Fabrika
137 reviews
August 12, 2024
Первый раз заехала на мойку, очень всё понравилось: чисто, светло, приветливый персонал, большой спектр услуг, чисто и быстро помыли авто. Спасибо за хорошее настроение!
November 13, 2024
Неадекватные администраторы! Как же так можно взаимодействовать с клиентом??
На заметку:
1. К стоимости вашей мойки может добавиться стоимость парковки. Будьте осторожны.
Пришлось отстаивать свои права и потрать около 20 минут на словесные войны!
2. Не соблюдают договоренности. Был обозначен интервал готовности авто в 23:00 / 23:15. В итоге начали названивать в 0:25 х 4 звонка.
3. Пришел в 7 утра, чтобы забрать. Начали наезжать, со словами — «почему так долго, почему не ночью и так далее».
4. + 650 руб за парковку пытались взять со словами «вы тут все умные, парковаться в центре негде, вот вы нам тут на ночь оставляете!». Отмечу, я живу в 10 мин хоть бы и у меня двор с парковочным местом.
Как выяснилось, это уже далеко не первый раз, когда эти горе администраторы позволяют себе такой стиль общения с клиентами. Грустно, что такой уровень сервиса в центре Казани.
Upd: как показал мой соц опрос, больше 10 моих знакомых перестали пользоваться услугами этой мойки именно из-за хамства. Прикрепил еще отзыв товарища.
2
October 7, 2024
Очень хорошо помыли машину качественно помыли машину шустро быстро хорошее обращение клиенту молодцы всегда буду заежать и мыть машину молодцы парни спасибо администратору 👍🏻👍🏻👍🏻
1
August 9, 2024
Хоть и дешевая цена, но если хотите хорошо помыться, то лучше выбрать что то другое. Салон авто как будто не мыли вообще, только помыли коврики, багажник и салон не пылесосили точно, так как осталось много крупной пыли. Перед машины был в мошке, да она уже припеклась, но мне даже не предложили за дополнительную оплату ее убрать. Качеством мойки недоволен, можете посмотреть все на фото.
1
July 30, 2024
Отвратительное место!
Зазнались видимо!
Пропускают свои машины без очереди!
Заехал, оставил машину на комплекс, администратор Ирина сказала что через 20 минут загонит мою машину. В итоге, прошел час, а машина так и стояла, не мытая, даже и не начали!
На вопрос почему так, ответ просто поразил: «так получилось».
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам!
September 6, 2024
Отличная мойка !
Все организованно работают , всегда находят подход к клиентам.
Особенно спасибо Алие !
Ваш клиент Алмаз.
1
August 29, 2024
Отвратительное отношение к клиентам и ужасное качество оказываемых услуг! Единственный нормальный мойщик Расул и еще адекватный кассир!! Что касается администратора и мойщиков преклонного возраста этой чудесной автомойки , то вот именно из-за таких сотрудников и умирают бизнесы.
February 18, 2024
Неплохая мойка, можно быстро приехать и помыть авто, но качество всегда разное и не всегда соотвествует цене. Есть небольшая несогласованность персонала, часто кассир отправляет к администратору и клиенты не знают к кому подойти. Последний раз помыли хорошо, есть небольшие недочеты внутри салона, но не так значительно. В целом могу рекомендовать мойку
January 1
Да быстро моют, все идет потоком. Но если зайти через шлагбаум еще можно войти как бы быстро, хотя неудобно, но выйти бесплатно с первого раза может и не получится
April 20, 2024
Приехала помыть машину и периобуть резину, предварительно позвонив, уточнив интересующие нюансы у администратора. Итог-за машиной приезжала несколько раз (к назначенному времени про меня просто забыли), по замене резины- то, что я просила сделать, не сделали, монтажник нахамил и сказал, что устал и забыл. По мойке- ужасно помыли, озвучили сумму за мойку 3750 наличными (карту и перевод не принимают) из чистого - только кузов, в салоне под сиденьями и ручник осталась не тронутая грязь, долго объясняли, что жирные пятна «просто не дотерли», песок «просто не увидели» администратор «просто новенький», монтажник «просто устал». Общий чек с заменой резины 8400. Если хотите получить полный спектр негативных эмоций в комплексе с хамством и выуживанием наличных денег, то Вам сюда.
