Заказали на доставку. Время озвучили 3-3, 5 часа, ок. Заказали в 19.20 , в итоге время 23,45 роллы приехали.пятый час пошёл. Мы естественно не стали их брать и это на 8 марта! Праздник испорчен. Администратор принимая заказ даже ради приличия не поздравила с праздником. Но это ладно. Нам никто не позвонил и не извинился за эту ситуацию. Телефон после 23 не работал уже у них. Клиентоориентированности просто 00000,:куда смотрит руководство?! Никогда не закажу больше и друзей своих предупрежу. Такого сервиса я не встречала!
7 октября заказывали доставку - бургеры с рваной говядиной. Очень разочарованы. Булки больше, чем начинки. Говядины совсем мало, настолько, что не чувствуется.
Всем к прочтению.Забронировали стол ,девушка сказала ,что есть свободное место, через 5 минут подъехали-стола нет!Ужасная клиентоориентированность.Поэтому, если вдруг захотите посетить это место и забронируете стол, то будьте готовы к тому ,что по вашему приезду вас некуда будет посадить.
Брали доставкой домашнюю котлету с картошкой и феттучине с рваной говядиной. Котлета сухая, в обоих блюдах обильное количество костей. Есть без опаски сломать зубы невозможно. Само феттучине на вкус приятное
Приятный интерьер, демократичные цены, порции роллов очень большие. Из минусов - персонал, вообще не сведущие, после того как девушка- официант поведала мне, что салат Оливье заправляется оливковым маслом, вопросов больше не осталось🤦♀️
Отличное кафе. Чисто и просторно в помещение. Большой ассортимент блюд. Вкусно! Рекомендую
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
October 8
Феноменально плохо. Сервис отсутствует от слова совсем, никакого внимания к гостям и полное безразличие сотрудников. Заказы отдают невероятно долго, принесли щи, а приборы к ним забыли. Донесли приборы минут через 5, все холодное. Непонятно почему так происходит.
Еда отвратительная,такое впечатление что ее готовили неделю назад.Официантка принесла бутылку вина открытую,на мое замечание,было сказано «я открыла пока несла»
Вбухать в интерьер столько денег и набрать таких официантов, которые видимо не особо хотят работать, это конечно....
Пришли в воскресенье, людей немного, пол зала бронь на столах, другая половина свободные и грязные. Пришлось просить чтобы вытерли стол, но почему то сделали это с недовольным видом. ( стёрли со стола на диван😄)Уже мнение о заведении подпортили.
Доброго времени суток! Я хотел бы поделиться отзывом о кафе фабрика! Если вы не являетесь ценителем еды, то сюда можно прийти покушать! А если вы являетесь ценителем еды, то сюда идти не стоит!
Был первый раз после переезда на новый адрес. Даже больше понравилось. чем раньше - уютнее, да и меню стало интереснее. Блюда из меню бывшей Республики отлично влились в меню.
Кухня хорошая, однако обслуживание оставляет желать лучшего. А в частности задержка заказов, еду приносят по мере готовности не всем гостям одновременно. То есть кто то будет есть, а кто то будет смотреть.
Очень понравилось в данном заведении и взрослым и детям! Готовят пальчики оближешь)))) Рекомендую попробовать мороженое, как в детстве! Персонал вежлив, обслуживают быстро.
Единственное что порадовало это роллы . Более менее вкусные.
Персонал , начиная от администратора, заканчивая официантами , оставляет желать лучшего.
Столик ,за которым мы сидели, был со сломанной кнопкой вызова. Ждали официанта минут 20, при том , что в зале было занято максимум 3-4столика.Плюс ко всему этому ,принесли бутылку лимонада , с истёкшим сроком годности .
Сегодня зашли в это заведение с тремя детьми, где в гардеробе никто из администраторов не стоял, гостей не встречали. Мы самостоятельно разделись и прошли в зал, на нас смотрели 2 девушки, когда мы прошли уже в зал нам сообщили, что мест нет!!! У меня вопрос почему нам позволили уже раздеться с детьми причем, а это не быстро, и потом только сообщили об отсутствии мест!!!???
