Все хорошо.Работники вежливые.Платить надо вовремя и будут у них деньги на ремонт домофонов.Люди в основном пользуются ключами.где брать деньги на ремонт.
Диспетчер неодыкватная, принять заявку не в состоянии, повторяя всё время что мастера уже ушли, у всех есть сейчас личные телефоны в течении дня можно корректировать направление и маршрут мастеров. У нас домофон стал издавать рычашие звуки, заявку в пятницу приняли на понедельник, до понедельника весь подъезд будет шарахаться от домофона. Зато если у вас задолжность отключить придут даже в выходной.
3
2
Дарина Ч.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Все хорошо, Девочки замечательные, Разговаривали спокойно и все объясняли. Хорошие люди
Ужасная организация.
Нет оповещения о задолженности- зато есть опция заново подключиться после за отдельную плату, естественно. Вы так сохраняете работу своему мужчине-монтажнику? Его интересы превыше всего для компании, а не удобство клиентов?
В чем сложность- совершить звонок или прислать сообщение, все современные компании с абонентской платой так работают, это нормально, проснитесь! 🤦🏻♀️
Про дозвониться в офис- отдельная песня…
В общем- девиз этой конторки- «хотите наших услуг- ещё постарайтесь для того, чтоб мы вам их продали»… выживают лишь потому, что конкурентов достойных нет, а так загнулись бы давно, и это было бы справедливо!
10
2
Мари
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Не знаю почему столько негативных отзывов. Мы когда устанавливали домофон, девочки были приветливые, всё объяснили и разъяснили. И сейчас ,когда нужно вызвать мастера, дозваниваюсь сразу, делаю заявку и на следующий день приходит мастер и устраняет поломку.
Моя оценка этой компании положительная!!!
Отсутствует услуга оповещения о задолженности. Отключают домофон без предупреждения, хотя являюсь постоянным клиентом и услуги оплачиваю сразу на большой срок. Удивительно, ходить и отключать домофон время и специалисты имеются в наличии, а предупредить, что у клиентов заканчиваются деньги на счету нет ни времени ни специалистов.
Персонал не адекватный, разговаривают как будто телефон не в офисе, а в будке собачьей установлен, трубку бросают не дослушав вопросы, дозвониться очень проблематично, не то чтобы занято, просто не берут трубку. За задолженность отключают не предупреждая, говорят нет у них такой услуги - зато есть услуга брать 100 рублей за подключение после оплаты задолженности. Видимо вынуждают заняться агитацией в подъезде по поводу смены оператора.