Familia
51 review
September 21, 2024
Удобно находиться в торговом центре ВТБ Плаза рядом с метро Динамо в 2 минутах ходьбы. Большой ассортимент одежды на все возраста , есть отделы различных товаров рядом с кассой можно приобрести сопутствующие товары. Действует карта со скидками . Каждую неделю новые поступления товаров .
April 7, 2024
Удобное расположение, в тц Арена прям у метро Динамо, ассортимент разный, можно прикупить что то качественное и с большой скидкой. Товары для дома, одежда, обувь взрослым и детям. Что не нравится: попадаются вещи с дефектом, обычно это посуда для дома или одежда. Вещей много и искать надо не один час. Но в последний раз купила кожаный ремень за 900 рублей, туфли за 1599. Довольна. Иногда хочется именно мерить, а не заказывать в интернете.
July 13, 2024
Ужасные сотрудники.
Произошел инцидент,сотрудница Людмила всячески нам хамила и мягко говоря посылала нас,после этого прошел день,и мы снова пришли в фамилию, сделав покупки ушли,прошел буквально час,и мы пересеклись с Людмилой,мы ей спокойным тоном,никак не онрызаясь сказали,что когда нам не делают замечания,мы можем спокойно купить одежду.
И началось,людмила начала орать,что мы безмозглые и цитирую «рот закройте ,невоспитынные чмо»,после этого мы написали жалобу в жалобную книгу,и спустя пару минут написания,подошла людмила с татьяной,и начала смеяться,очень нлупо с ее стороны,осознавая что она не права.
После написания, мы хотели получить банальные тзверения,но вместо этого,она начала орать(снова),пришел лиректор, и говорит что никакие извенения мы не получим и иожем уходить,но тут мы решили включить им запись оскорблений и лицо людмилы явно не было к этому готова ,после этого она назвала нас врушками ,и поеяв что не администратор ни людмила не собирались приносить извенения и мы ушли.
Я настоятельно не рекомендую приходить в этот магазин если не хотмте чтобы вас оскорбили.
2
2
July 13, 2024
Инцидент в магазине
В магазине ‘Familia’ на ВТБ АРЕНА связанный с сотрудником Людмилой
11 Июля.
Пришли в магазин с подругами мерить вещи.
Сотрудница подумала, что мы играемся мы спросили причину её высказывания и получили в ответ примерно это: Хамки, думает, что умнее меня (адресовано моей подруге, так как она и спросила сотрудницу)
Далее последовали агрессивные фразы: До свидания! (Многократно) без объяснения причин такого поведения сотрудника.
Мы конечно не потерепели такого отношения, пошли к администратору, который принес извинения со стороны магазина и Людмилы.
13 Июля
Зашли в магазин, не получили внимания от Людмилы, всё хорошо.
Около туалета: Здравствуйте! Видите, купили вещи. Постарайтесь себя вести чуть мягче с клиентами.
Да! Мы начали сами этот диалог, но мы никак не ожидали оскорблений в виде:
Чмо, рот закройте, невоспитанные малолетки..и т.д.
Мы-перестали терпеть и зашли в магазин за книгой жалоб, после чего услышали насмешки от Людмилы и от какой-то другой сотрудницы. Позвали менеджера, чтобы нам принесли банальные извинения за случившееся, но нам отказали в извинениях и пришлось расстаться на для нас отрицательной ноте. Не понимаем, почему менеджер не просил банальных простых извинений у сотрудницы перед нами.
Не советуем посещать магазин на ВТБ АРЕНА.
3
2
August 15, 2024
Очень неплохая точка! Если как следует поискать, можно найти отличные вещи за копейки. Сегодня моя добыча - 2 топа за 300 и 500₽ соответственно. Рыночная цена за эти 2 вещи - 5500₽. Нехилая экономия!
October 29, 2024
Добрый день,хочу поделиться своим мнением о сегодняшнем визите в магазин фамилия,хотела купить короткую дубленку при том что я ее присмотрела месяц назад и сегодня решила купить,но мне отказались ее продавать по той причине ,что им показалось что она дешево стоит ,собрали консилиум давай ее общупывать просматривать ,и что то искать в компьютере .Я задала вопрос что они там пытаются найти ,ответили что слишком дешево стоит цена на ней при том что это не длинная и не какой то дорогой бренд .Пришлось уйти без покупки .
September 16, 2024
Отличный магазин для всей семьи. Всегда большой выбор товаров для взрослых и детей , а также можно купить вещь для дома.
July 9, 2024
Хотел купить брюки, которые висели в зале на рейлах. Когда подошел на кассу, продавец сказал, что они из другого магазина, и их не занесли в базу. Отложили и попросили прийти за ними завтра. Сегодня пришел, а их не могут продать, так как цена 9900. Это нарушение закона. В соответствии со статьями 426 и 429 ГК, продажа товара есть публичный договор
August 15, 2024
Довольно много неплохих вещей, если покопать можно и очень низкую цену найти и вещь хорошую. Были идеальные ботинки, жалко маленькие(
December 24, 2024
Отличный магазин . Покупаем в основном для дома по мелочи , иногда из одежды что то попадается
November 23, 2024
Отвратительное обслуживание
Стоят в субботу 10 человек в очереди
Продавец отнекивается что некогда звать, она занята
Великолепная клиентоориентированность
May 29, 2024
Большой выбор одежды,обуви мужской,женской, детской разных размеров, рюкзаков, посуды. В зале свободно, чисто. Без покупок не ухожу.
