Сдала в эту химчистку пуховик и жилет на пуху. При приемке вещей, приемщица тщательно осмотрела их и предупредила о нюансах, что могут потереться краска на кнопках, что то может не отстираться.Срок исполнения чистки неделя. По истечении этого времени приезжала два раза и не смогла забрать. График работы написан у них до 17,00, но уже в 16.40 там никого нет! Приехала в третий раз в 16.30 достучалась через бухгалтерию, вещи выдала не приемщица. все вещи выглядели не плохо. Все упаковано в полиэтиленовый чехол. Дома я обнаружила, на подкладке куртки странный шов. Подклад был порван и зашит!!! Поскольку дело было перед праздниками , в первый рабочий день, я отпросилась с работы, и поехала туда . По глазам приемщицы сразу было ясно, что она понимает по какому поводу я приехала. Сначала она попыталась приврать, что приняла куртку с порывом, потом сказала что ей принесли с обработки с порывом и она "аккуратненько" зашила! Дословно, ну вам же отстирали вещи, а дырку я зашила! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Умолчу, что куртке месяц, куплена не за малые деньги и по этой причине была сдана именно в химчистку а не стиралась дома. Стоимость чистки мне обошлась в 2800р.
Технолог предложила мне в качестве извинений, на условии, что если я сдам эту куртку в течении недели им на чистку , то получу 5% скидки!!))))) Невиданная щедрость! Я написала им претензию на возмещение убытков, но надежд мало на реакцию, судя по спокойствию и невозмутимый вид приемщицы. Подожду с неделю еще ответа от них и наверное надо идти дальше по инстанциям . При всем этом вещи отстирали хорошо, сдавайте если вы готовы что ваши вещи порвут или испортят.
Напишу, если будет от них реакция на претензию))))
Сдали ковёр,вернули он стал на 12 см короче с каждой стороны! Никто даже не предупредил о том ,что ковёр может сесть,был на всю комнату, теперь ковёр за 25 тысяч рублей испорчен.
В этой химчистке работают профессионалы своего дела! Перед тем как пустить в работу вашу вещь, она проходит тщательный осмотр на предмет ярлычков, ткани, пятен, разных дефектов и прочего технологом, и только после этого уходит в работу. Аппаратчики знают свое дело: вещи всегда идеальны! Спасибо!
Профи своего дела! Хотел почистить накидки на кресла автомобиля, велюр со вставками из кожи молодого дермантина. Пришлось бы снять, отрезать все крепления - гарантия на их целостность не даётся. И с кожзамом - сохранность не гарантируется! Спасибо что предупредили.
Светлана Хорсенко
Level 7 Local Expert
January 13, 2020
Приходится заходить иногда, забираешь и радуешься)