершился хорошо, т.к. отношение одного менеджера не является отношением компании в принципе к клиентам. Компания заинтересована в своих клиентах и заботиться о них. Это видно в прошлых покупках и в обратной связи.
На выходных открылось новое путешествие КАТАНИЕ НА ЯХТЕ без капитана. Работа менеджеров и организация оправдала все ожидания, всё было отлично . Само катание было потрясающим! Нас встретили, объяснили правила вождения и мы отправились в путь. На яхте была колонка для музыки, маршрут по которому ехать и только мы в двоем)) Это классно. Очень рекомендую катание на катере!
2
June 5, 2021
Хочешь испортить праздник, обращайся!
В мае купила сертификат на полет на воздушном шаре в подарок себе и мужу в честь годовщины со дня свадьбы. Заранее попросила зафиксировать, что нужна определенная дата в июне. Сказали, ок, информацию передадим пилоту, но возможно дата изменится из-за погоды. Ждите звонка.
За 3 дня до полета никто не звонит, я обратилась с вопросом состоится ли полет. Девушка оператор ответила что инфа передана пилоту, с вами свяжутся. На следующий день снова тишина, звоню. В ответ "ждите, вам позвонит пилот до 4-х часов". Я спрашиваю, а если не позвонит, как-то можно связаться с пилотом на прямую?! В ответ, нет, нельзя, вам в любом случае позвонят.
В общем так никто и не позвонил. На следующий день снова пытаюсь выяснить что с полетом, уже понятно, что в запланированную дату он не состоится, тогда у меня вопрос, а когда вообще?! И о чудо, мне дают телефон пилота, у которого можно прояснить все детали.
Выясняется, что мою заявку и пожелания передали ему только 2 дня назад (хотя я их озвучила ещё месяц назад) и что на полеты очередь, в лучшем случае мероприятие состоится в июле.
Нда.... искренне не понимаю, почему мою заявку не передали пилоту ещё в мае и почему сразу не озвучили телефон для связи.
День испорчен, планы разрушились в последний момент (все таки была у меня надежда, что полетим). Спасибо фанаты приключений!
9
June 10, 2022
Один из лучших магазинов! Разнообразные развлечения в лучших местах Екатеринбурга и Свердловской области!)
1
2
June 22, 2021
Научился кататься на вейкборде за одно занятие. Спасибо Дмитрию!
Прогулка на катере и катание на вейке - 2в1, советую всем - аналогичного отдыха в городе нет.
3
June 23, 2021
Сегодня впервые встала на вейкборд! Впечатлений море=) Дмитрий отлично сработал. Понятно объяснял технику, поправлял, подсказывал, а потом ещё и снимал меня на видео. Получилось встать не сразу, но инструктор меня очень подбадривал. В итоге, я летала по волнам счастливая!
Благодарю за приключение!
2
October 13, 2021
Смог воспользоваться,сертификатом только через 6 месяцев, причём не по своей вине. Постоянно переносили дату прыжка с вышки,затем вообще сказали,что можно прыгать только по выходным( до этого 3 месяца,просто говорили,что в указанную мной дату прыгать не получиться,выбирал на неделе). В плане организации с момента вручения подарочного сертификата,до момента самого мероприятия был полнейший ад,сам прыжок прошёл отлично.
4
November 25, 2023
Проходили мастер класс по кофе. Было интересно и познавательно. Юля прелесть!
1
September 7, 2023
Сколько бы не пользовались услугами, всегда по времени, ошибок не было.
August 9, 2020
Мои муж и сын вчера впервые прыгнули с парашютом в тандеме с инструкторами Кириллом и Александром. Впечатления остались самые замечательные!!! Спасибо за профессионализм инструкторам и оператору Ирине!!!!! у нас остались великолепный фильм и фотографии - память на всю жизнь!!!! Марина Б.
3
June 29, 2023
Много разного и интересного, крутой офис
July 18, 2021
Катались с сестрой на вейкброде. На доску встали в конце первого занятия. На втором уже проблем практияески не было. Дмитрий все доступно объяснил и показал. Лучшее развлечение на воде!)
2
December 14, 2020
Ребёнку был подарен сертификат. Но очень расстроило то, что нет возможности доплаты и выбора того, чего хотелось бы на самом деле.
Выбрали хаски. Но в цену 3000 руб.(сертификат) не входит даже фотосессия (хотя бы пару фото). Только прогулка по питомнику и поездка на хаски 400м. Если самим поехать, то это стоит всего 500руб.
