Омская 108. Обратился в компанию за ключами от домофона. Стоимость 60 рублей что на 90 рублей дешевле чем у частников
Несмотря на все мои уговоры без подтверждения собственника( я забыл паспорт) ключи делать не стали. После подтверждения и оплаты в течении 5 минут мне выдали ключи.
Решил зайти в абонентский отдел так ка плохо срабатывала кнопка открывания двери. Сотрудники вежливые составили заявку на 18 с 11 до 18.
18 числа пришли два мастера. Были одеты в маски. Вежливые обратно одетые. Поинтересовались причиной вызова и бесплатно поменяли старую трубку на новую. Проверили все работает отлично.
Большое спасибо данной компании
Худшая фирма. На горячей линии разговаривают по хамски. Абсолютно не компетентны в вопросах. Навешали не существующих долгов и не могут объяснить от куда они взялись .
Не советую подключаться к ним.
жестко навязывают устаревшие модели домофонов, нехотят и слышать про замену домофонов старой модели которые нестабильно работают на новые модели, начальник очень грубо разговаривает с клиентами.
На Перелета 7 к 3 интересная ситуация:договор на обслуживание с Фактор Сиб не заключала,а в квитанциях выставляют счета.По номеру невозможно дозвониться
На входе касса, оплата только за наличку. Готовьтесь заранее. Банкомат сбера только в 250 метра
Спокойно и ответственно обсудили на входе вопросы. Определили и проверили проблему.
Это центральное отделение.
По адресу Нефтезаводская 27А сломался домофон, уже несколько часов люди не могут ни зайти ни выйти. На улице -20. Номера справочных постоянно заняты, удалось дозвониться по одному из номеров, на что был ответ, что заявок много, когда придет помощь и сколько еще людям стоять на холоде неизвестно.
По адресу 21 амурская, дом 24,корпус 1 ворота не открываются. Звонили оператору, перенаправляли к старшей по дому, чтоб она подала заявку. Но дом кому тоже не до того. А нам жильцам, что делать??? Как попасть во двор и в квартиру, если кто то из членов семьи оставил дома ключи. Примите меры, помогите наладить связь с домофоном.
Наш дом обслуживается данной компанией много лет, преьензиф нет. Недавно установили по акции видеонаблюдение, с помощью которого полиция раскрыла преступление, жильцы могут тоже видеть нарушения общ.порядка.
Обратилась в данную компанию за дубликатами ключей в субботу,т.к склад в этот день не работал пообещали доставить их в понедельник,что и сделали,сработали оперативно,вежливые,понимающие сотрудники, спасибо.
Оборудование домофона многоквартирного дома сломано уже 5 мес, заявку сделали не реагируют. Дозвонится до диспетчера бесполезно, постоянно сбрасывают номер телефона.
7
3
Aleks....
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Компания ужасная, компания не выполняет свои обещания по поводу заявок на обслуживание. Женщине-пинсеонерке надо было по своим делам в поликлинику, а ей назначила компания в этот день заявку по домофонной трубке, она отложила свои дела и прождала весь день мастера из этой компании, но он не пришёл, не советую заключать договора с этой злочастной компанией, берегите своё время и нервы!!!
Богдана Хмельницкого 40, заказывал пульт от ворот в офисе на Куйбышева, очень понравилось, вежливые сотрудники. Пульт привезли сами на следующий день. Всё работает.
Домофон был отключен за неуплату, т.к. отсутствовала в Омске. 4 сентября по приезду был оплачен долг из-за необходимости сделать ключи. В итоге услугами компании не пользовались практически половину года. При посещении офиса 02.10 обратились с просьбой не включать домофон, т.к. потребности в нем нет. На что нам было предложено оператором Еленой (фамилию назвать отказалась!) заплатить еще 300 руб. за отключение отключенного домофона. Абсурд. Прочитали отзывы - хамили, оказывается, не только нам.
Уже больше 2х недель электромагнит домофона находится в плачевном состоянии (на фото видно), при звонке оператор отвечает: "мастер был, всё подкрутил, но сегодня снова будет, посмотрит ещё раз". Но до сих пор результат нулевой. Никому не рекомендую связываться с этой компанией
Бывал в данной компании, большой выбор услуг и аппаратуры, от трубки и ключей до шлагбаума и ворот!!! Доброжелательный и грамотный инженер ! Отзывчивый персонал!
Без претензий! Много лет пользуемся услугами данной организации.
2
5
A
Anonymous review
January 21, 2021
Уже лет 10 стоит домофон от этой компании, еще ни разу не было замечаний, если что не работает, спокойно дозваниваюсь и всё ремонтируется. Мастер на доме давно, Влад вроде, всегда вежливый, спокойный. Одно удовольствие к ним обращаться.
Оставила заявку, что не работает домофон в квартире, в назначенное число никто не приехал, весь день с 9 до 18 часов просидела дома, никто не перезвонил, что не приедет. Вы чего там царьки совесть потеряли, за что вам платить.... Нет слов
Поехала с ребенком, сделали ключи. Ключи не подошли( выдают ошибку). Ехать соответсвенно снова нужно. С клиентами разговаривают грубо и порой повышают тон. Женщина что сидит в абонентском отделе настоящий ХАМ.
Хамское отношение одного из орераторов, которая даже не пожелала представиться. Телефон начальства или номера, где можно оставить жалобу, я тоже не услышала.
Поменяли домофон ключ выдали один бесплатный,хотя ранне я купил уних четыре шт. На вопрос обмена был жесткий и грубый отказ работнице, хамила мне и моей супруге. На сайте распорядок дня без обеда по приезду сообщили что у них в буголтерии обед ,безналичного расчёта нет короче шараш монтаж. Была написана жалоба на имя ген. Директора но ответа так и непоследовала. Домофон поставили новый а дверь как в сарае.
Отвратительная работа.Заменили домофон днём пока были на работе,теперь необходимо ехать к ним за ключами.
8
2
Алекс Ялтин
Level 5 Local Expert
November 8, 2018
Адрес: 4-я Поселковая 34В. Недавно огородили свой двор, установили автоматические ворота и домофон на калитку с вызовом в квартиры. Обзвонили с десяток фирм в Омске, которые предлагают подобные услуги, в итоге, у Факториала самые демократичные цены. Как оказалось и качество, просто СУПЕР! Так удобно, главный инженер лично приехал перед запуском, всё проверил. Прям нравится такой подход, сразу видно профессионалы, нормальные такие солидные производственники, но цены не задирают. Успехов вам ребята, так держать!