3
March 21, 2024
Привезла машину помыть, смыть весь песок и грязь, почти в конце зовет администратор, показывает какие-то жирные пятна, которые соскабливаются ногтем, они не могли быть мне кажется под таким слоем песка, и главное с одной стороны) Админ сказал мы постараемся вывести ваши пятна, и через минуту заходит, говорит услуга будет стоить 3500, тк это мелкая работа, я отказалась, и не знаю почему у меня большие подозрения на то, что они сами нарочно это сделали, чтобы оказать мне эту услугу🥲🥲🥲 зашла почитать отзывы, может у кого-то была такая же ситуация, и на будущее, если у кого-то случится имейте ввиду…..
3
December 29, 2024
Заезжал 29 декабря в 15:00 отвратительно помыли автомобиль, пластик в салоне остался грязным в разводах, так еще и при 2-х фазной мойке остались пятна статической грязи, кааак?
1
April 7, 2024
На днях заезжал помыть машину и был сильно огорчён отношением сотрудников. Качество выполненых работ стало хуже, отношение к клиенту тоже оставляет желать лучшего. Даже не могу вспомнить, где ещё могут нахамить своему клиенту который регулярно несёт в эту организацию свои деньги...
Похоже руководству компании абсолютно безразличен имидж.
Хорошо, что есть выбор у автомобилистов и я
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту автомойку.
4
April 19, 2024
в целом неплохая мойка, если не учитывать отношение администратора. Лучший из всех - администратор Сулейман. А вот девушка за которой надо бегать по залу да еще которая говорит зачем я должна тратить на вас время, если вы не покрываете воском)))
Это последний раз, больше ни ногой)
2
October 7, 2024
Хорошо помыли машину остался довольным спасибо администратору за качественную работу 👍
2
March 25, 2024
Заехал на днях так как не далеко от дома. Качество мойки среднее. Но после того как озвучили стоимость 4100 за обычный комплекс легкового авто я был шокирован. Откуда такие цены при том что нет никакого сервиса ? Больше не заеду и никому не советую!
July 27, 2023
Мойка явно испортилась. Если приехать и попасть на пересменку, это ужас просто! Кассир дневной вечно орущий (прям так) и нервный на клиентов так же, оплатите сейчас, мне некогда я считаюсь и всё в этом духе. Почему так каждый раз, думаю ежедневно в принципе.
Одной тряпкой вытирают внешнюю часть автомобиля и внутреннюю, чем царапают глянцевые покрытия от мелких песчинок. Лобовое окно изнутри редко протирают, внутренняя мойка оставляет желать лучшего, поверхностно прошлись тряпкой одним взмахом и на этом спасибо. Внутри пластик под стаканами или сбоку могут вообще не протереть. Так как машина моется часто, она в принципе чистая и видимо считается можно не пылесосить и не протирать. Зеркало заднего вида ни разу не протирал. За год, каждый раз сама вытираю после и приборную панель протираю.
Купите хотя бы тряпки разные, совсем экономия лишняя.
И кассира манерам обучите. Можно на видео записывать и выкладывать ее хамство.
5
May 5, 2024
Самая ужасная автомойка в Казани ,с меня взяли 1650 но помыли отвратительно снаружи и внутри ,администратор с короткой стрижкой от нее нет толка ,так и не решила мне вопрос помочь помыть недочеты а только перерикалась ,Не советую за такие деньги лучше в другую мойку .
2
1
August 1, 2023
Если вы хотите дать своей машине пожить подольше,то туда ехать точно не стоит. Наша ситуация тому пример. Сегодня отдали машину в автомойку(промыть двигатель,такая процедура возможна,если её сделают правильно,естественно,мы заранее уточнили об этом,нам сказали ,,конечно").Когда нам всё помыли,нам ещё сказали ,подозрительно, попробуйте завести машину,у нас она завелась,мы выехали,но через 1,5 часа машина начала ТРЯСТИСЬ,горит значок двигателя на панели, очевидно,попала вода,не профессионально сделали.Сдали машину на диагностику,пошли в эту автомойку недоделанную,нас технично выпроводили,там работает управляющая Альбина(это самая что ни на есть хамка) и вторая Алия,точно такая же оказалась, сказали мы ответственности ни за что нести не будем. Мы говорим,если на диагностики будет точное доказательство того из-за чего все это,а она сказала,что все равно ответственность не понесут. Спросили кто нам мыл машину,она не сказала. Мы спросили,накрыли ли они свечи когда мыли там всё,они сказали,что якобы все сделали нормально,мы просим видео с камер показать,а они говорят,что их нет(похоже на ложь,не правда ли?). ПОСТОЯННО ЯЗВИЛА,вместо того,чтобы просто помочь решить проблему. Это самое интересное,нам так обидно,испортили все и с машиной теперь непонятно,что будет.Мы думали,что это приличное место,но на деле,когда вы совершили ошибку,так еще и вести себя так,выпроваживать нас.Мы даже в полицию не можем обратиться..Конечно,очень жалеем,что пошли на эту процедуру туда.Это наша с молодым человеком первая машина.. одна звезда,это слишком много для этого места
5
May 18, 2024
Быстро качественно цена отличная, комнату для клиентов осталось только сделать отличную .
