Большой отель недалеко от железнодорожного вокзала и в пешей доступности от центра города. Оформили быстро. Проживали в обычном двухместном номере категории Стандарт. Номер достаточно просторный, оснащен всем необходимым: две кровати с удобными матрасами и подушками, две прикроватные тумбочки, стол, шкаф для одежды, зеркало, телевизор, холодильник, кондиционер, чайник, кружки, санузел с ванной, раковиной и унитазом, индивидуальные мыльницы, кружки, мыло и шампунь. Номер был чистый, хорошо проветрен, без каких-либо запахов. Единственный недостаток номера был в том, что унитаз был плохо прикреплен к полу, а попросту немного шатался. Мы сообщили об этом на ресепшн и нас мгновенно готовы были переселить в другой номер. Мы отказались, так как уже расположились, да и останавливались всего на сутки. Остальная сантехника была в исправном состоянии, напор воды был отличный. Общую оценку отелю я за унитаз не снизила, поскольку клиентоориентированность сотрудников отеля и желание незамедлительно исправить ситуацию не позволили мне этого сделать)). На первом этаже отеля есть автомат с кофе и другими напитками и комната для хранения багажа. Особо отмечу завтрак по принципу "шведский стол". Завтрак, на мой взгляд, просто отличный: разнообразный и вкусно приготовленный! Я была рада, что в завтраке было всё, что люблю я: молочная каша, омлет, яичница, сосиски, овощи, фрукты, сыр, масло, ветчина, блины, йогурт, чай, кофе, сухофрукты и многое другое. В общем отелем мы остались довольны, было ощущение, что гостям здесь рады. Отель рекомендую)

Show business's response

Ольга Киселева

Level 6 Local Expert

В плане соотношения "цена/качество" - отличная гостиница. Номер "полулюкс" содержал в себе две полноценные комнатки, одну, можно сказать, гардеробно-примерочную с большим зеркалом и шкафом, всю необходимую утварь, два телека, кондёр и пр. Да, не очень презентабельно в плане отделки и свежести ремонта, но всё есть и вполне себе работает. В ресторане очень вкусно кормят и по приемлемым ценам. Покоробило, конечно, что в момент сдачи ресторана под юбилеи и другие люли-люли гости отеля должны есть в малом зале за общим круглым столом и слушать громогласные "во-сем-надцать, мне снова восемнадцать...." из-за двери. Слава труду, в номерах юбилеев не слышно. Персонал доброжелательный, идёт навстречу в разных вопросах. Ещё: от ЖД вокзала идти до Факела семь минут, но крайне не рекомендую этого делать, если есть чемодан. Отсутствие асфальта убивает чемодану колёсики.

Show business's response