Faeton
128 reviews
June 14
Уже более 10 лет доверяю свои машины только им. Действительно стали хорошими друзьями 🤗 Всегда качевенный и профессиональный подход. Быстро решают любую проблему. Ребята настоящие мастера своего дела. Запчасти, расходники, сопутствующие товары - всегда в наличии. Зона ожидания. Просто на высшем уровне. Спасибо Максиму и его команде. Советую всем.
2
September 10
Очень организованная команда. Вежливые, спокойные, приветливые. Вникли в проблемы, все решили. Уютно, чисто. Благодарю руководителя за квалифицированных специалистов. Рекомендую
August 14
Делал ходовую часть для Ниссана Х- трейл .Сделали отлично! Хороший сервис и профессиональные работники . Рекомендую всем автолюбителям к посещению!
1
September 27, 2023
Много лет пользуюсь услугами Фаэтона, этот сервис по настоящему стал семейным для меня и близких. Обслуживал как Форд , так и другие бренды Хонда, Пежо, Шевроле, Ауди. Всегда четко, быстро а главное по честному. Для меня самое важное это репутация, а в этом сервисе никогда не подводили. Конечно по этой причине я постоянный клиент и рекомендую другим. Если возникают вопросы, их всегда можно решить с управляющим Максимом, ни разу не было чтобы тебе пытались что то «накрутить» сверху. Поэтому мой выбор однозначно за этими ребятами.
2
January 2
Обращался в данный автосервис для замены шкива коленвала и приводных ремней на Форд фиеста МК 5. Запчасти были приобретены мной в магазине запчастей (Фаэтон). После ремонта на пробеге в 50 км автомобиль заглох на ходу и не заводился. Созвонившись по телефону с мастером-приемщиком Максимом, была дана рекомендация привести автомобиль на эвакуаторе в Фаэтон для диагностики и ремонта. В ходе диагностики было установлено, что шкив коленвала развалился и погнуло клапана ГБЦ. В связи с тем, что запчасти и ремонт автомобиля производился в автосервисе Фаэтон, они приняли гарантийные обязательства по ремонту моего автомобиля. По окончанию ремонтных работ мне были выданы все заказ наряды о проделанных работах. За ремонт по гарантии я ничего не платил и даже не было намека на это со стороны сотрудников Фаэтон. Отношением сотрудников Фаэтон я остался полностью доволен, ребята специалисты своего дела. Теперь я обслуживаю и второй автомобиль своей семьи в данном автосервисе. Однозначно рекомендую автосервис Фаэтон.
2
July 13, 2023
Сертифицированный мультибрендовый автомобильный сервис. Собственный магазин запасных частей и расходных материалов. Моторное масло на разлив из бочек. 4 подъёмника плюс стенд для проверки и регулировки геометрии подвески. Пользуюсь из услугами уже несколько лет. Начальник производства (прошу прощения за вольную трактовку, точное название должности не знаю) Игорь Александрович - настоящий профессионал. Поразительный уровень знаний особенностей конструкции и эксплуатации самых разных марок автомобилей. А если на какой-то вопрос нет мгновенного ответа - будьте уверены, разберётся и даст обстоятельное и основательное решение проблемы. Механики - опытные, знающие, готовые решить любую задачу. Пару раз выручали меня в почти безнадёжных ситуациях, когда время поджимало, а официалы только руками разводили. Кстати... Интересный показатель. По моим наблюдениям, текучесть кадров на этом сервисе в течение ряда лет равна нулю.
1
May 16, 2023
Сервис на хорошем достойном уровне.
В основном ремонт Форда, хотя видел и другие иномарки. Мастера опытные, со знанием дела. За стеной свой магазин с оригинальными запчастями - удобно. Также отмечу, что на втором этаже есть комната ожидания с диванчиками.
На ремонт лучше записываться заранее, так как обычно все подъемники заняты. Ценник кое-когда кусается, но что сейчас дешево.
1
March 15
Обращаюсь сюда более 10 лет. Квалифицированный персонал. Работают быстро и качественно. Диагностируют проблемы. Иногда навязывают излишние услуги.
November 17
Отличное обслуживание. Записалась накануне на сход развал. Без задержек приняли машинку, все четко отработали. С мастером можно было пообщаться, на доступном языке объяснил что сделал. Лишние услуги не навязывали.
July 14, 2022
Уже много раз ремонтировал здесь свое авто. Самое главное, что мастера высококвалифицированные, любящие свое дело. Всегда подскажут и терпеливо объяснят. Девушка приемщик автомобилей не просто кукла, клацающая по клавиатуре и принимающая оплату, а реально ориентируется в узлах авто и возможных поломках, моментально выдает всю нужную информацию по авто. Коллектив практически не меняеся на протяжении многих лет, что важный показатель. Это круто. Спасибо вам. Успехов.