December 5, 2023
Слова «сервис» и «этикет» ребятам не знакомы. За администратором приходится бегать по залу, чтобы уговорить его помыть машину, передать ключ. Качество Мойки посредственное, грязь на кузове остаётся даже при 2-3 фазной Мойке. Капли воды стекают из под бокового зеркала на дверь всегда, в любое время года. Мою машину год на этой Мойке из-за географического расположения и близости к кафе, хуже качества чем тут ещё не попадалось.
5
June 23, 2023
Приезжал несколько раз на данную мойку. Было оч хорошее обслуживание , всегда дополнительно делал "уход за кожей" + пропитка пластика в салоне. садился после данных процедур как в новый автомобиль))) 19.06 приехал, так же заказал "комплекс" + пластик+ уход за кожей. В итоге езжу уже 3-йдень с ужасным "протухшим" запахом в салоне. Видимо протирали старой вонючей тряпкой, кожа осталось такой же, (как будто пожалели средство по уходу за кожей), пластик норм. Качество снизилось, придется искать альтернативу(((((
5
1
January 31, 2024
Хорошо моют, очередей в обычные дни не так много. Заказываю обычно комплекс и кондер. Кстати, их воск очень хорошо справляется со своей задачей, рекомендую.
August 12, 2024
Отличная мойка, быстро и хорошо моют, молодцы!
2
December 31, 2024
Ужасный сервис! Работают только иностранцы…. Моют на отвали!!!
31 декабря повысили цены в 2 раза
1
October 26, 2024
Указано кузов от 450, приехал на обычном седане, озвучили ценник 900. Не ведитесь, это замануха.
October 18, 2024
Хорошая мойка,все было быстро.Цена порадовала.Шустрый администратор.
1
February 14, 2023
Очень долгая и не очень качественная мойка машины. Приехала в 6:55, выехала в 8:13, комплекс без багажника. Рассчитывала что за один час МАКСИМУМ помоют... Но! Мне достался самый заспанный мойщик! Одновременно с моей начали мыть другую машину и тот мойщик успел вымыть 1,5 машины пока с моей возились. Последние 5 минут мойки я сама взяла тряпку и начала протирать откровенные косяки. Все двери мокрые, резинки уплотнителя, люк бензобака, учитывая что на улицы хороший минус, я бы просто не открыла машину через час! На работу опоздала, спасибо за недосервис! Вторая звезда только за то что мойка есть и она круглосуточная.
3
March 29, 2023
Это просто ужас!
Оставил машину утром, оставил ключи ( не в первый раз моюсь тут, но точно больше не приеду)
Приехал после обеда, смотрю , машина не мытая!!!
Захожу, спрашиваю , как так то?!?!)
Мне отвечают
- ваша машина не поехала, вот мы ее перегнали до въезда , а дальше она не поехала , а потом мы ее поставили задним ходом обратно на парковку.
Сажусь в машину, завожу, поехал
Говорю - смотрите, все едет
А мне отвечают : ваша машина наверное уже отдохнула и поэтому теперь едет))))
Я посмеялся и уехал
По факту просто забыли, что говорит о некомпетентности и неосмотрительности к постоянным клиентам.
День был без машины, но был уверен, что вечером уже буду кататься на чистой )
Больше точно не приеду, разочарованию нет придела
1
1
December 14, 2023
Вчера мыл машину Форд Мондео отдал 1500 за мойку плюс обработку дверных проемов от наледи итог замерзли двери как внутри так и снаружи , менеджер свою вину не признает говорит что слишком много работы 🤷♀️ в итоге обработали так что двери не открываются, все как и хотел, СПАСИБО. 🤢🤢🤢
2
September 15, 2023
Очень хорошая мойка. Кассиры очень приветливые и добрые девочки. Моюсь на протяжении трех лет, приезжаю в смену Администратора Ирины, знаю, что машина всегда будет идеальна.
October 7, 2024
Хорошо помыли машину спасибо за хорошую работу👍👍👍👍
1
1
April 24, 2022
Обслуживание на высоте. Моют на оч. Хорошо и отлично (почти всегда)
Очень вежливая администрация. Очень большой спектр услуг. Из недостатков могу назвать: слишком много желающих помыться. Авто можно просто оставить, загонят, помоют выгонят.
