Fable
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dmitrovskaya
580 m
1st Khutorskaya Street
520 m
Information verified by owner
Similar places nearby
191 review
December 19, 2024
Качество пуховика ужасное! При температуре -10 жутко холодно! Продавец в магазине утверждал что до -25 пуховик греет но это не так! Я хотела вернуть пуховик в магазин но мне отказали в возврате. Магазин находится в ТЦ Метрополис называется TRND. Сначала они ссылались на то что срок возврата прошёл но когда я им предоставила статью что товар имеет сезонность и что даже если я его купила в конце сентября 14 дней на возврат начинается с наступлением зимнего сезона! Они долго пытались это оспорить, потом они пытались написать мне отказ с формулировкой что пуховик в ненадлежащем состоянии! Пуховик новый с биркой! Ни чем хорошим эта ситуация не закончилась. Теперь пуховик от FABLE висит у меня в шкафу потому что он жутко холодный! В итоге я осталась без куртки и без денег! Не советую покупать зимние вещи этого бренда! И на вашем сайте написано что 2 года срок возврата товара ненадлежащего качества!
2
February 4
Заказывал пуховик-конструктор на оф. сайте 10.12.24, а получил только 16.01.25. Заявленное время изготовления пуховика составляет 12-15 рабочих дней, после обращения в поддержку где-то на 16-ый оказалось что сроки пошива увеличили до 14-18 рабочих дней. К тому же выяснилось что рабочие дни у них 5 дней в неделю,и в праздничные дни они так же не работают. Итого от заказа пуховика до момента как его доставили прошло 42 дня! Даже доставка с али сегодня уже не занимает столько времени). Поддержка на удивление отвечает достаточно быстро, днями ждать не приходилось, хотя в отзывах я читал что с поддержкой у ребят бывают проблемы,
Что касательно самого пуховика. Заказывал я пуховик конструктор, который идет без капюшона. Что ж качество конечно не плохое, но никак не на высоте. Наполнителя в рукавах прям не хватает, фиксаторы резинок не держат, приходиться постоянно подтягивать, и замок бывает заедает. Пуховик конечно все равно лучше множества предложений на российском рынке, но своих денег однозначно не стоит.
January 21
При покупке на сайте 29.09.24 указывалась информация о десятидневном изготовлении пуховика, а 30 числа мне написала поддержка со словами: «Срок отшива займет 12-15 рабочих дней». Меня даты вполне устраивали и я мог позволить подождать пуховик 2-3 недели, но мизерный осадок от увеличения сроков отшива все таки остался.
Где-то в середине прошлой недели писал в поддержку на сайте (который очень странный, т.к при закрытии и последующем открытии браузера нужно заново заходить в аккаунт fablestore) и мне пообещали, что пуховик, прям цитирую «будет отшит с 16-18 октября», но 18 октября от поддержки было ни слуху, ни духу.
19 октября написал в fablesupport (тг), где мне не могли нормально ответить в течении трех дней и лишь 23 октября мне сообщили, что пуховик еще не начал отшиваться!!!
Самое худшое обслуживание, которое мне только повстречалось 💀
Апдейт от 21.01.25:
Пуховик юниформ ношу уже больше двух месяцев. Приехал он ко мне где-то в конце октября. Морозы в -19 пережил спокойно, как говорится, полет нормальный. Фурнитура адекватная, не заедает. Нитки не торчат. Ткань приятная матовая, чуть чуть напоминает велюр. Пачкается сильно, а грязь оттирается с трудом. Вообщем, пухан 4.8 из 5
Если вы покупаете вещи у этих ребят не через сайт, то впечатление от них останется на высоком уровне.
1