7
June 21, 2023
1)Долго не мог найти неисправность на своем автомобиле, заехал на этот сервис на диагностику
Приговорили стойки с амортизаторами на 20 тыс, плюс еще тысяч на 15 насчитали «мелочей» по ходовой
При повторной диагностике в других сервисах как клубных так и не клубных ничего из рекомендаций мастера менять не пришлось, все говорят как один, что меня пытались развести
В итоге проблема с непонятным стуком в подвеске ушла с заменой колодок за 2000 рублей, вместо 35000, которые мне насчитали тут
Перед тем как соглашаться на ремонт советую обязательно заехать в другие сервисы на диагностику
2) Попутно с диагностикой согласился на регулировку муфты кондиционера, после регулировки муфта перестала издавать умирающие звуки с включенным кондиционером, но на следующий день появился скрежет на выключенном кондиционере, спасибо)
3) Цены на ремонт сильно завышены, мастера обуславливают это тем, что они много лет занимаются фордами и никто не жалуется
4) Купить что-то в магазине можно если это требует ремонта здесь и сейчас, цены завышены в 1.5 раза от средних цен по магазинам
Насчет качества запчастей ничего не могу сказать так как не решился что-то покупать в этом магазине
Вывод: решать чинить тут автомобиль или нет конечно вам, я в такой сервис больше не вернусь
Я очень ленивый человек и очень не люблю писать отзывы, но мне очень не хочется, чтобы разводили других людей, которые более доверчивы чем я
Владеть фордом в наше время не дешевое удовольствие и эти ребята это подтверждают
11
5
December 5, 2022
Отличный сервис, обслуживаем у ребят две машины в семье, делают качественно, быстро, подбирают детали и расходники сами и не дорого.
Очень крутое сопровождение всегда лучше нас знают что уже пора делать, а что ещё может подождать.
4
1
September 28
Хороший сервис выслушали, провели дефектовку, подсказали что не критично, заказали запчасти, сделали за один день. Так держать. Приятно был удивлён!
June 4, 2023
Приехал на замену передних пружин фф3 (лопнула) мастер сказал что нужно еще менять стойки и подшипник тк они умерли (стойки я менял ровно год назад тут же,все сделанно супер было) я доверился мастеру тк сервис хороший . В конце я забрал свои старые стойки и подшипники что бы показать их другим механам и все они сказали что стойки и подшипники в идеальном состоянии и меня просто обманули. Данный отзыв посвящён в большей степени механику который это все делал тк в этом обмане только он участвовал ( и полюбому он мои стойки уже думал куда зажарить)) к сожалению не знаю его имени и он очень неприятный как человек.
Итог: -20000₽ просто так
Всем добра
2
2
August 11, 2023
Перестал качать безонасос, мне сказали что нужно менять его. Вышло на 20т., После замены бензонасоса машина не завелась, долго дёргали провода, в конечном итоге завели. Через неделю пришлось вызывать автоэлектрика на дом по той же причине, а причина оказалась на окисленных скрутках. Я к тому что в этом сервисе всегда разводят на баки, причину не устранили, но на бабки развели.
January 15, 2023
Обслуживаюсь на сервесе 15лет, грамотные и профессиональные специалисты прийдут на помощь и разбирутся с любой проблемой автомобиля, закажут нужные запчасти в магазине расположенном рядом с сервисом, если их не окажется в наличии, вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им за добросовестную работу.
4
1
April 27, 2023
Оперативно перезванивает, если не могли ответить. Запись молниеносная, работы выполняют четко. Есть магазин, можно заказать детали. Но это у всех нормальных сервисов так. Территория перед сервисом чистая, внутри тоже нормально. Есть комната ожидания с ТВ, кулером.
4
June 10
Раньше в этот сервис ездил, теперь почитав отзывы уже не буду ездить, последний раз что не понравилось, так это то что старые запчасти не отдавали(хоть я и не просил) , а дожны, хотя бы предложили, заказ наряд вообще не дали..
March 28, 2023
Дорого, заехал болт на защите закрутить 500р взяли, работы на 2 минуты из них минуту я заезжал на подъемник, 50 сек машина поднималась и 10 сек прикрутить этот болт что бы защита не мотылялась. До этого менял пыльник на гранате, цена была тоже выше чем в других местах поменять саму гранату, так еще попросили купить очиститель за свой счет, в итоге он пользовался старыми остатками очистителя, что бы себе забрать тот который я купил, так еще и нарасказывал мне что у меня то менять надо, это, заехал в другое место проверили, показали мне что все целое, все работает как надо.
