Fabrika Chisyki Kovrov
12 reviews
July 9, 2024
Отдали ковёр на чистку 18 июня, привезли 9 июля. Ковёр помыли, конечно, хорошо, чистый и без запаха, к этому вопросов нет. Но отношение к клиенту просто на низком уровне! При первом созвоне обещали чистый ковёр в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, удивительно, подумала я, но новость обрадовала. Когда приехал сотрудник забирать ковёр, повертел пальцем у виска: "С чего вы взяли, что ковёр так быстро помоют и вернут вам?"
Ладно, ждём. Обещали позвонить, как будет готово, примерно через неделю. Звонка от компании так и не поступало, звонили сами, на что всегда был ответ или "ещё не готово" , или "ковёр помыт но доставка будет позже". Хорошо, ждём. Пару раз говорили конкретную дату и что позвонят. Обратной связи в назначенную дату не было, звонили сами, на что получали ответ " на следующей неделе привезём".
Клиентоориентированность на нуле, впечатление от организации такое же. Если услуги исполняются хорошо (ковёр чистый, все в порядке), то сам диалог удивляет и оставляет после себя ещё больше вопросов.
Обращаться сюда больше не буду и не посоветую никому.
1
June 5, 2022
Сдали ковёр с длинным ворсом первый раз на Фабрику чистки ковров и очень довольны. До этого мы сдавали ковёр в другую организацию и его вернули с желтыми щелочными разводами (сказали что до конца высохнет и разводов не будет. Пятна и полосы желтого цвета остались на ковре после полного высыхания.) Сейчас получили ковёр почти, как новый, без пятен, разводов, с приподнятым ворсом. Мы очень довольны и будем рекомендовать эту организацию и персонал (особенно внимательную и заботливую Оксану).
July 12, 2022
Отличное предприятие ! Отдавали для чистки ковёр из зала. Всё в идеальном состоянии. Быстро, аккуратно. Цена удивила, очень даже не большая !
1
October 11, 2021
Ковер с Советских времен, натуральный! Пережил 3 поколения! Но на последнем его за эксплуатировали....И маленький ребенок с пластилином.. и щенок и кошка... пятна повсюду на нем были...а запах... просто ужас...Хотели выбрасывать... нашла эту замечательную фирму - "Фабрика чистки ковров"! Спасибо девушке - Оксане (очень вежливая!) Посоветовала не выбрасывать, а отдать им, чтобы дать ковру вторую жизнь! И мы не прогадали! Когда его привезли после чистки, мы ахнули! Ни пятен, ни ужасного запаха животных! И всеми красками снова заиграл!!! Как только что из магазина! Да еще упакованным привез парень! Сказать, что мы обрадовались, это ничего не сказать! Приятное удивление таким сервисом! Ведь мы уже распрощались с ковром !! Приятное общение и с персоналом! Все вежливые! Спасибо Вам огромное за Вашу работу! Успехов Вам и Вашей фирме! Спасибо огромное за наш ковер! Наш ковер поживет еще не одно поколение! Будем рекомендовать всем! СПАСИБО!
3
March 31, 2022
Благодарим за качественное обслуживание, за внимателеное и душевное отношение. Результам довольны,бабушка в восторге.
1
August 22, 2022
Сдала два ковра на фабрику. Приехали сами, забрали. Вернули ковры чистые, как новые. Ещё и сами расстелили. Супер.
August 4, 2020
Отдавала ковер белый с длинным ворсом (ковер уже хотела выбросить). НО случилось чудо! на фабрике его отстирали до вида нового ковра! Я очень довольна! После меня родители отвозили ковер с коротким ворсом зеленого и бежевого цвета - вернули чистым! Хотя у них ковер лежит в кухне-столовой (самой проходной и грязной комнате). Рекомендую! Персонал встретил меня как родную, все объяснили, рассказали, предупредили. 5 звезд!
4
March 31, 2022
Очень качественная работа. Очень грязный затёртый ковёр в новый превратился. Доброжелательное отношение.
1
January 18, 2021
Накопилось несколько ковров которые давно не чистили. Самим как то не очень хотелось. Решили обратиться к профи в этом деле. К нам приехали, забрали, почистили и наши ковры стали как новые! Мы остались очень довольны!
2
February 10, 2020
Отвратительное качество работы компании. Отдавали на чистку 2 ковра (один с коротким ворсом, второй с длинным белым ворсом). Забирали ковры 2дня, "чистили" ковры 6дней. Ковры остались в том же состоянии, в котором сдавались, со всеми пятнами, шерстью, ворс примятый, песок, даже блёстки от лака для волос на том же месте. Деньги выброшены на ветер. Не рекомендую фирму Фабрика чистки ковров в г. Волгоград, ул. Никитина 2.
1
1
November 5, 2021
Сроками и качеством чистки ковра довольны. Спасибо.
1
March 11, 2020
Очень качественно работают
4