Fabrika Stakanov
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Elektrozavodskaya
1.03 km
Zhuravleva Square
440 m
Information verified by owner
18 reviews
November 15, 2024
Дизайн стаканчиков действительно очень красивый, похожих я не нашёл. Но от заказа я отказался. У компании есть самовынос и самовывоз, что уже встречаю впервые. Доставка тоже всегда платная, независимо от суммы заказа. Посмотрел, от меня не далеко, думаю заберу сам. При оформлении заказа на сайте, даже не обратил на это внимание. Оплатил счёт, пришло время забирать заказ, скинул как мне сказали логисту номер машины и ФИО. Звонит логист и говорит, что у меня не оплачен самовывоз и я не смогу забрать товар самовыносом, так как у меня 4 больших коробки, а находятся они на 3 этаже и потом эти коробки нужно тащить через всю территорию. И как дураку начинает объяснять, что как я вообще хотел забрать заказ и не платить отдельно за самовывоз. Да так и хотел, я же сам за заказом приехал. Тут дело даже не в деньгах, если бы я хотел сэкономить, купил бы однослойные стаканы по 3.5 руб с бесплатной доставкой. А в том что меня выставили идиотом. Лучше бы в стоимость стаканов включили въезд на территорию, если с арендодателем договориться не получается на въезд для клиентов бесплатный. Клиентоориентированности нет к сожалению, стаканы не купил, хотя по отзывам они качественные и дизайн очень понравился. Деньги вернули.
3
February 20
Не рекомендую к сотрудничеству. У менеджеров просто свинское отношение к клиентам. Видимо, компания считает, что, если сделали стаканы для Боско Кафе, ко всем остальным можно относиться свысока. Доставка всегда платная и за конские деньги, независимо от суммы заказа. За полученные за доставку деньги компания отправляет заказ самой дешевой Яндекс.доставкой с еле говорящими по-русски водителями, которые даже из машины не выходят. Потому что доставка даже не до двери, а до адреса. Разгрузку клиенты должны, видимо, делать своими руками. Менеджеры проблемы не решают, отвечая из серии «Водитель свое дело сделал, мне не за что его ругать». Клиентоориентированность у компании, к сожалению, равна нулю.
1
October 24, 2023
Крутая компания, отличные товары, заказ был в Самару. Быстро и оперативно отправили. Приветливые сотрудники, оказали помощь и дали подсказки . Особая благодарность Василию, Владимиру.
2
1