3
November 29, 2023
Самый лучший автосервис. Просто мастера спецы своего дела работу делают с удовольствием и выполняют ее на все 100%
1
February 20, 2023
Потребовался срочный ремонт после двухнедельной починки в ином сервисе. Очень долго описывать тот ужас,который натворили предыдущие горе мастера. В общем в Фаэтон привез авто в 12 и к 5 она была сделана. Все запчасти имеются в наличии или оперативно доставляются. За работу ценник средний и за з/п в принципе тоже. Просто нужно понимать,что ребята не станут вам даже предлагать ставить китайский Китай. Если аналоги,то качественные. Сервисом и качеством оказываемых услуг остался крайне доволен. По всем параметрам квалифицированные работники понимают,что делают. Спасибо!
3
July 29
Заезжал 3 раза , ответ всегда один , у нас занято , у нас по записи .
2
1
October 26
Тока тут и чинюсь, приезжайте мастера крутые!!!
May 18, 2022
Приемщик своеобразный в общении, мастера норм. Берутся не только за форды, но и за другие марки. Рядом автомагазин, заказываешь детали, привозят что нужно. Сначала я забраковал сервис, но потом "распробовал". Цена хорошая, результат нравится. Мне понравилось, что когда был нестандартный вопрос по электрике, честно сказали, что не дадут гарантию на результат (повторюсь - машина не форд), а рекомендовали обратиться именно к специалистам по моей машине. Я так и сделал. За это плюс, что честные. Таких мало.
3
June 17, 2023
Отличный автосервис, работы выполняют быстро и качественно))) Персонал вежливый. Рекомендую.
1
July 18, 2022
В автосервис обратилась впервые, но по рекомендации. Обратилась с проблемой по поводу глохнущей машинки! Форд Куга II. Проблема оказалась в том, что чек не загорался, диагностика ошибку не показывала, а машина продолжала переодически глохнуть. Огромное спасибо электрику Сергею за его упорство . Причину он нашел и устранил. Приехала я с одной причиной , но при осмотре всей машины всплыли еще масса проблем. Спасибо огромное всему персоналу за оперативную работу по устранению всех неисправностей. Очень удобно, что тут же магазин запчастей для форда. Есть абсолютно все запчасти. Ценовая политика меня вполне устроила. Не буду давать оценку дорого или нет. Так как поняла , что скупой платит дважды. Есть с чем сравнить. Теперь все ТО только в этом сервисе. Персонал супер!
5
August 25, 2022
Отличный сервис, обслуживаю там своего форда. Ребята все делают максимально быстро и качественно. К примеру, замена сцепления по времени заняла час, когда в других сервисах говорили просто оставить машину...
3
November 13, 2023
Очень понравилась оперативная работа. Ходовые запчасти как правило в наличии или под заказ, но очень быстро. Загнал в воскресение перед концом рабочего дня машину на список работ по обслуживанию, в понедельник в обед уже забрал. Провели ТО, и подвеску диагностировали и отремонтировали. Впечатления только продолжительное.
1
June 9, 2023
Спасибо ребятам, вручили в трудную минуту, сделали всё что качественно и быстро. Рекомендую.
1
July 14
Специалисты высокого класса!
August 30, 2023
Толковый автосервис со своим магазином и подбором запчастей. Можно оформить страховку.
1
November 12, 2022
Обманывают клиентов, навязывают замену того , что еще менять не нужно, проверено два раза на других нормальных автосервисах! Цены в магазине на автозапчасти завышены в два раза!
Не рекомендую, особенно если вы не разбираетесь в автомобилях, а если разбираетесь то они все равно не разрешают присутствовать при осмотре!
9
3
May 17
Очень дорогой сервис, а вот магазин норм
1
March 4, 2023
Запчасти в наличии, если нет, то в течении пару часов подвозят, цены как везде, качество работы норм, есть зал ожидания
1
May 11
Отказали в сход развале по причине "нет ПО для вашего авто", хотя такого быть не может, ПО одинаковое под все автомобили
June 18, 2021
Сервис в этом центре получаю уже лет 15. Всегда все вовремя, все зап части в наличии, отличное отношение персонала, доступные цены. Грамотные инженеры и Лишнего не посчитают. Рекомендую!
