14 февраля оставила заявку на сайте, чтобы сделали замеры входной двери. Через 40 минут перезвонили, всё уточнили, обещали передать данные замерщику. Замерщик на связь вышел 16 февраля (пятница). В пятницу никто с ним встретиться не мог, договорились на понедельник-вторник.
В итоге сегодня 1 марта, он до сих пор выходит на связь! Если такое отношение до момента заключения договора, что же происходит потом? По полгода двери устанавливают? Совершенно не клиентоориентированная организация.
Естественно, никто их до 1 марта не ждёт, нашлись другие люди, которые хотят зарабатывать и в течении 9 дней всё сделали - замерили/заказали/установили.
Ужасная контора, убедилась на своём горьком опыте. После монтажа дверей в течение месяца пришлось дважды вызвать, чтобы устранить брак, допущенный в работе. Приезжают, когда им вздумается без предупреждения, самое главное, что пришлось мне в свой адрес выслушать унижения и оскобления-"делать мне нечего, не нервничайте, а то у него дед от нервов рано умер, я бы сама никогда брака не увидела, если бы не мой сын на мерсе, что я там потратира, он вот одну только дверь за 120 тыс.себе дома установил", в разговоре позволял себе маты и в итоге наличник, который выдавило пеной, от чего он и сломался менять не стал, обвинил меня в том, что я сама сломала наличник. Мусор после себя не убрали. Единственное, что умеют эти "чудо-мастера"оскорблять и унижать.
Но ещё результата не знаем. ..надеемся на лучшее..но имеем опыт доказать свою правоту. Если сделают хорошо....будут иметь хороших клиентов и рекламу бесплатно
Недавно мои родственники тоже очень пожалели, что заказали входную дверь в магазине Фабрика дверей в городе Анжеро-Судженске. По манере обслуживания, продаже, доставке двери, а также оформлению документов ясно, что это однозначно полулегальная контора. Действительно не дают абсолютно никаких гарантий. Их руководитель Левашов разговаривал вежливо ровно до тех пор, пока нужно было заплатить ему деньги. Как только указали ему на недостатки двери, документов, сразу стал хамить, выражаться нецензурной бранью в их адрес. Никогда я и мои родственники ничего покупать и заказывать у Левашова не будем и другим НЕ СОВЕТУЕМ!!!
Очень советую воспользоваться услугами Фабрики дверей. Приятное обслуживание,менеджеры все обьясняют, советуют как лучше, обходительные. Обращалась несколько раз с разными заказами, были и установка дверей и натяжные потолки, ремонт балкона,. И всегда все работы были выполнены качественно и в срок.Увереа, что и в дальнейшем буду обращаться к ним. Спасибо всем сотрудникам Фабрики дверей.
Не советуем обращаться в эту контору! Установили двери летом, осенью она осела и начала зацепляться за порог. Дверь на гарантии! Вызвали «специалистов» . Приехали, без нашего ведома, никто не позвонил! У нас на квартире работал штукатур, дверь была не закрытая, они открыли ничего не сказали и кувалдой били по порогу!!! На лестничной площадке осыпалась от ударов штукатурка с краской! Простучали и уехали!!! Ничего не сказав!!! Как это вообще понимать???!!! Мы платили деньги , чтобы нам отштукатурили дверь, а они просто ее сломали, мусор бросили и уехали!!! Это разве мастера! Почему нельзя было позвонить? Мы бы не дали так сделать! Далее мы вернули этих «специалистов» , на что они сказали нам: -« Да тут подмазать маленько.» Где маленько🤦🏽♀️ Подумайте, прежде чем с ними связываться!!! Фото прилагаю, до и после!!!
Самые лучшие двери в городе! Стильные двери, отличная звукоизоляция. Персонал отзывчивый, помогает в выборе нужной модели, все расскажут. Монтаж и доставка осуществляется быстро и качественно.
Мне магазин понравился. Обращалась два раза. Первый раз заказала двери межкомнатные через три дня уже привезли. А второй раз дверь пластиковую, её везли дольше по потому что её делали как нам нужно нашего размера. Советую обращаться.
Долго ждать товар. Потом долго согласовывать доставку. А по комплектующим в наличие есть практически всё. Ну и наболевшая тема обслуживания....Если персонал не в настроении, то это такие гримассы, что и спрашивать не хочется... Ну или бывают занята все и сразу.
Ужасная контора. Заказали двери,уже два месяца,как завтраками кормят. И еще не извесно,когда привещут. Сами больше никогда там не закажем и другим не советуем.
Хочу поделиться впечатлением о этой фирме! Сразу хочу посоветовать сюда не обращаться! Устанавливают двери 2 дня, замеры производят не правильно, потом приходиться выдалбливать проёмы! За собой мусор не убирают! владелец фирмы или управляющий, уж не знаю как он у них зовется, разговаривает на повышенных тонах не давая даже слово сказать! В мир конкуренции это очень ненадежная и слабая фирма с не квалифицированными рабочими! В общем, я в шоке, от такой работы!!!!!!!