Fabrika Chisyki Kovrov
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Завод имени Ермана
141 m
Similar places nearby
12 reviews
July 9, 2024
Отдали ковёр на чистку 18 июня, привезли 9 июля. Ковёр помыли, конечно, хорошо, чистый и без запаха, к этому вопросов нет. Но отношение к клиенту просто на низком уровне! При первом созвоне обещали чистый ковёр в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, удивительно, подумала я, но новость обрадовала. Когда приехал сотрудник забирать ковёр, повертел пальцем у виска: "С чего вы взяли, что ковёр так быстро помоют и вернут вам?"
Ладно, ждём. Обещали позвонить, как будет готово, примерно через неделю. Звонка от компании так и не поступало, звонили сами, на что всегда был ответ или "ещё не готово" , или "ковёр помыт но доставка будет позже". Хорошо, ждём. Пару раз говорили конкретную дату и что позвонят. Обратной связи в назначенную дату не было, звонили сами, на что получали ответ " на следующей неделе привезём".
Клиентоориентированность на нуле, впечатление от организации такое же. Если услуги исполняются хорошо (ковёр чистый, все в порядке), то сам диалог удивляет и оставляет после себя ещё больше вопросов.
Обращаться сюда больше не буду и не посоветую никому.
1
June 5, 2022
Сдали ковёр с длинным ворсом первый раз на Фабрику чистки ковров и очень довольны. До этого мы сдавали ковёр в другую организацию и его вернули с желтыми щелочными разводами (сказали что до конца высохнет и разводов не будет. Пятна и полосы желтого цвета остались на ковре после полного высыхания.) Сейчас получили ковёр почти, как новый, без пятен, разводов, с приподнятым ворсом. Мы очень довольны и будем рекомендовать эту организацию и персонал (особенно внимательную и заботливую Оксану).
July 12, 2022
Отличное предприятие ! Отдавали для чистки ковёр из зала. Всё в идеальном состоянии. Быстро, аккуратно. Цена удивила, очень даже не большая !
1