September 27, 2023
Магазин открылся в начале сентября. Удобно расположен на первом этаже. В магазине большой выбор одежды на осень и зиму. Ещё не все позиции укомплектованы. Ограничен выбор мужских футболок 50-52 размера.
1
February 4, 2024
Хотела приобрести несколько хрупких фигурок из категории «декор для дома», а на кассе не оказалось бумаги, чтобы их завернуть. В других Фамилиях ни разу не было такой проблемы. Ушла без покупки. Управляющему Фамилии в Арене Плаза большой привет. Кассирши такие лица недовольные делали, я прямо умилилась. Будто я виновата, что в магазине нет упаковки для бьющегося товара.
2
January 31, 2024
Хороший семейный магазин. Приходим все вместе, каждый в своем размере набирает одежду, потом мерим, советуемся. Я очень довольна покупками. Вещи стильные, модные, и со скидками
November 17, 2023
Хороший магазин. Брендовых товаров становится меньше. Удобро, что одежда и обувь по размерам. Нужно много времени, чтобы пересмотреть одежду и найти хорошую вещь. Цены заметно выросли. Чуть вещь хорошая, цена высокая как в магазине обычном. Много хорошей одежды и обуви для детей
1
October 31, 2023
Familia - любимый магазин. Только там все покупаю. Брендовую одежду, а также технику и товары для дома. Шампуни, гели и пр. тоже только здесь. Все со скидками и хорошего качества
1
January 26, 2024
Не плохой выбор, жаль что много товаров из одежды в единственном размере, это конечно расстроило, когда нашёл классное спорт пальто, но оно оказалось на два размера больше, а другого размера не было в принципе)
April 8, 2024
Магазин удобно расположен, товары легко найти, просторно. Хорошие, удобные примерочные.
January 11, 2024
Одежду детям в основном покупаю здесь, растут они быстро не хочется каждые несколько месяцев отдавать хорошенькую сумму, а здесь и качество и цены радуют
September 9, 2023
Приятный большой магазин. Не похож на многие фамилии, однозначно лучше. Надеюсь, что остальные так же преобразятся. Удобная навигация, которую хорошо видно.
1
October 6, 2023
Большой,просторный магазин под стадионом Динамо. Смотрел шторы и покрывало. Сравнил цены с маркетплейсом. В итоге в магазине цена была в три раза дороже,качество одинаковое,но разные производители.
1
November 16, 2024
Фамилия уже не та что раньше.
Обувь на 2+
Брэнды с Китая
Редко что-то хорошее
February 26, 2024
Выбор когда как, либо хороший, либо смотреть нечего. Мало аксессуаров. Но радует выбор и не в брендовом секторе, что не часто встречается.
1
October 1, 2023
Большой, просторный. Много одежды и обуви. Хороший отдел с посудой и предметами для интерьера. И постельное белье, и текстиль и предметы для ванной. Вобщем, хороший и большой магазин 👍
November 22, 2023
Очень хороший,уютный магазин. Приятно ходить, делать покупки. Ассортимент большой.
December 8, 2023
Пришла, а у них как раз привоз. Вот это было круто. И по одежде и по всяяким мелочам для дома. Удачно попала получается
2
November 11, 2023
Очень довольна своими покупками в фамилии. Скидки приятно удивляют, а качество товаров не вызывает никаких нареканий.
October 25, 2023
Магазин большой, цены высокие. Не все продавцы компетентные, не могут объяснить и помочь с бонусными картами, ещё и обвиняют в хамстве. Ну вообщем впечатление испорчено.
March 13, 2024
Все хорошо. Чисто, большой выбор, вежливые сотрудники.
December 7, 2023
Всё хорошо, только персонала в зале нет. Никто не подскажет, не поможет найти, сориентироваться 😕
October 24, 2023
Хороший бюджетный магазин с одеждой, домашними мелочами на каждый день. Отличный
March 22, 2024
Ну прям беда с качеством… ботинки, неделя нежного использования (только офис) и всё, подошва отклеивается. Треш…
2
2
October 11, 2023
Хороший магазин, удобный, рядом с метро Динамо. Качество хорошее, цены средние.
1
March 15, 2024
Хороший магазин. Большой выбор одежды и аксессуаров.
2
September 8, 2024
Хороший магазин и обслуживание!
November 1, 2023
Новый магазин сети Фамилия. Пока ассортимент оставляет желать лучшего. Думаю все наладится. Пять звезд авансом))
December 16, 2023
Хорошая фамилия, маловат выбор брюк и детской одежды
November 21, 2023
цены уже зависят от брендов, все тоже самое, что и в обычных магазинах
April 24, 2024
Хороший магазин. Выбор нормальный
November 15, 2023
Огромная площадь, а выбор хуже чем во многих других магазинах этой сети
1
December 19, 2024
Большой выбор
March 24, 2024
Магазин хороший есть из чего выбрать
December 5, 2023
Купипил тут теплые штаны кататься на снегоходе)
December 15, 2023
Скудный ассортимент премиальных брендов
December 6, 2023
Вежливые какие на кассе. Оценила обслуживание
February 28, 2024
Хороший стоковый магазин
October 1, 2023
Хороший торговый центр
1
November 24, 2023
Хороший магазин
October 13, 2023
Хороший выбор