Fabrika Mebel Darom
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Avtozavodskaya
460 m
Ослябинский переулок
330 m
Features
Credit card payment
Schienalі
Cutting of chipboard
Pickup points
Free measurement
Delivery
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
Glass furniture
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables
Similar places nearby
33 reviews
November 18
Попала в спам-звонки, никогда меня эти кухни даром не интересовали), теперь вот пришлось познакомиться. Две недели бесконечных дозвонов. Я как профессионал в области дизайна интерьера никогда не поведу клиентов к таким продавцам. Ни такта, ни уважения, хотя видимо знают, что звонят профессионалу. Бедные конечные клиенты - очень рекомендую обходить стороной такие заведения. Есть нормальные производители с нормальным профессиональным и вежливым по отношению к потребителю поведением.
Опасайтесь.
1
June 12
Врагу не пожелаю связаться с этой компанией!
Заказал кухню в начале апреля, менеджер Юлия обещала, что кухня будет полностью готова и собрана до 20 мая. В поисках кухни я обошел 5-7 компаний, здесь цены на том же уровне, у меня было аналогичное предложение по цене, но повелся я на сроки, т.к. они были для меня критичны. Я должен был переехать до конца мая и сотрудники Мебель даром мне пообещали уложиться в срок. В итоге со мной никто даже не связался 20го, абсолютно вся коммуникация с этой компанией происходит только по моей инициативе. 22го мне сообщили, что кухня полностью готова и привезут 24го. 24го действительно приехала кухня, как сказали, в полной комплектации и заставили оплатить полную стоимость. Это была фатальная ошибка… С этого момента на меня просто забили. Уже почти месяц я бегаю за этими, мягко говоря, непорядочными ребятами. Менеджер ничего не знает, ссылается на руководителя - Николая, Николай за все время 1-2 раза взял трубку, все остальные мои звонки игнорирует или сбрасывает. Меня переключили на какого-то Артема, якобы он занимается моей кухней и коммуникация должна быть с ним. Абсолютно каждое слово, сказанное Николаем и Артемом - ложь. Просто отвратительное отношение к клиенту, я никогда не встречал подобного. В этой компании считается нормальным с 10го раза взять трубку, сказать, что перезвоню через 5 минут и пропасть на несколько дней. А чтоб через несколько дней все же тебе ответили, нужно плавить телефон и настойчиво названивать по несколько десятков раз. Артем, будет он неладен, ТРИЖДЫ мне обещал, ручался, что ваша кухня будет готова к определенной дате, потом появлялись новые и новые даты и обещания, которых каждый раз приходится добиваться потом и кровью.
Нормальные компании отправляют бригаду сборщиков сразу после привоза кухни, но это не про эту шарашкину контору. Здесь процесс тянется уже три недели. Раз в неделю приезжают горе-сборщики с Авито, которым абсолютно плевать на качество сборки, они приехали на калым. Своих сборщиков у этой компании походу нет. Каждый новый сборщик под дня разбирается с тем, что уже собрано, исправляет косяки предыдущего и в остальное время чуть-чуть добавляет нового. В процессе сборки выяснилось, что кухня приехала далеко не вся, не было множества комплектующих и фасадов, но мне об этом сообщить забыли. Мне эти, мягко говоря, обманщики говорили, что все готово.
По итогу уже почти месяц меня кормят завтраками, никто трубки не берет, кухня не собрана, фурнитуры нет, стеллажа нет. Из открытых источников выяснил, что на ИП Антипов, с которым подписан договор, уже 25 судебных разбирательств. Судя по всему, придется идти тем же путем. Очень жаль потраченных нервов и денег. Кухня была отнюдь не дешевая - 520к рублей, за которые об меня просто вытерли ноги.
Если у этой компании есть руководство выше Николая, буду рад обсудить ситуацию и предоставить все доказательства хамского отношения со стороны ваших сотрудников.
1
December 29, 2023
Спасибо большое менеджеру Марии за профессионализм и терпение с такими непростыми клиентами, как мы с мужем. Спасибо Николаю за мгновенно оказываемую поддержку, за умение решать нетривиальные задачи! Благодарю!