Несколько раз обращались с супругой в эту фабрику- прачечную N19. Всегда и все заказы были выполнены качественно и без задержек! Нам чистили шторы, чехлы на мебель, покрывала и постельное бельё. Очень благодарны всем профессиональным и отзывчивым сотрудницам, с кем довелось общаться! Спасибо большое!!
Абсолютно отвратительный клиентский сервис.
Разговор сотрудника с клиентом на уровне подъездной консъержки.
Злобно, надменно, через ногу в объяснениях деталей.
Отказались брать постельное с пятнами от морса со словами, что они этим не занимаются, я это должна сама свести, тогда можно к ним обращаться.
Всмысле? Я прихожу делегировать вопрос и заказываю услугу…
Уточнила, будет ли смс или звонок о готовности - получила в ответ пренебрежительное указание посмотреть телефон на двери и вообще, что сотрудник бывает на месте в 11 часов, то есть когда ему удобно.
Короче, гайз, если бэк ин юсср с недовольным и скотским обслуживанием не хотите, то поищите другое место на районе.
Я здесь работаю и живу в этом фабрики, здесь коллектив очень дружно и помогает всем было бы хорошо. Фабрика своих дела очень хорошо делает и клиенты всегда рады. Всем советую это фабрика