4
Show business's response
К
Кристина
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Первое впечатление. Когда зашла в заведение, официанты просто проходили мимо. Ладно, нет хостес, но тогда эта ответственность должна падать на других сотрудников, или их этому не учат и выпускают в зал на ***?) Пришлось самой искать официанта, уточнять как и куда можно присесть. При уточнении даже не поздоровались, и просто сказали, садитесь куда хотите. Зато меню принесли сразу, но также молчаливо, ни здравствуйте, ни до свидания. В течение следующего времени подходить никто не собирался. Встала и ушла. +балл за вкусный цезарь, который был там год назад и красивый интерьер
Доставка стала отвратительная. девушка принимающая заказ не слушает клиентов. Заказал том ян как обычно раньше было вкусно но сейчас полная ерунда персонал не справляется с задачей повар плохо стал готовить больше не кому не порекомендую. Полная ерунду очень разочеровался прт открытии было так замечательно
Вот уж не знаю кто сказал "доброе слово" про Том Ям, но тут он неплох) Мягкие диваны, разные посадочные места. Вкусно, бургер с драниками немного печален, но это чисто ожидания.
Жаль нельзя поставить минус звезду, а то и 2, вырвало после салата For Dasha, вы когда нибудь пробовали тухлую заветренную икру мойвы? 90/120 это просто королевские Креветки по сравнению с теми что находятся в салате. Бургер росомаха это что-то, 2 булки как будто нарезной Батон 5ти дневный и непрожаренная котлета. Самое вкусное это спрайт без газа с листочком уставшей мяты, они называют это мохито
Судя по липким столам с крошками, вы напишете что благодарите за отзыв и всё в этом стиле)
Обслуживание отвратительное! Меню официанты не знают, не обращают внимания, обслуживание медленное. Администраторы редкостное хамло. Еда отвратительная, рис в роллах сырой. Если вы укажете персоналу на то, что еда невкусная, то ждите агрессивную реакцию от администратора. Позор! Не тратье своё время и деньги.
на кухне так сильно шумел персонал: смеялся, кричал, что испортил полностью впечатления от похода в этот ресторан, кроме того, фо бо абсолютно химический и оставляет желать лучшего.
прямо в зале, где сидят гости, официанты - администраторы постоянно смотрят видео на телефоне со звуком, что создает впечатление, как будто находишься в столовой, а не в хорошем ресторане.
Show business's response
А
Анна Титаренко
Level 2 Local Expert
August 14
Нас пригласили сюда первый раз, мы гости города. Заказали тунец, который внутри был холодный, а сверху теплый. Манго и авокадо в блюде были как сырая картошка, ужасно.
Приятная обстановка, красивая подача, вкусная еда, разнообразное меню, быстрое обслуживание. Для посещения рекомендую.
Единственное, что хотелось бы изменить - это время ожидания по доставке, а то можно умереть от голода, дожидаясь курьера.
Полнейшее разочарование. Кухня ужасна, бургеры не вкусные!(( Обслуживание оставляет желать лучшего: никто не встречает, официанты меню не знают.
Туалеты грязные. Больше точно не придём.
По телефону не дозвониться.
Приходишь по факту, стоишь на входе, ждешь хостес 10 минут, чтобы узнать о наличии свободных столиков. Не дожидаешься и уходишь. 🫣
Место интересное.
Центр города.
Меню европейское и азиатское, бургеры и тд.
Карта вин и чай кофе.
Фирменные блюда и чай.
Приятная обстановка , хорошее обслуживание.
Общий вход и кухня с "Ты+Бургер".
Отличное заведение 👍На любой кошелек, разнообразие блюд и всё очень вкусно! Не раз приходили поужинать в это кафе, отмечали день рождения и всё как всегда на высоте! Особенно рекомендую попробовать салат оливье с гренками- это ооооочень вкусно, и ещё очень вкусные бургеры и роллы!
Была на бизнес ланче-качество еды достаточное среднее и не особо соответствует ценнику, персонала не дозовешься и обслуживание медленное. Возможно так совпало, но после этого посещения больше туда возвращаться не хочется