Получается просто отмывание денег. Очень печально!
4
May 6, 2021
7 мая, была запланирована программа покатушки на "СУБАРУ" ( причём до этого 2 недели ждали кода начнётся сезон, у них ещё всё по сезонам). Позвонили 6 и сказали, " у нас мероприятие, вы завтра не катаетесь, звоните в 911 договаривайтесь на другую дату"
Эмоции: "%%*;"№:*;№"%?(№";№:()**:%;:
Шараш контора, ВООБЩЕ не рекомендую суда обращаться!!!! Они посредники, можно найти всё на прямую.
2
2
September 23, 2021
У этой компании проблема с проведением мероприятий! Никаких точных дат и никакого удобства для пользователей этих сертификатов! Люди, подарите лучше деньги в конверте вашим дорогим и близким, не мучайте их!
5
July 3, 2022
все быстро. четко.
отличный выбор подарков!!
рекомендую))
2
September 16, 2021
Не раз уже пользовалась предложениями данной компании
Нравится быстрая доставка сертификата, разнообразие предложений.
Молодцы!
3
March 11, 2023
Хороший выбор предлагаемых вариантов подарка
3
October 9, 2023
Много интересных предложений!
May 30, 2021
Да это дичь какая-то.
Активирую сертификат с желаемой датой в комментарии.
Звонят, говорят "указанная дата невозможна, ждите мы вам позвоним".
Через неделю напоминаю о себе. Ответ тот же.
Ещё через две недели напоминаю о себе - ответ тот же!
Возврат сертификата - только 40% стоимости.
Мошенники!
7
March 13, 2023
Прыгал в тандеме!!!!! Супер ,как заново родился!!!!
June 30, 2019
Понравилось все. Сын подарил мне 🎁 на день рождения, прыжок с парашютом в системе «тандем».
эмоций море 😁 🥳👏
Инструктор Александр - высший пилотаж.
Спасибо огромное Ирине за класную сьемку и красивые фотографии 👍
5
March 4, 2023
Интересное решение для подарка эмоций
1
July 26, 2022
Уютный офис, сертификаты на любой выбор, рекомендую
1
July 18, 2021
Давно хотел попробовать что нибудь😏
Выбрали прокатиться на катере)
Отличный отдых!
Спасибо 😉
3
1
June 10, 2021
Хуже и не придумаешь ,В итоги когда пытаешься им вернуть их сертификат то пожалуйста плоти 40%от его стоимости.Типа вы никуда не денетесь ,все равно поплывете или полетите, Ну это если вам повезёт
3
1
March 12, 2019
Несколько раз делала заказ подарка в Дополнительно оплаченной подарочной упаковке (с днём рождения/ с 8 марта). Заказ делаю всегда из другого города и только в этот раз узнала от одаряемого, что подарочная упаковка за 200р идёт ОТДЕЛЬНО от коробочки! Коробка НЕ упаковывается стандартно и консультанты НЕ уточняют нужно ли сделать полное оформление.
При заказе мне никто не проговорил что коробка подарочная будет лежать отдельно, на сайте информации такой нет, сейчас по телефону сказали что вина моя - я не проговорила, что подарок заберу не я (Хотя на сайте из близкого можно указать только имя одаряемого)
Считаю, что про ‘отдельность’ упаковки должна уточнять девушка при заказе по тел, либо должно быть отдельное поле на сайте заказа- упаковать подарок полностью!
Также при последнем заказе перед 8 марта работа консультанта вообще не понравилась, делала заказ через сайт, позвонила девушка и что-то просто мямлила, очень не разговорчивая, не хватает ей энергии. Пришлось самой уточнять- вам ещё какая то информация от меня нужна?
5
1
July 23, 2022
Были не раз. Нравится.. Купили приключение новое.
2
January 10, 2019
Девчонки, менеджеры приветливые. Экстримально отдохнул. Что не понравилось, что организация не совсем идеальная. Надо купить сертификат, потам его активировать, только через 2,3 дня можно воспользоваться. И я ждал очень долго когда мне перезвонят для подтверждения активации. Можно было и проще сделать, организовать. Что бы прям можно было как купил, подарил и воспользовался, а оказавается нужно 2,3 дня ждать активации, грустно и печально. Но всеровно спасибо. Вы молодцы.
5