Магазин работает без примерочных, продавцы сказали, что проблем с возвратом не будет. Покупаете, дома примеряете, не подошли вещи - оформим возврат. На следующий день принесла товар, который не подошёл, отказали в возврате, интернет якобы у них не работает. Я им сказала, что в другой день я не могу прийти. Сказали, что не их проблемы. В общем потом муж пошёл разбираться, после долгой ругани, всё решилось и способы нашлись для оформления возврата.
Всё нормально, вся одежда расссортирована по размерам. Можно много вещей найти с большими скидками. Единственное, нет у них ни кондиционеров, ни вентиляции. И в жаркие дни там находиться, а тем более мерить что - либо, невозможно
Найти нужную тебе вещь - настоящий квест, за это я и люблю этот магазин. Всегда так радостно, когда среди барахла находишь ту самую одежду, которая тебе нравится. Кстати, кроме одежды тут есть посуда, сувенирная продукция, игрушки и много странных мелочей.
Накричали, когда взяла мужу маску для посетителей, т.к муж порвал свою . Отвратительное отношение к клиентам. Сказали, что маски нельзя брать. Тогда для кого они лежат? Отвратительный персонал, облили кучей матов и оскорблений.
Хороший магазин, фамилия как фамилия, довольно большая. Не понравилось, что пытались навязать покупку маски. Типо без маски на кассе не обслуживаем. Хотя в зале сами ходят без масок, охранник без маски. А так хороший ценник и можно вытянуть из кучи хлама хорошую шмотку.
Хороший магазин. Товара много. Конечно купить то, что нужно можно на удачу. Но без покупки практически никогда не уходишь. Цены для нашего времени оптимальные. Спасибо Фамилия.
3
Oceans
Level 14 Local Expert
May 24, 2022
цены взвинтили после событий космос , народу поубавилось , раньше было нормальное соотношение , сейчас все ценники переклеены , уже не ходим туда , смысла нет
Неплохой магазин стоковой одежды, конечно расчитан больше на маленькие размеры , но иногда и на 52 можно что то подобрать, обувь бывает кожаная по оочень адекватной цене.
Магазин не очень большой, но ассортимент неплохой.
Из минусов: магазин на 3 этаже, лифта нет, тяжело подниматься людям с ограниченными возможностями.
Есть возле магазина стоянка бесплатная и без ограничения по времени.
Можно выбрать качественные вещи. Большие скидки. Не удобная парковка, почти никогда нету свободных мест, но можно припарковаться в соседнем дворе. Нету парапета для колясок.
Хороший магазин, много интересного и относительно дешёвые цены.
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2020
Я ношу всё вещи из этого магазина там очень много эксклюзивных вещей которые больше нигде не купишь а вчера заходил и не нашёл ни одной приличной вещи что-то с магазином случилось.
Вообще мне нравится магазин Familia, но этот не нравится. Ассортимент какой-то ужасный, многие вещи висят грязные. Купальники могут висеть вместе с нижним бельём🤦♀️.
Мне очень нравится магазин «Фамилия».Конечно вещей много разных.Но всегда можно подобрать что-то из предложенных товаров и хорошего качества.Советую посетить.
Обратились в данный магазин с целью возврата брюк, купленных ранее в одном из магазинов этой сети( в Москве). 40 минут провели в ожидании пока товар "прогрузится в систему", пока "обновление произойдет" и пр. и пр. После чего нас "послали" прийти к ним в след. раз...... Мы попросили кассира дать нам возможность написать от руки заявление на возврат ( так как из программы по причине зависания они не смогли распечатать бланк заявления) и вернуть нам деньги- получили категорический отказ.
Итог: персонал с закалкой "клиентоориентированности времен СССР" ( это когда вам на прилавок кусок колбасы швыряли, помните, такой подход?). Вернуть ранее купленный товар в любой из магазинов данной сети невозможно, т.к у них это технически нереализуемо( нарушают законодательство РФ: вернуть товар, купленный в сети магазинов можно в любой из магазинов данной сети ).