3
1
August 2, 2021
Кратко: двигался проездом, мимо Ростова, за 100 км до города, на М4 крякнул двигатель (Форд Куга 2, 2015). Пока ехал на эвакуаторе, через яндекс нашёл Фаэтон. Созвонился, попросил Максима (стар.мастер, брутальный мужик, говорит мало и по существу :-) ) дождаться, т.к. явно уже прибывал после закрытия сервиса. Дождались. На следующее утро, провели диагностику, выявили отсутствие компрессии в 3 и 4 цилиндрах, предложили 2 варианта: 2-3 недели на разбор и ремонт двиглана или 2-3 дня на поставку контрактного.
Выбрал 2-й вариант: 3 дня, машину забрал (очень мило пообщался с Оксаной Леонидовной, спасибо отдельное за чувство юмора... :-) )
Ребята своё дело знают, работу делают молча и качественно ;-)
Из сервиса сразу поехал до дому (+ 1300 км), к финалу трассы потёк левый сальник привода (ну да не криминал, уже исправил).
3
July 20, 2022
Сделал здесь сход- развал. Все понравилось. Мастер профессионал своего дела. Цена оптимальная.
3
April 29, 2021
Добрый день. Хотел бы поделиться опытом ремонта в данном сервисе.
Мне потребовалось замена передних колодок и тормозных дисков ,в общем весь комплект. Узнав стоимость, я аж переспросил два раза ( цена составила всего 600 рублей) , перед данным сервисом я обзвонил другие организации там цена 1500. Замена заняла 15 минут, старые диски ( по моей просьбе ) уложили в багажник. Спасибо команде Фаэтон, за оперативность и приветливость. От своего лица добавлю, что весь Фьюжн клуб находящийся в Ростове буду отправлять к Вам!!!!!!
4
1
November 6, 2023
Отличный сервис работают профессионалы
2
January 11, 2021
Удобный сервис- рядом магазин с запчастями в частности на марку ford ( когда нужно отремонтировать быстро- выручает), цены средние, мужи работают грамотные, все сделали быстро и толково.
3
January 31, 2020
Пользуюсь этим сервисом уже 7 лет. Руководитель Оксана подобрала очень хороший коллектив, специалисты от Бога. Делают по машине всё, причём по любой!!! Быстро и качественно. Рекомендую воспользоваться этим сервисом. Лично у меня была машина Ford Focus, сейчас Nissan Qashqai и менять сервис на другой не собираюсь. Благодарность всем мастерам без исключения. Евгений
7
2
May 18, 2021
Начну с того, что не могу доверить своё авто ни одному другому автосервису кроме "Фаэтона". Отзыв оставляю в здравом уме и твёрдой памяти, после как минимум 5 лет пользования услуг данного автосервиса. Это тот самый случай, когда ты приехал сюда с проблемой и уехал этим же днём уже на исправном авто. Мастера не делают лишних движений и гаданием не занимаются, магазин запчастей под боком. Кроме это ещё и пару дельных советов дадут. После наводки все знакомые и в дальнейшем приезжают только сюда. Категорически советую!
4
August 17, 2023
Персонал не компетентен, поменяли целый пыльник шруса, вместо порванного.
2
2
October 20, 2021
Всё хорошо, есть комнота для ожидания с диванами и телевизором, есть туалет!!! Цены на ремонт и запчасти немного завышины!!!
3
August 11, 2021
Мастера опытные, удобно что авто магазин рядом, ни куда бегать искать не нужно. Всë в шаговой доступности, молодцы ребята.
4
April 7, 2021
Отличный сервис, сделали быстро, всё понравилось. Нужно было сделать сход - развал на мазда 3 bk (после смены резины на летнюю руль немного тянуло влево). Перед работами мастер осмотрел ходовую и порекомендовал заменить 4 сайлентблока заднего рычага - необходимые запчасти (Lemforder) были в наличии, цена на них и их замену оказалась демократичной, поэтому я согласился. Все работы заняли чуть более часа. Сервисом остался доволен, рекомендую. Отдельное спасибо мастеру. Был в сервисе 07.04.2021.
3
November 4, 2021
Сервис в который лучше всего вообще не ездить.
Приехал ради интереса послушать что скажут по ходовую. В итоге предложили заменить ремень ГРМ с помпой. На вопрос, а зачем ведь менял 30тыс назад. Заявили что "ну мало ли что вы там поставили китайский ремень". Когда сказал что я поставил туда оригинальныц фордовский, попытались выкрутиться заявив, "ну вам все равно вам надо его менять". Отзывы в Гугле и Яндексе у них накрученные. Манагеры каждого приезжающего воспринимают как лоха которого обязательно надо кинуть и развести на деньги. К Форду они ими такое же отношение как я к балету.
6
4
January 17, 2022
Обращаюсь не первый раз - очень довольна. Четко, быстро, разумная цена, запчасти в наличии.
3
April 5
Цены конь. 2 из 5.