April 2, 2023
Отвратительная мойка, заказал комплекс 3ех фазный, снаружи вроде не все так и плохо помыли, а вот внутри просто ужас. Дело в том, что, салон у меня всегда в идеале, и пол под резиновыми ковриками тоже, видимо мойщик посмотрел и не стал заморачиваться, посчитал что и так все чисто. Помыл резиновые коврики, поднял их с пола(где они их пробивают напором воды) и прям так положил в салон. Так вот теперь у меня под этими ковриками песочница. Они не только не помыли салон, но ещё и загрязнили его.
3
1
December 6, 2022
Обслуживание - всегда приветливые администраторы. Качество мойки хорошее, всегда быстро реагируют на замечания и исправляют моментально. В "горячий" сезон очередь есть, но машиномест много, поэтому ждать приходится недолго. Было бы здорово, если бы ещё была запись
1
1
July 30, 2023
Цена не соответствует качеству. Моют молодые люди в основном. Помыли на твердую три , так как перепутали ковры местами и положили мокрыми. Тоннель с сади не помыли , снизу всё лобовое с салона в полироли пластика.
January 3, 2024
Моют более-менее, но отношение к чужому имуществу видимо так себе. На двухфазной помыли коврики и потеряли колпачки креплений. Ну и свободны, не задерживайте очередь.
November 6, 2023
Был проездом, надо было помыть авто. Сказали цену одну а счёт выставили в 2 раза больше, сказали что помыли 2х фазной, хотя я не просил. Ещё удивился почему попросили оплатить после мойки.
January 12, 2023
Мойка одна из немногих, которые не разочаровали качеством обслуживания. Доброжелательность, индивидуальный подход, честность и профессионализм - держите марку много лет!
2
2
November 6, 2022
Хорошая мойка, много допов. Средние ценник по городу. Делают быстро и качественно. Администратор всегда проверяет качество работ мойщиков. Смело могу рекомендовать данное место.
1
August 26, 2024
Работают на проходняк, качество мойке плохое,
2
June 10, 2023
С каждым разом моют всё хуже и хуже.
Цена не соответствует качеству. Навязывают доп.услуги, без их нормального исполнения.
Если хотите получить нормальный результат, приготовьтесь ругаться и тыкать их мордой в грязь на "чистом" авто.
3
1
January 4, 2023
Добрый день!
Большая Автомойка, очереди почти не бывает, выполняют любые виды услуг по мойке автомобиля, химчистки салона автомобиля и домашних ковров в том числе).
Работают быстро и аккуратно!
Рекомендую!
3
1
April 17, 2023
Цены немного выше среднего. Но мойка большая, на 7-8 машин, время ожидания обычно небольшое. Приезжала как то ночью, тоже все открыли, помыли, все сделали.
3
1
April 6, 2024
Живая очередь, неудобно ждать. Моют неплохо, есть химчистка салона. Приятная цена
April 2, 2023
Очень плохо помыли машину, сказали что двухфазная мойка,а гавно птичье осталось на переднем крыле,да и ещё волосы чужие остались от тряпки также на крыле. Заказывала комплекс , а там и пылесосом даже не пахло,как был песок так и остался. Багажник даже тряпкой не протёрли когдо открывали. Обслуживание никакое,900 рублей просто скинула на внешку
1
1
July 27, 2022
Цены не высокие. Качество среднее. Понадеялся на администратора, сам не пошёл смотреть, оказалось стекла правой стороны, вместе с зеркалом вообще протереть забыли. Предлагают много вариантов покрвюытий, всяких нужностей, типа оттереть то или это, соответственно это доп. затраты и нужно понимать, точно ли вам это нужно, а то ведь улучшать можно до бесконечности. Предварительно позвонил, узнал об очереди, сказали нет, приехал и реально бслужили быстро, что конечно понравилось. В среднем нормальная мойка, если вы не сильно привередливы, то рекомендую.
1
June 11, 2023
Мойка отвратительная, не советую заезжать.
При второй фазе мойки прошлись одной губкой и по стеклам и по порогам и даже глушак этой же губкой протерли. Мойщик моет на пофиг, электробагажник закрывает рукой 😂
3
January 6
Помыли на отлично, правда дороговато за комплекс, но видимо цены такие сейчас.
April 28, 2024
Очень все дорого
Написано комплекс 660 приехал на седане, в итоге 720₽ и это экспресс с средством против мошек за 300₽ 🥵
Ещё и коврики по 40₽
Впервые за все города встречаю такую систему с такими крайне завышенными ценами